Os problemas do roteador estão entre as causas mais comuns de interrupções na Internet, mas também costumam ser as mais fáceis de corrigir. Reiniciar o seu roteador Wi-Fi – e potencialmente o seu modem também – pode ser tão simples quanto desconectá-lo, esperar cerca de 30 segundos e conectá-lo novamente. .
Escrevo sobre internet doméstica – e todas as dores de cabeça que ela traz – há mais de cinco anos. Orientarei você em todas as etapas necessárias para que seu Wi-Fi volte a funcionar.
Faça uma reinicialização completa do seu roteador
“Desconecte e conecte novamente” é um dos conselhos mais testados e comprovados para qualquer aparelho eletrônico, e seu roteador não é diferente. Imagine um jogo de computador que deu errado. Reiniciar o jogo permite que você volte atrás em todos os erros que cometeu para chegar a esse ponto. Uma reinicialização forçada funciona da mesma maneira, permitindo que seu dispositivo reinicie a partir de um “estado conhecido”.
“É incrível como isso resolverá cerca de 90% dos problemas, porque os drivers são a interface entre o rádio e o sistema operacional e podem ficar confusos”, Dave Coleman, especialista em Wi-Fi, autor e diretor de produto marketing para Extreme Networks, disse à CNET. “Eu sei que parece simples, mas é a primeira coisa que as pessoas deveriam fazer para solucionar problemas.”
Aqui está o que você faz:
- Desconecte o roteador da fonte de alimentação. Você pode desconectar o cabo de alimentação da parede ou do roteador – ambos funcionarão.
- Aguarde pelo menos 30 segundos.
- Conecte-o novamente.
Depois que o roteador for reconectado à fonte de alimentação, pode ser necessário esperar mais 30 segundos para que ele seja reinicializado. Quando todas as luzes estiverem acesas, tente conectar-se ao Wi-Fi de um dispositivo.
Redefina seu roteador para as configurações de fábrica
Se a reinicialização forçada não funcionou, uma etapa mais drástica é redefinir o roteador para as configurações de fábrica. Uma nota de cautela: isso apagará todas as suas configurações personalizadas, como nome de rede e senha, e fornecerá um novo endereço IP público. Seu roteador será exatamente o mesmo de quando você o tirou da caixa.
Você pode querer executar esta etapa se precisar reiniciar o roteador várias vezes ao dia ou se a velocidade do Wi-Fi for drasticamente mais lenta do que a velocidade obtida por meio de uma conexão com fio. Também recomendo certificar-se de que o firmware do seu roteador esteja atualizado antes de redefini-lo para as configurações de fábrica. Aqui está o que você fará na maioria dos roteadores:
- Mantenha seu roteador conectado à fonte de energia.
- Insira um clipe de papel na abertura Reset do roteador. Alguns roteadores também possuem um botão que você pode pressionar com o dedo.
- Mantenha este botão pressionado por cerca de 30 segundos.
- Aguarde as luzes do roteador acenderem novamente. Isso pode levar um ou dois minutos.
Você também pode redefinir a maioria dos roteadores usando seu aplicativo ou site. Para fazer isso, você precisará de suas credenciais de login.
Como saber se é um problema de modem ou roteador
Se você tiver um modem e um roteador separados, pode ser necessário solucionar o problema de cada um deles por conta própria. Para saber se o seu modem está funcionando, conecte um dispositivo diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Se você conseguir ficar on-line dessa maneira, o problema está vindo do seu roteador. Se ainda não funcionar, você deve começar com uma reinicialização forçada de ambos os dispositivos. Aqui está o que você fará:
- Primeiro, desconecte o roteador e o modem da fonte de alimentação.
- Aguarde cerca de 30 segundos e reconecte-os: primeiro o modem, depois o roteador.
- Aguarde alguns minutos para que eles liguem completamente novamente.
Esta reinicialização deve corrigir a maioria dos problemas com seu modem e roteador e sua Internet deve estar de volta.
Talvez seja hora de atualizar seu roteador
Se você estiver tendo problemas de velocidade consistentes ou interrupções que exigem a reinicialização regular do roteador, talvez seja hora de atualizar para um modelo mais recente. Os especialistas recomendam substituir seu roteador a cada cinco anos ou mais, mas se você tiver muitos dispositivos domésticos inteligentes ou se mantiver atualizado com os eletrônicos mais recentes, pode valer a pena adiar isso para dois ou três anos.
Dito isso, seu roteador é tão bom quanto a conexão com a Internet que passa por ele. A melhor maneira de saber onde está a culpa é executar alguns testes de velocidade enquanto estiver conectado ao modem com um cabo Ethernet e comparar os resultados com as velocidades que você está obtendo através do Wi-Fi. Se as velocidades com fio ainda forem mais lentas do que você gostaria, provavelmente é hora de mudar para um plano mais rápido ou trocar completamente de provedor de Internet.
