Konten artikel
Shopify Inc. meningkatkan jumlah kecerdasan buatan yang tertanam di platformnya.
Iklan 2
Konten artikel
Raksasa e-commerce yang berbasis di Ottawa ini mengungkapkan serangkaian produk terkait AI pada hari Senin selama acara pameran semi-tahunan yang disebut Shopify Editions, yang mencakup lebih dari 150 penawaran baru pada putaran ini.
Salah satu yang paling menarik adalah alat AI baru yang akan menyarankan tanggapan terpersonalisasi yang dapat digunakan pedagang untuk membalas email pelanggan.
AI juga akan muncul ketika pedagang ingin mengkategorikan produk mereka, menyarankan atribut seperti informasi warna, ukuran, bahan, dan gaya yang dapat digunakan bisnis untuk meningkatkan kemudahan menemukan barang dagangan dan mendorong penjualan.
Fitur-fitur baru yang diluncurkan Shopify datang sebagai perlombaan untuk mengadopsi riak AI di seluruh dunia, mendorong semakin banyak perusahaan untuk menentukan bagaimana teknologi tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
Konten artikel
Iklan 3
Konten artikel
Penawaran perusahaan ini dibuat berdasarkan acara musim panas lalu yang memperkenalkan Sidekick kepada dunia, sebuah chatbot yang dapat digunakan oleh pelanggan pedagangnya untuk mengajukan pertanyaan tentang operasi bisnis seperti mengapa penjualan melambat atau apa yang dapat mereka lakukan untuk meningkatkan lalu lintas di bulan-bulan penting.
Meskipun ribuan pedagang memiliki akses awal ke Sidekick, Sidekick belum sepenuhnya diluncurkan. Shopify mengatakan akan terus menambah pengguna tahun ini.
Layanan baru ini dimaksudkan untuk membuat platform perusahaan “lebih kuat,” kata Harley Finkelstein, presiden Shopify, dalam sebuah pernyataan.
“Kami yakin pembaruan ini akan terus memudahkan pedagang kami untuk melakukan yang terbaik dan fokus pada peningkatan bisnis mereka,” katanya.
Selain AI, perusahaan ini akan memberi pedagang Kanada akses ke sebuah program yang memungkinkan mereka menetapkan anggaran yang lebih tepat untuk kampanye media sosial dan hanya membebankan biaya kepada mereka jika ada pelanggan baru yang melakukan pembelian.
Iklan 4
Konten artikel
Penjual yang menggunakan teknologi point-of-sale Shopify juga akan mendapatkan opsi untuk menghasilkan tanda terima digital untuk pelanggan dengan satu sentuhan.
Aplikasi tempat penjualan juga akan memberi tahu bisnis yang memproses pengembalian jika barang yang dibawa kembali berada di luar kebijakan pengembalian perusahaan, sehingga menghilangkan ketidakpastian di tangan karyawan ritel.
Terpisah dari Editions, pengecer AS Target Corp. mengumumkan pada hari Senin bahwa mereka telah menandatangani kemitraan yang menawarkan pedagang Shopify kemampuan untuk menjual beberapa produk mereka melalui Target Plus, pasar pihak ketiga.
Target mengatakan kemitraan ini akan menghadirkan beberapa produk pedagang Shopify ke toko pengecer dalam beberapa bulan mendatang.
Pengumuman tersebut tiba sehari sebelum Shopify akan mengadakan konferensi pengembang di Enercare Center di Toronto.
Iklan 5
Konten artikel
Hal ini juga terjadi beberapa minggu setelah kepala eksekutif Tobi Lutke mengumumkan di X, yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, bahwa perusahaannya mencapai lebih dari $1 triliun nilai barang dagangan kotor kumulatif – ukuran barang yang dijual melalui platformnya – pada 11 Juni. Sembilan puluh persen dari jumlah tersebut nilainya datang dalam lima tahun terakhir, katanya.
Shopify mengalami kemajuan pesat sejak didirikan pada tahun 2006 dan secara rutin bersaing dengan raksasa global termasuk Amazon.com Inc.
Di tengah persaingan tersebut, Shopify meningkatkan jaringan logistik dan pemenuhannya sendiri tetapi tahun lalu, menjual bisnis tersebut ke Flexport dan mengatakan akan memfokuskan kembali perusahaan tersebut dari “pencarian sampingan” yang telah mengalihkan perhatian dari beberapa tujuan utamanya.
Saat perusahaan melakukan kalibrasi ulang, perusahaan tersebut memberhentikan 20 persen stafnya pada Mei 2023 dan 10 persen pada tahun 2022.
Konten artikel
