- Kisah ini berkembang, lebih banyak lagi yang akan menyusul
Bandara Heathrow menghadapi penundaan parah menyusul kegagalan TI pada sistem British Airways.
Bandara paling populer di Inggris mengatakan malam ini di X bahwa penumpang yang melakukan perjalanan dari Terminal 5 ‘mungkin terkena dampak’ oleh kegagalan sistem Alokasi BA, dan menambahkan bahwa tidak ada maskapai penerbangan lain yang terkena dampaknya.
Video dari Terminal yang diambil malam ini menunjukkan antrian besar-besaran terbentuk di seluruh bandara, ketika para penumpang kesulitan menemukan barang bawaan mereka dengan benar.
Sebelumnya malam ini, British Airways mengirim pesan teks kepada penumpang yang terkena dampak yang berbunyi: ‘Kami mohon maaf untuk memberi tahu Anda bahwa, karena masalah teknis dengan sistem alokasi bagasi kami di Heathrow, kami tidak dapat menjamin bahwa bagasi Anda akan dibawa bersama Anda. dalam penerbanganmu hari ini.’
Maskapai ini menambahkan bahwa mereka telah mengirimkan email berisi informasi lebih lanjut kepada penumpang.
Bandara paling populer di Inggris mengatakan malam ini di X bahwa penumpang yang melakukan perjalanan dari Terminal 5 ‘mungkin terkena dampak’ oleh kegagalan sistem Alokasi BA
Video dari Terminal yang diambil malam ini menunjukkan antrian besar-besaran terbentuk di seluruh bandara, ketika para penumpang kesulitan menemukan barang bawaan mereka dengan benar
Analisis data FlightRadar menunjukkan bahwa hampir semua penerbangan yang berangkat dari Heathrow malam ini mengalami penundaan yang signifikan, dan banyak yang langsung dibatalkan.
Hanya 11 dari 174 penerbangan yang dijadwalkan meninggalkan bandara sejak jam 6 sore malam ini berangkat tepat waktu, data menunjukkan.
Penumpang sangat marah dengan penundaan tersebut. Seseorang melalui X mengatakan: ‘Berantakan di Bandara Heathrow, tidak ada tas yang datang. Tidak ada info hanya disuruh pulang. tapi butuh tas untuk pernikahan besok dan kamu bilang padaku 48 jam untuk tas!!! TIDAK ADA INFORMASI’
Pengguna media sosial lainnya menyebut situasi tersebut ‘memalukan’.
MailOnline telah menghubungi British Airways untuk memberikan komentar.
Lebih banyak lagi yang akan menyusul.
