United Airlines telah mengeluarkan penjelasan yang aneh mengapa seorang ibu asal Texas dan putranya yang berusia 16 bulan diusir dari salah satu pesawat mereka setelah dia mengklaim bahwa dia dilarang karena melakukan kesalahan terhadap pramugari.
Jenna Longoria mengklaim dia, ibunya dan bayinya dikeluarkan dari penerbangan dari San Francisco ke Austin pada hari Rabu setelah dia ‘tidak sengaja’ memanggil seorang pramugari yang mengaku sebagai seorang wanita, ‘tuan.’
‘Kapan [the flight attendant], yang mengidentifikasi sebagai seorang wanita, memberi saya boarding pass kami. Saya berkata “terima kasih pak.” Hanya itu saja. Itu dia,’ kata Longoria kepada The Guardian Pos New York.
‘Dia kesal. Aku berjalan menuju pesawat untuk menyusuri lorong. Lalu dia menahan ibuku dan tidak membiarkannya ikut bersamaku [past the gate].’
Namun, United Airlines kemudian melontarkan kecaman terhadap versinya dengan mengeluarkan pernyataan tentang apa yang terjadi.
Jenna Longoria menuduh United Airlines mencegah dia dan ibunya terbang dari San Francisco ke Houston pada hari Rabu setelah dia menggunakan kata ganti yang salah untuk pramugari
“Sebuah rombongan yang terdiri dari tiga orang yang bepergian ke luar San Francisco hari ini tidak diizinkan naik pesawat setelah terjadi diskusi mengenai terlalu banyak barang bawaan,” kata seorang juru bicara.
‘Masalahnya telah terselesaikan dan pelanggan mengambil penerbangan United berikutnya untuk menyelesaikan perjalanan mereka.’
Namun, sebelum dia dipesan ulang, Longoria melalui Instagram untuk curhat tentang situasinya.
‘Mereka bilang itu adalah kejahatan rasial yang saya lakukan dan saya mungkin tidak akan bisa terbang lagi ke United,’ keluhnya dalam salah satu klip.
‘Saya akan ceritakan apa yang terjadi sekarang, salah satu kata ganti pramugari salah dan pramugari lainnya tidak menyukainya,’ Longoria, seorang janda, menjelaskan.
Karyawan tersebut terlihat memberi tahu Longoria: ‘Saya harus mencari fakta. Aku harus mengumpulkan kruku. Dalam penerbangan harus mendapatkan pernyataan mereka. Saya butuh pernyataan. Saya tidak ingin mengungkapkan secara verbal tentang apa yang saya pikir saya dengar’
Sang ibu mengklaim bahwa penerbangan tersebut lepas landas tanpa dirinya, namun dengan barang bawaannya yang berisi obat-obatan masih ada di dalam pesawat
‘Saya berkata, ‘Saya benar-benar minta maaf, saya tidak terlalu mahir dalam kata ganti,’ Saya menggendong anak saya, dia sedang marah-marah, saya meletakkan kursi mobil di punggung saya.
‘Saya tidak benar-benar fokus pada apa pun kecuali menempatkan kursi mobil anak saya di pesawat dan membuatnya nyaman.’
Bahkan dalam videonya, tampak ada lebih banyak cerita, dan video lain menunjukkan seorang staf United Airlines menyatakan bahwa Longoria telah melakukan lebih dari sekadar mengacaukan kata ganti.
Dalam klip tersebut, dia terlihat berbicara dengan anggota staf United yang memberi tahu dia bahwa kapten telah memutuskan untuk menolak penerbangannya karena ‘apa yang keluar dari mulutmu’.
Karyawan tersebut terlihat memberi tahu Longoria: ‘Saya harus mencari fakta. Aku harus mengumpulkan kruku. Dalam penerbangan harus mendapatkan pernyataan mereka. Saya butuh pernyataan.
“Saya tidak ingin mengungkapkan secara verbal apa yang saya pikir saya dengar.”
Karyawan tersebut juga mengatakan kepadanya ‘masih ada lagi yang saya dengar’, di luar kesalahan kata ganti.
‘Mereka pada dasarnya mengatakan nasib buruk dan mereka tidak akan memberi tahu saya apa yang saya katakan,’ kata Longoria.
Longoria adalah spesialis kesehatan wanita terkemuka yang dikenal sebagai ‘The Period Guru’
Dalam klip lain, ibu yang putus asa itu terlihat memohon kepada 20.000 pengikut Instagram-nya untuk meminta nasihat tentang hak-haknya.
“Kami tidak tahu bagaimana kami akan kembali hari ini,” katanya. ‘Saya tidak tahu harus berbuat apa, saya benar-benar tidak tahu harus berbuat apa.’
DailyMail.com telah menghubungi Longoria untuk memberikan komentar.
Dia adalah seorang spesialis kesehatan wanita terkemuka yang dikenal sebagai ‘Guru Periode.’
