Seorang ibu dua anak mengatakan dia telah tinggal di sebuah rumah yang dipenuhi tikus di London utara dan dibanjiri limbah selama setahun penuh.
Setelah hampir dua tahun berpindah-pindah hotel, Candice, 33, sangat menginginkan rumah dan ia memohon kepada Dewan Haringey untuk memindahkannya ke sana sebelum pekerjaan renovasi selesai.
Namun dia mengklaim keadaannya begitu buruk sehingga anjingnya mati setelah menelan air banjir, putrinya telah diganggu, dan keluarga berharap mereka kembali ke hotel, meskipun mereka sama sekali tidak memiliki privasi.
‘Kita hidup dalam situasi buruk’, kata Candice kepada Metro.co.uk, ‘secara harfiah kita hidup dalam situasi buruk.’
Candice, yang tinggal bersama putranya, 15, dan putrinya, 14, mengklaim dewan belum menanggapi panggilan dan email yang meminta bantuan selama setahun.
Dewan Haringey mengatakan mereka telah mengirimkan pekerja untuk mengatasi kebocoran atap dan masalah pipa pada bulan Januari dan Mei tahun ini, yang dikonfirmasi oleh Candice.
Namun saat Metro.co.uk mengunjungi rumah tersebut, ternyata masalah tersebut masih belum diperbaiki.
Bau busuk menyambut Anda saat Anda melangkah melalui pintu depan di samping kaca pecah yang ditutupi papan kayu.
Air yang ‘terkontaminasi’ bocor dari kamar mandi ke dapur, tempat Candice telah menyerahkan panci dan wajan di wastafel dan pizza di oven.
Dia menghunuskan payung pada kesempatan langka dia masuk ke dalam ruangan yang banjir.
“Kami tidak datang ke sini lagi,” kata Candice. “Kami tidak menggunakannya. Kami tidak memasak di sini, tidak ada apa-apa. Saya memesan makanan – sarapan, makan siang, makan malam. Kami tidak makan di sini.”
‘Saya tidak tahu apa hubungan semua ini, tetapi airnya terkontaminasi.
Berita terbaru London
Untuk mendapatkan berita terkini dari ibu kota, kunjungi Metro.co.uk Pusat berita London.
‘Bahkan ketika saya mencuci barang itu, baunya tetap saja ada.’
Candice menambahkan: ‘Ketika pertama kali dimulai, kami selalu membersihkannya terus-menerus. Banyaknya produk pembersih, lalu adik saya mengirim pembersihnya untuk membantu.
‘Aku menyerah. Apa gunanya? Kami melakukan ini selama berbulan-bulan.’
Bau yang paling parah terdapat di konservatori, yang ditutup rapat di balik pintu tertutup dengan karton dan kasur yang disandarkan di sana sebagai upaya untuk menghilangkan bau tersebut.
“Kadang-kadang aku bisa merasakannya di otakku, baunya menyengat,” kata Candice. “Aku tidak bisa bernapas.”
Meskipun pemanas tidak menyala, ruangan terasa berawa – hangat dan lembap seolah-olah sedang dinyalakan dengan suhu penuh.
Air berwarna coklat yang menggenang di lantai berbau seperti segar dari selokan.
‘Mandi, siram toilet, apa saja yang ada hubungannya dengan air, kita turunkan ke sini’, kata Candice.
‘Saya benar-benar masuk dan keluar [of the shower]’, tambahnya, ‘kami belum pernah mandi di sini.’
Mereka juga tidak dapat menggunakan mesin cuci karena dibuang ke ruang belakang.
Sebaliknya, mereka membayar untuk mencuci pakaian, biaya lain selain makanan siap saji.
Dari kamar-kamar di lantai bawah, hanya ruang tamu yang bebas banjir. Tapi bahkan di sana Candice ‘menderita’.
Dia tidur di sofa sehingga kedua anaknya punya kamar sendiri. Namun, dia memindahkannya tiga kali dalam seminggu karena tikus menggerogoti bagian dalam sofa.
“Saat saya duduk di sana, saya bisa melihat tikus-tikus berlarian di bawah saya”, kata Candice. “Jika saya tidak harus tidur di sana, tikus-tikus itu pasti berada di luar.”
Dia menunjukkan kepada Metro.co.uk sebuah video di mana Anda dapat mendengar seekor tikus ‘bernyanyi’ sekeras siang hari.
‘Aku mendengarnya sepanjang malam. Saya tidak tahu apa yang terjadi sekarang, tapi saya sudah memasang perangkap tikus tambahan.’
Pada malam hari mereka mendengar hewan pengerat ‘menggaruk’ di dalam lubang di dinding kamar tidur putrinya. ‘Mereka bergerak begitu cepat’, kata Candice.
Di sebelah kamar putranya, langit-langit bocor saat hujan, menetes ke anak berusia 15 tahun saat dia tidur atau belajar untuk GCSE-nya.
‘Kami telah memindahkan tempat tidur saya ke samping, kami memindahkan semuanya’, kata remaja itu. ‘Tapi itu basah, PS5 saya basah. Semuanya menjadi basah.’
Keluarga berada pada titik puncaknya.
Putri Candice telah diganggu di sekolah sejak dia membawa teman-temannya ke rumah. Putranya tidak mau mengundang siapa pun karena dia malu.
Candice yakin anjing mereka yang berusia tiga tahun mati setelah menelan sebagian air yang membanjiri rumah.
‘Saya sangat marah’, kata Candice. ‘Tetapi saya lebih marah karena hal itu membuat hubungan saya dengan anak-anak saya menjadi renggang.
“Kami tidak sedekat dulu lagi. Semua orang tidak senang.”
Dia berkata: ‘Saya tidak bisa hidup seperti ini lagi. Secara mental dan fisik saya tidak bisa melakukan ini. aku kehilangannya. Aku benar-benar kehilangannya.’
Mereka tidak punya tempat tinggal lain, dan meskipun sudah berkali-kali mencoba menghubungi Dewan Haringey dan mengatur perbaikan, Candice mengatakan dia belum mendapat balasan sejak tahun lalu.
Dia berkata: ‘Pada dasarnya ini sudah berlangsung sejak kami pindah.’
‘Ada hal-hal kecil yang aneh di sana-sini, tetapi karena mereka tidak memperbaiki apa pun, masalah ini semakin memburuk setiap kali terjadi.
“Mereka sudah keluar beberapa kali, tapi sekarang tidak ada apa-apa. Mereka tidak menanggapi. Mereka tidak keluar.”
Candice menambahkan: ‘Bukan satu orang saja yang saya hubungi. Itu adalah CEO, kepala eksekutif, manajer perumahan saya, orang lain dalam tim mereka.
‘Tidak ada yang merespons. Saya telah mengirim CC ke semua orang dalam satu email – tidak ada satu pun dari Anda yang dapat membalasnya? Mereka masih belum menanggapi pengacara saya.’
Candice telah dikunjungi oleh seorang pekerja perbaikan minggu ini sejak Metro.co.uk menyampaikan kekhawatirannya.
Seorang juru bicara Dewan Haringey berkata: ‘Kami sepenuhnya memahami dan menghargai kekhawatiran yang ditimbulkan terhadap Candice dan kami bekerja keras untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Ini adalah perjanjian Sewa Sektor Swasta di mana dewan dan pemilik rumah diharuskan untuk melakukan perbaikan.
‘Kami telah melakukan beberapa perbaikan termasuk mengunjungi properti pada Mei 2024 untuk memperbaiki kebocoran di kamar mandi.
“Kami juga beberapa kali hadir untuk menyelesaikan masalah drainase dengan perbaikan terakhir dilakukan pada Januari 2024.
‘Kami belum menerima laporan insiden baru sejak itu, tetapi kami akan melakukan penilaian komprehensif lebih lanjut terhadap sistem drainase dan menyelidiki kebocoran untuk melihat apakah diperlukan pekerjaan perbaikan lebih lanjut.
“Beberapa perbaikan seperti jendela dan pintu merupakan tanggung jawab pemilik properti dan kami akan menindaklanjutinya dengan mereka. Sekarang setelah kami mengetahui masalah serangan tikus, kami akan segera menyelidikinya.
‘Kami juga menyadari adanya masalah pada atap, namun kami tidak diberikan akses ketika mengunjungi properti tersebut dan kini kami setuju untuk melakukan survei dengan drone.’
Hubungi tim berita kami dengan mengirim email kepada kami di webnews@metro.co.uk.
Untuk cerita lebih lanjut seperti ini, cek halaman berita kami.
LEBIH: Gelombang panas secara resmi berakhir saat Inggris kembali ke cuaca seperti biasanya di bulan Juni
LEBIH LANJUT: Sotheby’s menyatukan Freud, Mondrian dan Bacon dalam pameran yang merayakan seniman luar biasa London
LEBIH LANJUT: Semua penerbangan ditangguhkan di Bandara Gatwick setelah ‘insiden’ pada penerbangan BA
Dapatkan berita terkini, cerita menyenangkan, analisis, dan banyak lagi yang perlu Anda ketahui
Situs ini dilindungi oleh reCAPTCHA dan Google Kebijakan pribadi Dan Ketentuan Layanan menerapkan.
