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Computersysteme in Unternehmen und öffentlichen Diensten auf der ganzen Welt wurden unterbrochen, nachdem ein verpatztes Update eines weit verbreiteten Cybersicherheitsprogramms die Systeme von Microsoft Corp. lahmgelegt hatte.
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Chief Executive Officer von CrowdStrike Holdings Inc. George Kurtz postete am Freitag auf X, dass der Fehler identifiziert worden sei und „ein Fix implementiert wurde“ und fügte hinzu, dass es sich nicht um einen Cyberangriff handele. Erschwerend kommt hinzu, dass Microsoft auch Probleme meldet, die scheinbar nichts mit seinem Azure-Clouddienst zu tun haben.
Bei Fluggesellschaften, Banken und Gesundheitssystemen gibt es nur wenige Störungen dieser Größenordnung. Diese Reihe von Fehlschlägen unterstreicht die Verwundbarkeit der modernen Wirtschaft und die zentrale Rolle von Sicherheitssoftware, die über umfassenden Zugriff auf Betriebssysteme verfügt.
„Das ist beispiellos“, sagte Alan Woodward, Professor für Cybersicherheit an der University of Surrey, gegenüber Bloomberg News. „Die wirtschaftlichen Auswirkungen werden enorm sein.“
Das Ausmaß der Störung spiegelt die anhaltende Allgegenwärtigkeit von Microsoft Windows und die große Verbreitung der CrowdStrike-Sicherheitssoftware wider. Laut StatCounter ist Windows auf mehr als 70 % der Computer installiert, und CrowdStrike ist nach Schätzungen des Forschungsunternehmens IDC der weltweit führende Anbieter moderner Unternehmensschutzsoftware.
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Obwohl die Software darauf ausgelegt ist, Bedrohungen abzuwehren, posten CrowdStrike-Kunden Blue-Error-Screens in den sozialen Medien, weil sie keinen Zugriff auf die Laptops und Computer des Unternehmens haben.
McDonald’s Corp., United Airlines Holdings Inc. und LSE Group gehörten zu den großen Unternehmen, die Probleme von der Kommunikation bis zum Kundenservice offenlegten. Betroffen waren Flughäfen von Singapur bis Zürich. Die New Yorker U-Bahn teilte mit, dass für die meisten ihrer Linien keine Ankunftsinformationen verfügbar seien, der Betrieb aber weiterhin betriebsbereit sei. Das Bloomberg Terminal ist wie gewohnt in Betrieb.
Microsoft sagte, es sei „sich eines Problems bewusst, das Windows-Geräte aufgrund eines Updates von einer Softwareplattform eines Drittanbieters betrifft“. Das Unternehmen gab an, einen separaten Ausfall bei Microsoft 365-Apps behoben zu haben.
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Die Störung belastete mehrere Sektoren, darunter Fluggesellschaften, Versicherungsunternehmen und Börsenbetreiber. CrowdStrike-Aktien brachen um 20 % ein, während Microsoft um 2,9 % fiel.
Die zuvor aufgetretenen Störungen waren nicht mehr so schwerwiegend wie zuvor. Im Jahr 2017 kam es zu einer Reihe von Fehlern im Cloud-Dienst von Amazon.com Inc. Auswirkungen auf den Betrieb Zehntausender Websites. Im Jahr 2021 legten Probleme mit dem Content-Delivery-Netzwerk von Fastly mehrere Mediennetzwerke lahm, darunter Bloomberg News, und es kam zu einer separaten Störung des AWS-Cloud-Dienstes von Amazon.
„Ich glaube nicht, dass es zu spät ist, voreilige Schlussfolgerungen zu ziehen: Dies wird die größte IT-Störung in der Geschichte sein“, sagte Troy Hunt, ein australischer Sicherheitsberater und Schöpfer der Hack-Checking-Website Have I Been Pwned, in einem Beitrag auf Social-Media-Plattform X.
Der erste Ausfall trat am Donnerstagabend in den USA auf und wurde vermutlich durch einen Ausfall der Microsoft Azure-Dienste und 365, der internetbasierten Bürosoftware-Suite des Unternehmens, verursacht.
Probleme im Zusammenhang mit CrowdStrike traten dann Stunden später in Asien auf und verbreiteten sich über Systeme in Europa. Als der Reiseverkehr in den USA begann, teilte die New Yorker U-Bahn mit, dass keine Ankunftsinformationen verfügbar seien, Züge und Busse jedoch noch in Betrieb seien.
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