VIVA Tekno – Super App ist eine Plattform, die viele Dienste bereitstellt, aber in einer Anwendung zusammengefasst ist.
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Diese Superanwendung erleichtert Benutzern das Auffinden der benötigten Dienste und kann Speicherplatz auf ihrem Smartphone sparen, da sie nicht viele Anwendungen installieren müssen, um viele Dienste zu erhalten.
Der Begriff Super-App wurde erstmals 2010 vom BlackBerry-Gründer Mike Lazaridis eingeführt.
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Er definiert eine Super-App als ein geschlossenes Ökosystem verschiedener Anwendungen, die Menschen jeden Tag nutzen und ein integriertes und effizienteres Erlebnis bieten.
Was das Konzept betrifft, wurden Super-Apps erstmals durch die WeChat-Anwendung aus China populär gemacht. WeChat ist eine Chat-Anwendung, die von Tencent Holdings, einem Rivalen von Alibaba, und ByteDance Technology, dem Eigentümer von TikTok, entwickelt wurde.
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Neben WeChat gibt es Alibabas Alipay in China, Line in Japan, KokaoTalk in Südkorea und Gojek in Indonesien. Einfach ausgedrückt: One-Stop-Service, Super-App ist ein One-Application-Service.
PT Telekomunikasi Selular oder Telkomsel integriert jetzt alle seine Dienste über die MyTelkomsel Super App.
Der Start dieser One-Stop-Anwendung fällt mit den Telkomsel Awards 2024 und dem 29. Jubiläum der Tochtergesellschaft der Telkom Group zusammen.
Nugroho, President Director von Telkomsel, sagte, dass die MyTelkomsel Super App verschiedene Funktionen bietet, darunter: Gesundheit, Reisen, Zahlungen, Unterhaltungund auch Handel.
Er erklärte auch, dass diese Super-App von Telkomsel es Kunden ermöglicht, ihre Laufleistung aufzuzeichnen, Fahrkarten zu bestellen und den Flugstatus zu prüfen, einzukaufen und Rechnungen zu bezahlen, Musik zu hören, Artikel zu lesen und Online-Spiele zu spielen.
„Wir möchten Kundenaktivitäten erleichtern, vom Aufstehen am Morgen bis zum Zubettgehen am Abend. „Jeden Tag, nur durch eine Tür“, sagte Nugi, sein Spitzname.
Vom Erscheinungsbild her ist MyTelkomsel übersichtlicher und minimalistischer gestaltet, kombiniert mit einer moderneren und intuitiveren Benutzeroberfläche.
Dies ermöglicht Benutzern eine reibungslose und komfortable Nutzung der Anwendung.
Doch wie sieht es mit der Sicherheit der persönlichen Daten der Kunden aus?
Als Reaktion auf diese Bedenken
Vizepräsident für Customer Travel Services und Digital Lifestyle
Telkomsel Nirwan Lesmana stellt sicher, dass verschiedene Schutzmaßnahmen ergriffen wurden, sodass kein Grund zur Sorge besteht.
„Wir haben ein Team, sogar eine spezielle Abteilung, die sich darum kümmert (Sicherheit personenbezogener Kundendaten). Daher beraten wir Sie stets, wie Kundendaten geschützt werden können. Damit ist der gesamte Vorgang abgeschlossen Führung (Richtlinien) vom PDP-Team (Kundendatenschutz)“, erklärte er.
Nirwan fügte hinzu, dass Telkomsel auch immer die Zustimmung des Kunden einholt, wenn es verschiedene Aktionen auf MyTelkomsel-Super-Apps durchführt, einschließlich der Verlagerung von Kunden in externe Ökosysteme.
„Außer allem Erlaubnis (Genehmigung/Genehmigung) vom Kunden erforderlich, beispielsweise wenn die Ausführung in ein externes Ökosystem erfolgt, ist alles auf einer Grundlage Erlaubnis von Kunden”, sagte er.
Nachdem Telkomsel MyTelkomsel zu einer Super-App gemacht hat, können Kunden nicht nur ihren Bedarf an Telekommunikationsdiensten decken, sondern auch verschiedene Aspekte eines digitalen Lebensstils abdecken.
Telkomsel führte MyTelkomsel erstmals im Jahr 2013 ein. Bis heute hat die Zahl der Kunden 46 Millionen Menschen erreicht. Durch den Auftritt als Super-App soll die Kundenzahl bis Ende 2024 auf 50 Millionen Menschen gesteigert werden.
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Der Start dieser One-Stop-Anwendung fällt mit den Telkomsel Awards 2024 und dem 29. Jubiläum der Tochtergesellschaft der Telkom Group zusammen.
