Haben Sie Samsung Galaxy Unpacked gesehen oder einige Artikel mit ersten Eindrücken gelesen und ein Paar glänzende neue Galaxy Buds 3 Pro-Ohrhörer bestellt? Ich habe schlechte Nachrichten für Sie. Entsprechend Android-AutoritätAufgrund von Problemen bei der Qualitätskontrolle der Ohrstöpsel hat Samsung den Versand der Ohrhörer an Einzelhändler eingestellt. Einige Leute, die zuvor Ohrhörer gekauft hatten, beschwerten sich darüber, dass die Ohrstöpsel leicht rissen, wenn sie von den Ohrhörern entfernt wurden.
Wenn Sie jemals Ohrstöpsel austauschen mussten, werden Sie feststellen, dass das Entfernen mühsam sein kann, je nachdem, wie sie auf den Ohrhörern sitzen. Daher ist die Möglichkeit, dass Sie Ihre Ohrstöpsel brechen, während Sie versuchen, sie richtig anzupassen, keine gute Nachricht.
Zunächst gab Samsung Richtlinien heraus, wie mögliches Tearing vermieden werden kann. Letztendlich entschied sich das Unternehmen dafür, die Einführung der Ohrhörer auf seiner Website auf den 28. August zu verschieben, mehr als einen Monat später als der ursprüngliche Termin am 24. Juli, dem Best Buy später folgte. In der Zwischenzeit hat Amazon alle Angebote für die Ohrhörer zurückgezogen. In einigen Fällen zur Schadensbegrenzung hat Samsung mehrere Erklärungen veröffentlicht, in denen es sich für das Problem entschuldigt, und Kunden per E-Mail über die bevorstehende Verzögerung informiert. Wir haben Samsung kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
Das ist natürlich enttäuschend, da die Buds 3 Pro in mehreren Rezensionen großes Lob erhalten haben, darunter auch bei Gizmodo, wo diese futuristisch aussehenden Ohrhörer beeindruckende 4,5 Sterne erhielten. Insgesamt ist es für das Unternehmen jedoch besser, das Problem schnell anzugehen, als sich einem größeren PR-Problem zu stellen, wenn die fehlerhaften Ohrhörer in die Hände zufriedener Verbraucher gelangen.
