Der CrowdStrike-Ausfall, der am Donnerstagabend begann, sorgt immer noch für Chaos, da Delta gestern zusätzlich zu den bereits stornierten 3.500 Flügen weitere 1.250 Flüge stornieren musste. Reuters gemeldet. Dadurch saßen Zehntausende Delta-Passagiere fest und warteten auf neue Flüge, die Tage dauern konnten, und viele mussten ihre Reisen stornieren oder verschieben. Die Fluggesellschaft hat nicht gesagt, wann sie zum Normalbetrieb zurückkehren wird.
Delta hat seit Freitag ein Drittel seines Flugplans mit insgesamt 5.000 Flügen gestrichen und weitere 1.700 Flüge verschoben. „Insbesondere eines unserer Crew-Tracking-Tools war betroffen und konnte die beispiellose Anzahl von Änderungen, die durch den Systemausfall ausgelöst wurden, nicht effektiv verarbeiten“, sagte Ed Bastian, CEO von Delta.
Das CrowdStrike-Softwareupdate betraf 8,5 Millionen Windows-Geräte und führte bei vielen Geräten zu Boot-Loops, die nur von Technikern mit direktem Zugriff auf die Computer wiederhergestellt werden konnten. Laut CrowdStrike stellte sich heraus, dass es sich bei dem Problem um einen fehlerhaften Sensor handelte, der böswillige Aktivitäten erkennen sollte, die „einen Logikfehler auslösten, der zu einem Absturz des Betriebssystems führte“.
Delta war die am stärksten betroffene US-Fluggesellschaft, und United Airlines lag mit rund 266 (9 Prozent) annullierten Flügen am Sonntag an zweiter Stelle.
Zunächst teilten United und Delta gestrandeten Reisenden mit, dass sie die Rechnung nicht bezahlen würden, da der CrowdStrike-Absturz außerhalb ihrer Kontrolle liege. Allerdings später US-Verkehrsminister Pete Buttigieg eintreten Er sagte, er betrachte die Situation als selbstverschuldet, so dass die Fluggesellschaft gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die Kosten für Verpflegung, Transport und Unterbringung bei Verspätungen von mehr als drei Stunden übernehmen müsse.
CrowdStrike sagte heute, dass eine große Anzahl von Geräten wieder online sei und das Unternehmen gemeldet wurde schließen um eine automatische Lösung für das Problem zu starten. Von dem Ausfall waren außerdem besonders betroffen: Gesundheitsdienste und andere öffentliche Dienstleistungen in den USA und im Vereinigten Königreich mit dem NHS Patientenwarnung dass es „noch zu Verzögerungen kommen kann“.
