Ein Mann aus Ottawa sagt, er habe fast ein Jahr auf die Reparatur seines Autos gewartet, nachdem es im August bei einem Sturm beschädigt worden war.
Schuld an den Verzögerungen ist ein Mangel an Ersatzteilen, aber Joshua Kim sagte, er habe keine Geduld mehr, da er in den letzten acht Monaten auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen gewesen sei.
„Aus einer Hin- und Rückfahrt, die früher 20 Minuten dauerte, sind mittlerweile mehr als eine Stunde und zehn Minuten geworden“, sagte Kim.
Sein Auto steckte in einem Camco Acura fest, nachdem eine Überschwemmung zu Problemen mit den Airbags seines 2016er Acura TLX geführt hatte.
„Der Sachverständige der Versicherung sagte im Grunde, dass der Wasserschaden zu einem Kurzschluss des Sensors und damit zur Auslösung des Airbags geführt habe“, sagte Kim.
Ihre Versicherung übernahm die Kosten für die Autovermietung in den ersten Monaten, doch im November lief die Versicherung aus. Bisher gibt es keine Neuigkeiten darüber, wann das Auto repariert wird.
Acura Canada teilte CTV News in einer Erklärung mit, dass Kabelbäume im Allgemeinen schwer zu bekommen seien.
„Kürzlich hat Mr. Kim kontaktierte am 16. Juli 2024 die Kundenbetreuung von Acura Canada, um sich nach Teilen zu erkundigen und eine Anfrage für ein Mietfahrzeug zu stellen. „Wir haben dem Kunden gestern geantwortet und ihm mitgeteilt, dass seine Anfrage genehmigt wurde, während wir an der Beschaffung und Bereitstellung des Teils arbeiten“, sagte Acura Canada.
Aber Kim sagte, er habe nichts gehört, seit er letzte Woche Kontakt mit ihm aufgenommen habe, und bezüglich des Mietfahrzeugs sei seine Anfrage im Oktober abgelehnt worden.
„Sie sagten mir, ich hätte keinen Anspruch auf ein Mietfahrzeug“, sagte Kim.
Per E-Mail teilte Acura Kim mit, dass das Teil als wichtiger ausstehender Auftrag an Honda Kanada übermittelt worden sei, eine voraussichtliche Ankunftszeit sei jedoch nicht bekannt gegeben worden.
Kim sagte, sie möchte, dass Acura ein Mietfahrzeug bereitstellt, während sie auf die Reparatur ihres Autos wartet, wann auch immer das sein mag.
„Sie hatten viel Zeit, das Problem zu beheben, und als ich Opfer von Überschwemmungen und Verzögerungen bei der Teilelieferung wurde, fühlte es sich so an, als läge alles in meiner Verantwortung“, sagte er.
