Ein Kunde war entsetzt, als die gebrauchten Turnschuhe, die er online gekauft hatte, voller „Schmutz“ ankamen.
Nachdem er bei Vinted ein Paar Kinder-Sneaker von Nike zum Schnäppchenpreis von 1,50 £ gekauft hatte, glaubte der kluge Käufer, ein tolles Schnäppchen gemacht zu haben.
Doch als sie dort ankamen, stellten sie fest, dass seine Fußsohlen mit braunem Kot bedeckt waren – es handelte sich, wie sie behaupteten, um „stinkenden Kot“.
Nachdem er sich beschwert hatte, wurde dem unzufriedenen Kunden gesagt, er solle „mit dem Jammern aufhören und die Sache aufräumen“.
Die Nachrichten zwischen den beiden wurden in den sozialen Medien geteilt und gingen mit Tausenden von Likes viral.
In seinem Brief an den Verkäufer schrieb der Käufer: „Warum ist dort Schmutz?“ Sie sagten, dass es nicht verwendet wird. Mein Haus riecht so schlecht. Es ist komplett geschlossen.‘
Der Verkäufer antwortete: „Grundsätzlich wurden die Schuhe nicht getragen, nur ein paar Mal, man kann von ihnen sagen, dass sie bis auf die Sohlen neu sind, daher werden sie nur als neue Schuhe aufgeführt.“ Sei nicht unhöflich x.’
Der Verkäufer sagte dann, dass keine weiteren Fotos von dem Artikel verlangt worden seien, bevor er ihn verschickte, und fügte hinzu: „Für 1,50 £ bekommen Sie ein gutes Angebot, hören Sie auf, sich zu beschweren, und reinigen Sie ihn.“
„Es kostet 1,50 £, das können Sie sich offensichtlich nicht leisten, weil Sie sich so sehr beschweren. Vielleicht ist es an der Zeit, einen Job zu suchen.“
Auf der Website von Vinted heißt es, dass, wenn der Artikel, den ein Kunde erhält, „erheblich nicht mit der Beschreibung übereinstimmt“, er die Schritte befolgen kann, um die Bestellung auszusetzen und eine Rückerstattung zu beantragen.
Es bleibt unklar, ob Kunden dies tun.
Vinted wurde für einen Kommentar kontaktiert.
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