In den letzten Wochen haben einige Besitzer von Intels Raptor-Lake-Desktop-PC-Mikroprozessoren online darüber geredet, dass ihre PCs kaputt gehen. Typischerweise fungieren Intels Chips als Gehirn für den Computer, aber es gibt Hinweise darauf, dass sie manchmal Computerausfälle verursachten. Intel endlich anerkannt Das Problem betraf Intel Core Desktop-Chips der 13. und 14. Generation, die im Jahr 2023 hergestellt wurden.
Nun untersucht eine Anwaltskanzlei eine mögliche Sammelklage gegen den Technologieriesen. Sammeln der Namen betroffener Kunden das würde als Teil eines möglichen Prozesses angesehen werden.
„Wenn Sie daran interessiert sind, als Sammelvertreter an einer Sammelklage gegen Intel bezüglich Problemen mit dem Intel Core Desktop-Prozessor der 13./14. Generation teilzunehmen, übermitteln Sie bitte Ihre Informationen“, sagte die Kanzlei Abington Cole + Ellery. heißt es auf seiner Website.
Intel veröffentlichte seinerseits eine Reihe von Stellungnahmen, darunter ein Versprechen, Software-Fixes zu liefern für Chips, die noch nicht ausgefallen sind, und den Ersatz der ausgefallenen.
„Intel setzt sich dafür ein, dass alle Kunden, die Symptome einer Instabilität ihrer Desktop-Prozessoren der 13. und/oder 14. Generation haben oder erleben, beim Austauschprozess unterstützt werden“, sagte ein Intel-Vertreter. schrieb auf der Unternehmenswebsite Ende letzten Monats.
Intel-Vertreter antworteten nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme zu der möglichen Klage.
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Intels Probleme mit seinen Raptor-Lake-Chips treten auf, während sich die Technologiebranche auf die geschäftige Herbstverkaufssaison vorbereitet, die Einkäufe für den Schulanfang und mehrere Feiertage umfasst. Darüber hinaus sieht sich Intel zunehmender Konkurrenz durch Konkurrenten wie AMD, Apple und Qualcomm ausgesetzt.
Branchenanalysten argumentieren, dass Intel von der Investitionswelle in künstliche Intelligenz überrascht wurde, die der Technologie- und Fertigungsindustrie neues Leben eingehaucht hat. Viele Konkurrenten, darunter Apple, Google, Qualcomm und Microsoft, haben ihren Geräten seit Jahren spezielle KI-Technologien hinzugefügt. Wann ChatGPT von OpenAI hat dazu beigetragen, den KI-Boom anzukurbeln Im gesamten Technologiesektor betrachteten Investoren diese Unternehmen als wesentliche Bestandteile dieses neuen Trends.
Intel arbeitet daran, aufzuholen, ebenso wie sein Erzrivale AMD. Die neuesten Chips von AMD verfügen über spezielle Funktionen zur Unterstützung von KI-Anwendungen, was dazu beiträgt, dass die Chips von Rezensenten gelobt und anschließend von Kunden gekauft werden. Anfang dieser Woche teilte AMD den Anlegern mit, dass sich seine neuesten Chips mit integrierter KI-Funktionalität besser verkauften als erwartet, was dem Unternehmen zugute kam den Gesamtgewinn des Unternehmens steigern.
Nun steht Intel vor diesem Herstellungsproblem. Der YouTube-Beitrag Gamers Nexus, der zur Aufdeckung des Problems beigetragen hat, diese Es würde keine Intel-Chips mehr empfehlen, bis das Unternehmen nachweisen kann, dass die versprochenen Korrekturen tatsächlich funktionieren.
„Wenn wir davon ausgehen, dass es keine Leistungsänderungen geben wird und wir dann davon ausgehen, dass es einige feste Garantiezusagen geben wird, werden wir prüfen, ob wir Intel-CPUs problemlos empfehlen können oder nicht“, sagte der Chefredakteur von Gamers Nexus Steve Burke. diese in einem Video, das letzte Woche gepostet wurde.
