Laut einer Studie nutzen sechs Millionen Briten die Vorteile von Selbstbedienungskassen und nutzen gängige Tricks, um in Geschäften zu stehlen.
Laut einer Umfrage von Ipsos unter 1.099 Personen wählte einer von acht Käufern einen Artikel, der günstiger war als der Artikel, den er tatsächlich kaufte, als er ihn auf dem Bildschirm auswählte.
Im Volksmund auch „Bananentrick“ genannt, kaufen Käufer einen Artikel wie Obst oder Gemüse zu einem viel günstigeren Preis.
Und die Umfrage ergab, dass fast die Hälfte – 48 Prozent – der Meinung sind, dass dieser Trick nicht als Straftat angesehen werden sollte.
Acht Prozent gaben zu, etwas im Wert von bis zu 10 Pfund gestohlen zu haben, ohne dafür zu bezahlen, und 26 Prozent gaben an, dass dies keine Straftat sein sollte.
Dreizehn Prozent der Menschen gaben zu, etwas im Wert von 1 £ oder weniger mitgenommen zu haben, aber 47 Prozent waren der Meinung, dass dies ebenfalls nicht als Straftat behandelt werden sollte.
Im Volksmund als „Bananentrick“ bekannt, kaufen Käufer Artikel wie Obst oder Gemüse ein, um einen Bruchteil des ursprünglichen Preises zu zahlen. Archivbild
Die Umfrage von Ipsos Mori ergab, dass ein Viertel der befragten Käufer angab, für einen Artikel nicht bezahlt zu haben
Andere Befragte sagten, es sei kein Verbrechen, Gegenstände im Wert von bis zu 10 £ kostenlos mitzunehmen.
Dies ist darauf zurückzuführen, dass Bagatelldiebstähle im vergangenen Jahr mit 443.995 registrierten Straftaten ein Rekordhoch erreichten – das entspricht 50 Straftaten pro Stunde.
Einzelhändler sagen, dass Bagatelldiebstähle jede Transaktion von Kunden im Geschäft um mindestens 6 Pence erhöhen, da Diebstahl jedes Jahr 1,8 Milliarden Pfund kostet.
Infolgedessen mussten die Geschäfte zusätzliche 700 Millionen Pfund für Sicherheitsmaßnahmen ausgeben.
Viele machen die Einführung von Selbstbedienungskassen für den Anstieg verantwortlich. Im Vereinigten Königreich ist die Zahl der Selbstbedienungskassen um 50 Prozent von 53.000 auf 80.000 gestiegen, in den USA beginnt man jedoch, zu mit Personal besetzten Kassen zurückzukehren.
Mehrere große britische Handelsketten haben jedoch dasselbe getan. Morrisons ist der jüngste Einzelhändler, der seine Self-Checkout-Politik geändert hat. Die Chefs gaben zu, dass die Zahl der unbeaufsichtigten Kassen „zu übertrieben“ sei.
Rami Baitiéh, Vorstandsvorsitzender des Unternehmens, sagte, man überprüfe „das Gleichgewicht zwischen Selbstbedienungs-Kassierern und besetzten Kassierern“, als das Unternehmen Pläne bekannt gab, die Zahl der Kassierer zu reduzieren, nachdem zu viele installiert wurden.
Zu sehen ist ein Schild in den Bournemouth Asda Superstores mit der Aufschrift „Öffnungszeiten der Kasse“.
Asda sagte kürzlich, es werde Selbstbedienungskassen nicht durch von Menschen verwaltete Einheiten ersetzen, sondern dafür sorgen, dass die verbleibenden alten Kassen häufiger besetzt werden
Die High-End-Supermarktkette Booths ist die erste im Vereinigten Königreich, die ihre Kassierer wieder vollständig besetzt
Asda hat in nur wenigen seiner Supermärkte Self-Checkout-Öffnungszeiten eingeführt
Auf dem Bild sehen Sie die Kassiererin in der Morrisons Holloway Road, Islington, London
Dies geschieht inmitten einer wachsenden Gegenreaktion gegen die Technologie: Der Einzelhändler Booths aus dem Norden kündigte im November an, die Technologie nicht mehr zu nutzen, und Asda kündigte letzte Woche an, stattdessen in Personal zu investieren.
Die meisten großen Supermärkte haben jedoch in den letzten Jahren an umstrittenen Selbstbedienungskassen festgehalten und deren Einsatz ausgeweitet, in der Hoffnung, die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken.
Allerdings berichteten Kunden, dass sie mit den Automaten frustriert seien, und viele gaben an, dass sie beim Bezahlen ihrer Einkäufe lieber mit einem Menschen zu tun hätten.
Die Praxis wurde auch mit einem Anstieg von Bagatelldiebstählen in der „Mittelschicht“ in Verbindung gebracht, was Morrisons, das auf seine Frischwaren- und Fisch- und Fleischstände stolz ist, dazu veranlasst hat, die Vorteile der Technologie nun neu zu bewerten.
Letzten November sagte Archie Norman, Vorsitzender von Marks & Spencer: „Angesichts des reduzierten Service, den man in vielen Geschäften bekommt, denken viele Leute: ‚Das wird nicht richtig gescannt, oder es ist sehr schwierig, diese Artikel zu scannen und.“ Ich kaufe die ganze Zeit hier ein. Es war nicht meine Schuld, es war meine Schuld. „…Sie sehen es beim Self-Checkout, da kommt ein bisschen davon auf.“
Morrisons ist der jüngste Einzelhändler, der seine Self-Checkout-Richtlinien ändert (Archivbild des Morrisons-Ladens in Bolsover)
Rami Baitiéh, Geschäftsführer von Morrisons, sagte, man überprüfe derzeit das Gleichgewicht zwischen Selbstbedienung und verwalteten Kassen.
Gestern gab MailOnline bekannt, dass Asda nur in einigen seiner Supermärkte Self-Checkout-Öffnungszeiten eingeführt hat.
Ein Restpostenriese schließt seine Kassen zwischen zwei und fünf Stunden am Tag, sechs Tage die Woche.
Ein verärgerter Kunde des Asda Superstore in Bournemouth teilte MailOnline ein Foto seiner „Kassenöffnungszeiten“.
Dies ist in der ersten Stunde jedes Tages zu sehen, außer sonntags sind nur Kassen mit Selbstscanner geöffnet.
Montags, dienstags und donnerstags bleibt die Kasse dann die letzten drei Stunden des Tages geschlossen.
Am Mittwoch werden die letzten vier Stunden des Tages nur noch für das Self-Scanning genutzt, am Freitag die letzten zwei Stunden.
Die Kasse ist am Sonntag während der Öffnungszeiten ganztägig geöffnet.
Ein Einwohner von Bournemouth sagte, die Verkürzung der Kassiererzeiten habe zu einer „unangenehmen Erfahrung“ geführt.
Sie sagten gegenüber MailOnline: „Während der ersten Stunde und der letzten zwei bis vier Stunden des Tages stehen, unabhängig von den Bedürfnissen einer Person, nur Self-Checkout-Dienste zur Verfügung.“
„In Kombination mit den Gesichtserkennungskameras wird das Einkaufen dort zu einem unangenehmen Erlebnis. Zum Glück ist Lidl in der Nähe.“
Ein Asda-Sprecher sagte, es sei Sache der einzelnen Geschäfte, zu entscheiden, wann sie die Kassen öffnen, und sagte, wenn Kunden Hilfe benötigen, könnten sie sich an das Personal wenden.
Der Sprecher sagte gegenüber MailOnline: „Wie andere Einzelhändler haben auch unsere Geschäfte die Flexibilität, Kassen zu unterschiedlichen Tageszeiten zu öffnen oder zu schließen, je nachdem, wie beschäftigt das Geschäft ist.“
„Wenn Kunden in Bournemouth in diesen Zeiten lieber eine mit Personal besetzte Kasse nutzen möchten, sollten sie mit einem Kollegen sprechen, der ihnen gerne weiterhilft.“
