Prominente kritisierten das Ticket-Fiasko von Oasis, als sie sich 14 Millionen Fans anschlossen, die um Tickets für die Reunion-Tour der Band wetteiferten.
Tausende Menschen warteten heute Morgen in langen Online-Warteschlangen in der Hoffnung, Karten für eine der Shows im nächsten Jahr zu ergattern.
Während einige Leute von Ticketmaster geworfen wurden, bevor sie einen Kauf tätigen konnten, teilten andere ihr Entsetzen über den „Angebotspreis“, der auf bis zu 350 £ stieg.
Fernseh- und Radiomoderator Dan Walker hat gepostet auf #Oase
„In der Warteschlange, außerhalb der Warteschlange, erfrischend/nicht erfrischend, in der Warteschlange warten, hinter der Warteschlange, beschuldigt, ein Bot zu sein … Zeitüberschreitung.“
Noel und Liam Gallagher bewiesen, dass sie mit ihrer 15-jährigen Fehde Frieden geschlossen hatten, als sie sich diesen Sommer trafen, um gemeinsam für die Comeback-Tour von Oasis zu posieren.
Er fügte in einem separaten Beitrag hinzu: „Wie oft aktualisieren Sie Ticketmaster?“
Auch die BBC-Journalistin Victoria Derbyshire war mit dem Buchungsprozess frustriert.
Er postete um 23.23 Uhr einen Screenshot von Ticketmaster, der ihm mitteilte, dass er in der Schlange stand: „Hat es heute tatsächlich irgendjemandem geschafft, Tickets zu bekommen?“
Zarah Sultana, Labour-Abgeordnete für South Coventry, sagte, sie habe drei Stunden gewartet, um Tickets zu bekommen, aber die Website sei abgestürzt.
Die erste Ticketwelle startete gestern um 19 Uhr für diejenigen, die das Glück hatten, einen Vorverkaufscode zu erhalten.
Doch bereits wenige Minuten nach Verkaufsstart wurden die Tickets von gierigen Händlern für bis zu 10.000 Pfund weiterverkauft.
Oasis versicherte sofort in den sozialen Medien, dass Tickets „nur über Ticketmaster und Twickets zum Nennwert weiterverkauft werden können“.
„Tickets, die auf anderen sekundären Ticketseiten erscheinen, sind entweder gefälscht oder werden vom Veranstalter storniert.“
Der allgemeine Verkauf begann heute Morgen und Millionen von Fans wetteiferten um Tickets, doch viele waren vom Preis schockiert.
Emma Munnelly, die heute Morgen seit 8.30 Uhr in der Warteschlange für Tickets stand, erzählte MailOnline, dass sie drei Stunden damit verbracht habe, in Warteschlangen und im Wartezimmer zu warten, um Tickets für sich, ihren Mann und ihre Tochter zu kaufen.
Gruppenfoto der britischen Rockband Oasis in den Nomad Studios in Manchester im Jahr 1993
Obwohl die Band Maßnahmen ergriff, um den Weiterverkauf von Tickets über dem Nennwert zu verhindern, kritisierten Fans die Ticketverkaufs-Websites für „sehr gefragte“ Ticketpreise im Internet.
Die Ticketmaster-Website erkennt dynamische Ticketpreise basierend auf der Nachfrage
Er sagte, seine Tochter „wollte Oasis unbedingt sehen und konnte nicht glauben, wie viel Glück sie hatte, als sie ankündigten, dass sie auf Tour gehen würden“.
„Wir haben erwartet, 148,50 £ für einen Stand in Manchester zu zahlen, waren aber wirklich enttäuscht, denn als wir die Chance hatten, Tickets zu kaufen, erhöhte Ticket Master sie stattdessen auf 355 £ pro Stück.“
„Das ist unerschwinglich und belastet meine Tochter enorm.“
„Das ist für viele Familien ein unerschwinglicher Kostenfaktor und darf nicht passieren“, sagte er.
Catherine Kremer sagte, sie sei nach vier Stunden Schlangestehen endlich vorne angekommen und könne jetzt „nicht einmal ausgewählte Tickets kaufen“, da die heiß begehrten Tickets 358,10 £ kosten.
Heidi Tringe erzählte MailOnline, dass sie um 3:45 Uhr Ortszeit in Montpelier, USA, aufgewacht sei – und schockiert war, als sie dreieinhalb Stunden später endlich an der Spitze der Warteschlange stand, als sie den „gefragten“ Preis entdeckte.
„Bei den auf dem Bildschirm angezeigten Ticketoptionen handelt es sich um hochpreisige „dynamisch bepreiste“ Tickets, die Ticketmaster festgelegt hat …
„Ich habe versucht, auf verschiedene Schaltflächen zu klicken und „Tickets suchen“, aber in den letzten 30 Minuten hatte ich kein Glück. Schließlich klicke ich auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ – es hat sich nichts geändert. Ich drückte noch ein paar Mal auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ und dann erschien eine Meldung, dass ich meinen Platz in der Warteschlange verloren hatte und wieder in die Warteschlange aufgenommen werden konnte.
„Das ist sehr beunruhigend und herzzerreißend. Wenn Unternehmen Tickets monopolisieren und die Preise weit über die Preise der Bands anheben wollen, müssen sie über ein System verfügen, das der Nachfrage der Fans gerecht wird. Es muss etwas getan werden, sowohl in Europa als auch in den USA.“
Nicole Owen sagte, sie habe stundenlang bei Ticketmaster in der Schlange gestanden, um Tickets für den Heaton Park zu bekommen. Als er endlich vorne ankam, erhielt er eine Fehlermeldung zu seiner Zahlungsmethode.
Eine andere Karte erhielt den gleichen Fehler – und als er versuchte, mit einer anderen Option zu bezahlen, wurde er auf eine andere Seite weitergeleitet.
Er sagte, ihm sei eine Gebühr in Rechnung gestellt worden, er habe jedoch E-Mails von Klarna erhalten. In einer hieß es, die Zahlung werde noch verarbeitet, in einer anderen hieß es, seine Zahlung sei zurückerstattet worden.
„Nachdem ich es mehrere Stunden lang erneut versucht hatte, wurde ich dann von der Website verwiesen, weil ich ein „Bot“ war.“
Mitglieder der britischen Rockband Oasis, fotografiert im Jahr 2006
Oasis-Fans reagierten auf die Entdeckung, dass der Preis viel höher war als erwartet
Tickets auf Stubhub werden für mehr als 6.300 £ verkauft – während andere Tickets auf Viagogo offenbar für Tausende von Pfund verkauft werden
Andere wiederum kritisierten Viagogo dafür, dass es Tickets zum Vielfachen des Originalpreises verkaufte.
Der Geschäftsführer der Ticket-Wiederverkaufs-Website Viagogo verteidigte heute die Entscheidung, die Chance, die Band zu sehen, zu einem Preis zu verkaufen, der über dem von den Organisatoren festgelegten Preis liegt.
Cris Miller sagte: „Dies ist ein Traumereignis, auf das sich Millionen Menschen auf der ganzen Welt freuen.“
„Unser wichtigster Tipp für Fans, die den Sekundärmarkt nutzen, ist, die Preise auch über die ersten Verkaufswochen hinaus zu überprüfen.“
Die Nachfrage wird ihren Höhepunkt erreichen, wenn der Ticketverkauf beginnt, aber das spiegelt nicht normal wider, wofür Tickets verkauft werden können und werden.
„Allein in diesem Sommer sind Tickets für Taylor Swifts UK Eras Tour auf unserer Plattform für nur 80 £ erhältlich.“
Er fügte hinzu: „Im Fall von Oasis – einem mit Spannung erwarteten Ereignis – sahen wir, dass der Hauptstandort bereits vor dem Verkauf Schwierigkeiten hatte, die Nachfrage zu bewältigen, und dass der Standort einen Einbruch erlitt.“
Wir wissen, dass die Fans von diesem Prozess frustriert sind und wir wissen, dass es einen besseren Weg gibt.
Wir unterstützen weiterhin die Branchenzusammenarbeit, um sicherzustellen, dass der gesamte Ticketmarkt für Fans und die Live-Entertainment-Branche funktioniert.
„Der Weiterverkauf ist im Vereinigten Königreich legal und Fans sind stets durch unsere Garantie geschützt, dass sie ihre Tickets pünktlich zur Veranstaltung erhalten oder ihr Geld zurückerhalten.“
Ticketmaster weist darauf hin, dass sie keinen Einfluss auf die Eintrittspreise haben.
„Das entscheidet der Veranstalter. Wir können nur den Ihnen angezeigten Preis bestimmen und stellen immer sicher, dass Sie von Anfang an den Gesamtpreis sehen, den Sie zahlen werden – wir verbergen unsere Kosten nie.“
