Neu Forschung aus dem Workforce Lab von Slack zeigt, dass immer mehr Arbeitnehmer künstliche Intelligenz (KI) nutzen, um die Produktivität zu steigern. Während jedoch einige Mitarbeiter KI nutzen, besteht für andere Mitarbeiter die Gefahr, ins Hintertreffen zu geraten.
Die Umfrage ergab, dass der KI-Einsatz unter Büroangestellten seit Januar 2024 um 23 % und seit September 2023 um 60 % zugenommen hat. Die Untersuchung ergab, dass 81 % der Arbeitnehmer, die KI nutzten, produktiver wurden.
Außerdem: Laut einer Studie „wird KI kreative Fähigkeiten nicht ersetzen“.
Die Umfrage zeigt aber auch, dass einige potenzielle KI-Befürworter immer noch marginalisiert sind. Beispielsweise sind 16 % der Arbeitnehmer große Fans von KI, das heißt, sie sind begeistert und bewundern die Fortschritte in der KI, sind aber noch nicht bereit, die Vorteile der neuen Technologie am Arbeitsplatz zu nutzen.
Weitere wichtige Erkenntnisse aus dieser Umfrage sind:
- Die Dringlichkeit der Führungskräfte, KI-Tools in den Geschäftsbetrieb zu integrieren, hat sich versiebenfacht ab Januar 2024 und stellt nun ein großes Problem dar, das die Inflation oder die Gesamtwirtschaft in den Schatten stellt.
- 73 % der Büroangestellten sagen, die Begeisterung über KI sei berechtigt und die Technologie „wird einen enormen Einfluss haben.“ Diejenigen, die KI-Tools eingesetzt haben, sind noch überzeugter.
- Begeisterung ist Wachstum und 47 % der weltweiten Büroangestellten äußern jetzt ihre Begeisterung für KI zur Bewältigung von Arbeitsaufgaben (im Vergleich zu 42 % zu Beginn des Jahres).
- Der Wunsch, KI am Arbeitsplatz einzusetzen, variiert je nach Alter und Geschlecht„Die jüngsten Arbeitnehmer zeigen die größte Begeisterung für KI: 55 % der Arbeitnehmer im Alter von 18 bis 29 Jahren geben an, dass sie von KI und Automatisierung zur Bewältigung einiger ihrer Aufgaben begeistert sind, verglichen mit 33 % der Arbeitnehmer über 60“, heißt es in der Umfrage .
Die Forschung von Slack umfasste Interviews und Umfragen unter 5.000 Vollzeit-Büroangestellten, die fünf verschiedene KI-Persönlichkeiten ergaben, die Arbeitgeber verstehen müssen, wenn sie KI implementieren und Arbeitnehmer einbinden.
Die Studie stellt fest, dass „KI-Teams“ Arbeitsplätze umfassen werden, an denen Menschen und Agenten zusammenarbeiten.
Außerdem: Ein Drittel aller generativen KI-Projekte wird aufgegeben, sagt Gartner
Hier sind fünf Eigenschaften, die sich Mitarbeiter aneignen, wenn sie KI am Arbeitsplatz einsetzen:
- Maximal (30 %): Maximalisten nutzen KI mehrmals pro Woche, um ihre Arbeit zu verbessern und schreien öffentlich darüber. Maximalisten sind starke Nutzer und Befürworter von KI – 65 % sagen, dass ihr Einsatz von KI andere aktiv dazu ermutigt, die Technologie zu nutzen. Ihre Hauptmotivation für den Einsatz von KI besteht darin, qualitativ hochwertigere Arbeit zu leisten. Fast die Hälfte der Maximalisten gibt an, dass der Einsatz von KI in ihren Unternehmen aktiv gefördert wird, unabhängig von Richtlinien für den Einsatz.
- Unterirdisch (20 %): Der Untergrund ist ein getarnter Maximalist, der häufig KI einsetzt, aber zögert, seinen Kollegen davon zu erzählen. Mehr als die Hälfte (55 %) der Untergrundbevölkerung nutzt KI mindestens mehrmals pro Woche, und fast drei Viertel (74 %) sprechen nicht aktiv über ihren Einsatz und ermutigen andere nicht, KI zu nutzen. Warum nicht teilen? Das liegt daran, dass 43 % angaben, dass ihr Unternehmen den Einsatz von KI am Arbeitsplatz nicht fördert.
- Rebell (19 %): Die Rebellen sind mit dem KI-Hype nicht einverstanden. Sie scheuen den Einsatz von KI und halten es für unfair, wenn Kollegen diese Tools nutzen. Die meisten Rebellen (66 %) haben noch nie KI am Arbeitsplatz eingesetzt und 58 % glauben, dass KI eine Bedrohung für die Gesellschaft darstellt. Rebellen, die diese Denkweise beibehalten, werden sich wahrscheinlich nach neuen Jobs umsehen.
- Großer Fan (16 %): Eingefleischte Enthusiasten sind begeistert und bewundern die Fortschritte der KI, nutzen sie aber am Arbeitsplatz noch nicht voll aus. Fast drei Viertel (72 %) der Enthusiasten nutzen KI einmal im Monat. Die meisten bewundern Kollegen, die KI auf kreative Weise in ihrer Arbeit einsetzen.
- Beobachter (16 %): Beobachter haben KI noch nicht in ihre Arbeit integriert. Sie schauten mit großem Interesse und Vorsicht zu. Dieser Bevölkerungsgruppe steht KI am Arbeitsplatz weitgehend gleichgültig (66 %) gegenüber. Ein Drittel ist daran interessiert, KI-Fähigkeiten zu erlernen oder weiterzuentwickeln. Unternehmen können proaktiv daran arbeiten, jeden fünften Arbeitnehmer dazu zu inspirieren, sich für KI einzusetzen. Der wahre Feind des Fortschritts ist Gleichgültigkeit.
Eine Slack-Umfrage ergab, dass Schulung wichtig ist. Bei in KI geschulten Mitarbeitern ist die Wahrscheinlichkeit, dass KI-Geräte sie bei arbeitsbezogenen Aufgaben unterstützen, siebenmal höher, und die Wahrscheinlichkeit, dass KI die Produktivität steigert, ist 19-mal höher.
Unternehmen sollten sich auf den Aufbau ihrer KI-Teams konzentrieren, indem sie mehr in KI-Schulungen investieren. Rebellen und Beobachter machen fast ein Drittel der modernen Arbeiter aus. Mitarbeiter mit dieser Persönlichkeit laufen Gefahr, ins Hintertreffen zu geraten, wenn sie die gleiche Einstellung zur KI-Einführung am Arbeitsplatz beibehalten.
