Indonesisch:
ANZ wurde vorgeworfen, sein Versprechen, keine regionalen Filialen zu schließen, gebrochen zu haben, nachdem bekannt gegeben wurde, dass eines seiner Büros in wenigen Wochen geschlossen werden würde.
Die Bank gab bekannt, dass sie ihre Filiale in Katoomba in der Region Blue Mountains in New South Wales im nächsten Monat schließen würde, und verärgerte damit die Anwohner, die dies als „verdammte Schande“ bezeichneten.
Die Bank versprach im Juni, drei Jahre lang keine regionalen Filialen zu schließen, als Gegenleistung für die Zustimmung des Bundesschatzmeisters Jim Chalmers zur Übernahme der Suncorp Bank.
Allerdings werden sie ihre Filiale in Katoomba nächsten Monat schließen, obwohl die Menschen glauben, dass die Stadt tatsächlich regional ist.
Nach der Schließung mussten die Einwohner von Katoomba 46 km zurücklegen, um die nächste Filiale in Penrith im Westen Sydneys zu erreichen. Die Fahrtzeit betrug etwa 70 Minuten.
ANZ verteidigte die Entscheidung und erklärte, dass die Schließung nicht gegen ihre Verpflichtungen verstoße, da Katoomba „von den Australian Statistical Geography Standards des Australian Bureau of Statistics als Großstadtstandort eingestuft“ worden sei.
Die Anwohner sind verärgert und behaupten, die Banken hätten seit dem 23. Oktober nach „Schlupflöchern“ gesucht, um ihre Filialen zu schließen.
In lokalen Facebook-Gruppen argumentierten desillusionierte Einheimische wütend: „Wir sind die Region.“
Die Einwohner von Katoomba sind „entsetzt“ über die Entscheidung einer Großbank, ihre einzige Filiale vor Ort zu schließen
Die Filiale wird am 23. Oktober um 13.30 Uhr endgültig geschlossen, da ANZ seine Position behält
„Die Haltung der Banken gegenüber ihren Kunden war in letzter Zeit erschreckend“, schrieb eine Frau.
„Der Kundenservice ist überall ausgefallen.“
Ein ortsansässiger Geschäftsinhaber sagte, er habe sein Konto geschlossen, weil er aufgrund des Mangels an physischen Bankfilialen nicht in der Lage sei, seine Geschäftserträge einzuzahlen.
„Ich bin Inhaber eines Kleinunternehmens und obwohl ich eine ‚Box‘ habe, zahlen die meisten meiner Kunden immer noch gerne mit Bargeld“, sagt er.
„Ich hatte keine andere Wahl, als mein ANZ-Konto zu schließen, nachdem ich dort jahrzehntelang Kunde war, weil ich in der Lage sein musste, meine Einnahmen einzuzahlen.“
sagte die Anwohnerin Kim Grace Indonesisch: Yahoo Der Schließungsplan ist ein „Schlag in die Magengrube“ für die Gemeinde, in der es, wie in vielen anderen Ballungsgebieten auch, viele ältere Australier gibt.
„Ich finde das wirklich unhöflich, weißt du?“ sagte er.
„Damals waren Banken gemeinschaftsbasiert, jeder kannte den Bankmanager, und der Bankmanager kannte jeden. Jetzt ist es nur noch für Aktionäre.“
ANZ zitiert die ABS-Karte von 2021, aus der hervorgeht, dass Katoomba nur unter die Bezeichnung „Großstadt“ fällt
ANZ verteidigte die Entscheidung und bestätigte, die Schließungen fortzusetzen – unter Berufung auf einen Rückgang der Transaktionen in den Filialen.
„Die Transaktionen in unseren Filialen im ganzen Land haben sich in den letzten fünf Jahren halbiert. „Derzeit werden nur ein Prozent aller Transaktionen persönlich getätigt und fast vier Millionen Kunden nutzen unsere Mobile-Banking-App“, sagte ein Sprecher.
„Wir arbeiten eng mit den Filialkunden in Katoomba zusammen, um sicherzustellen, dass sie gut unterstützt werden und alle Möglichkeiten kennen, wie sie ihre Bankangelegenheiten erledigen können, einschließlich der Nutzung der nächstgelegenen Filiale, des örtlichen Geldautomaten, des Telefonbankings oder unseres Teams von gemeindebasierten Bankern, beispielsweise über Mobilgeräte.“ Kreditgeber .’
