Indonesisch:
Ein NHS-Krankenhaus in Wales wurde mit Sanktionen belegt, nachdem zwei Hinterbliebenenfamilien für die Beerdigung ihrer Angehörigen die falschen Leichen erhalten hatten.
Die Anerkennung des Grange University Hospital als Leichenhalle wurde „teilweise ausgesetzt“, nachdem innerhalb weniger Wochen irrtümlicherweise die Leichen zweier Ausländer freigelassen wurden.
Die Gesundheitschefs des 350 Millionen Pfund teuren hochmodernen Krankenhauses in Gwent haben „menschliches Versagen“ dafür verantwortlich gemacht, dass die Leichen zweier völlig unbekannter Menschen aus ihrer Leichenhalle für Familienbestattungen entfernt wurden.
Beim ersten Patzer fand die Einäscherungszeremonie 12 Meilen entfernt im Krematorium Sirhowy Valley statt, als sich Trauergäste versammelten.
Es stellte sich jedoch heraus, dass der Leichnam fälschlicherweise eingeäschert worden war, und einige Monate später wurde die Familie darüber informiert, dass bei der Zeremonie tatsächlich der Leichnam eines Fremden verbrannt worden war.
Dem Grange University Hospital (im Bild) in Wales wurde die Anerkennung als „teilweise geschlossenes“ Krankenhaus entzogen, nachdem die Leichen zweier Fremder innerhalb weniger Wochen versehentlich freigelassen wurden
Nicola Prygodzicz, Geschäftsführerin des Gesundheitsamtes der Universität Aneurin Bevan, hat sich mit einer Familie getroffen, die letztes Jahr innerhalb von zwei Wochen zwei Beerdigungen abhalten musste, um sich zu entschuldigen.
Nur zwei Wochen, nachdem das Gesundheitsamt die Familie über den Fehler informiert hatte, ließ eine zweite Beerdigung ihre Lieben endlich in Frieden ruhen.
Nach Angaben des Aneurin Bevan University Health Board in Südwales hatten Menschen, die zu Unrecht eingeäschert wurden, keine lebenden Verwandten.
Ihr Geschäftsführer, Nicola Prygodzicz, traf sich mit Familien, die die Tortur durchmachen mussten, innerhalb von zwei Wochen zwei Beerdigungen abzuhalten.
Er sagte: „Wir sind wirklich traurig über das, was der Familie passiert ist, und wir übernehmen die Verantwortung für diesen Einzelfall.“
„Es gibt keine Worte, die wir sagen können, oder Taten, die wir ergreifen können, um es wieder in Ordnung zu bringen.“
„Es tut uns zutiefst leid und unsere Gedanken und unsere volle Unterstützung bleiben bei der Familie.“
Ein Sprecher des Krematoriums sagte: „Wir haben keine Erlaubnis, ohne Zustimmung der Familie Kommentare abzugeben.“
Es ist bekannt, dass die Kosten für die zweite Beerdigung vom Gesundheitsamt übernommen wurden.
Prygodzicz fügte hinzu: „Wir möchten der Öffentlichkeit auch versichern, dass es sich hierbei um einen Ausnahmefall handelt.“
„Wir haben diesen Fehler durch unsere eigenen Prozesse identifiziert und sind nach einer ersten Überprüfung davon überzeugt, dass dies auf einen isolierten menschlichen Fehler zurückzuführen ist.“
Der zweite Fehler ereignete sich einige Wochen später im November 2023, als erneut die falsche Leiche freigelassen wurde – die Einzelheiten des Falles wurden jedoch noch nicht bekannt gegeben.
UKAS – der nationale Akkreditierungsdienst des Vereinigten Königreichs – fand in Leichenhallen von Krankenhäusern „Hinweise auf anhaltende aktive Risiken und Bereiche, die Anlass zu erheblicher Besorgnis geben“.
Gutachter fanden fünf Monate nach zwei „schwerwiegenden“ Fehlern „Hinweise auf mangelnde Standardisierung“ bei den Entlassungsverfahren für Patienten.
Die Untersuchung ergab, dass verstorbene Patienten, die aus der Gemeinde in die Leichenhalle kamen, andere Ausweise und Dokumente hatten als diejenigen, die aus Krankenhäusern kamen.
Außerdem wurden „Inkonsistenzen“ mit den dem Leichenregister hinzugefügten Informationen festgestellt.
UKAS äußerte außerdem Bedenken hinsichtlich des „Mangels an Sicherheitsmaßnahmen“, einschließlich der Überwachung durch Videoüberwachung, und des Fehlens einer Liste des Personals, das Zugang zur Einrichtung hatte.
UKAS fand sieben „Bereiche mit Verbesserungsbedarf“ und beschloss, die Akkreditierung des Leichenbestattungsdienstes Grange aufgrund „ernsthafter Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des sicheren Patientenmanagements“ teilweise auszusetzen.
Die Gesundheitsbehörde Aneurin Bevan sagte, sie habe Schutzmaßnahmen gegen weitere Vorfälle umgesetzt und arbeite mit dem Personal der Leichenhalle zusammen, um „kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen“.
Ein Sprecher des Gesundheitsamtes der Universität Aneurin Bevan sagte, dass die beiden „beispiellosen“ Vorfälle in der Leichenhalle „die gleiche Ursache hatten“.
Er sagte, die Gesundheitsbehörde habe eine eigene Untersuchung eingeleitet, die Abteilung geprüft und Schutzmaßnahmen gegen eine Wiederholung der Fehler eingeführt – und bisher 17 der 19 Empfehlungen ihrer eigenen Ermittler umgesetzt.
„Es ist wichtig zu beachten, dass UKAS keine Regulierungsbehörde ist und die UKAS-Akkreditierung keine zwingende Voraussetzung ist, wir bitten sie jedoch freiwillig, unsere Dienstleistungen zu überprüfen, um gute Praktiken aufrechtzuerhalten“, sagte der Sprecher.
„CCTV-Verbesserungen werden umgesetzt. „Alle unsere Leichenhallen sind sicher und verfügen über Magnetkartenzugang.“
Der walisische Erste Minister Eluned Morgan entschuldigte sich für den Fehler, den er als Gesundheitsminister begangen hatte.
Baroness Morgan sagte: „Ich drücke mein Beileid für das schreckliche Leid aus, das diese Familien erlitten haben.“
