Martin Lewis sagte, die Einführung intelligenter Zähler, die den Menschen helfen sollen, ihren Energieverbrauch besser zu verfolgen, sei „schrecklich“ gewesen.
Er hat an Energieminister Ed Miliband geschrieben und ihn gebeten, etwas dagegen zu unternehmen. Das Ziel sollte von der bloßen Installation von Kernreaktoren dahingehend verlagert werden, sicherzustellen, dass die Reaktoren tatsächlich funktionieren und bei Bedarf repariert werden.
Der Gründer von MoneySavingExpert (MSE) warnte in einem offenen Brief, dass „zu viele intelligente Zähler nicht funktionieren“ und „Mundpropaganda oft sagt: „Mach dir keine Sorgen“.“
In einem Blog auf seiner Website schreibt Mr. Lewis schrieb: „Viele Leute sagen, ihre Geräte seien kaputt.“ Andere weigern sich, eines zu haben, und haben das Gefühl, dass das Unternehmen sie dazu zwingt.
„Ich unterstütze grundsätzlich das Konzept der Smart Meter, auch wenn ich die Umsetzung von Anfang an für sehr dürftig halte.“
In seinem Brief an Herrn Miliband fuhr fort: „Ich werde oft von Leuten kontaktiert, die fragen: „Was ist der beste Tarif, den ich bekommen kann, ohne einen intelligenten Zähler installiert zu haben?“, weil viele Leute, die keinen haben, jetzt bereit sind, mehr zu zahlen, um die Installation zu vermeiden ein Smart Meter.’
Eine von MSE durchgeführte Umfrage ergab, dass 19 % der Haushalte mit intelligenten Zählern angaben, dass ihre Zähler nicht funktionierten, einschließlich Problemen mit Displays im Haus, die nicht kommunizieren oder verbinden konnten, falschen Daten zu Tarifen oder Nutzung und Prepaid-Aufladungen nicht bei Correct registriert.
Anfang des Jahres warnte Citizens Advice, dass Millionen von Haushalten die Vorteile ihrer intelligenten Zähler aufgrund von Fehlern und schlechtem Service ihrer Lieferanten verlieren würden.
Sie forderte neue Regeln, um sicherzustellen, dass Energieversorger Probleme so schnell wie möglich erkennen und beheben, und gab an, sie seien zutiefst besorgt, dass den Menschen hohe unerwartete Rechnungen entstehen würden, wenn ihre Lieferanten über einen längeren Zeitraum nicht in der Lage seien, automatische Messungen durchzuführen.
