Die meisten von uns haben sich schon einmal für einen attraktiven Internettarif entschieden, nur um dann eines Tages einen unverschämt hohen Betrag auf der Rechnung zu sehen. Internetdienstanbieter lieben Preiserhöhungen – mehr als die Hälfte der ISPs in der CNET-Datenbank haben bei einigen Tarifen bereits nach einem Jahr die Preise erhöht.
Dies ist ein wichtiger Grund dafür, dass die Branche insgesamt im Ranking des American Customer Satisfaction Index am unteren Ende der Skala rangiert – weniger beliebt als Fluggesellschaften, Social-Media-Unternehmen und der US-Postdienst.
Ein Großteil dieser Unzufriedenheit ist auf die verwirrenden Preise zurückzuführen, die mit Internettarifen einhergehen. Ich schreibe seit fünf Jahren über Heim-Internet und es kann für mich immer noch schwierig sein, herauszufinden, was man bei manchen Anbietern tatsächlich jeden Monat zahlt.
„Einige der Rechnungen, die wir gesammelt haben, sind unglaublich kompliziert“, sagte Jonathan Schwantes, leitender Rechtsberater bei Consumer Reports, der an der Durchführung der eine Analyse von über 22.000 Internetrechnungen„In Tausenden von Fällen ist es für die Leute zu schwierig herauszufinden, wofür sie bezahlen, was die versteckten Gebühren bedeuten oder überhaupt den Preis für den Internetdienst herauszufinden.“
Einige dieser Verwirrungen wurden dieses Jahr aufgeklärt, als die US-amerikanische Federal Communications Commission Internetprovider dazu zwang, ihren Kunden transparente Informationen zu jedem Tarif in Form von Breitband-Nährwertkennzeichnungen zu zeigen. Aber selbst mit diesen neuen Anforderungen ist nicht immer sofort klar, um wie viel (und wann) Ihre Rechnung steigen wird.
Wir haben die Kleinarbeit für Sie erledigt. Dies sind die Anbieter mit den stärksten Preiserhöhungen in der Branche, sortiert nach den drastischsten bis zu den geringsten.
Um wie viel jeder Internet-Provider die Preise erhöht
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Mediacom-Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach einem Jahr | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| Xtream Internet 250 | $20 | 50 $ | 250 Mbit/s |
| Xtream Internet 500 | 45 $ | 100 US-Dollar | 500 Mbit/s |
| Xtream Internet 1 Gig | 65 $ | 130 $ | 1.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Mediacom erhöht die Preise seiner Internet-Tarife nach einem Jahr um 30 bis 65 Dollar pro Monat. Außerdem sind die Gerätemietgebühren mit 14 Dollar pro Monat eine der höchsten, die ich je gesehen habe, und der günstigste Tarif hat knausrige Datenlimits, die zu hohen Überschreitungsgebühren führen können.
Durchschnittliche Mediacom-Preiserhöhung: 50 $ pro Monat nach einem Jahr
Frequenzpreiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach 1-2 Jahren | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| Internet 100 | $30 | 55 $ | 100 Mbit/s |
| Internet | 40 bis 50 $ | 80 $ | 300 Mbit/s |
| Internet Ultra | 50 bis 70 $ | 100 US-Dollar | 500 Mbit/s |
| Internet-Gig | 60 bis 80 $ | 110 $ | 1.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Obwohl Spectrum kürzlich die Preise für alle seine Internet-Tarife erhöht hat, erhöht es die Tarife für alle Kunden nach ein oder zwei Jahren. Wie lange der Aktionspreis gilt, hängt von Ihrem Standort und dem von Ihnen gewählten Tarif ab. Die Preise von Spectrum variieren auch stark je nach Standort: Als ich Adressen aus verschiedenen Städten eingab, sah ich Preise für den Internet-Gig-Tarif von 60, 70 und 80 US-Dollar monatlich. Wenn der Aktionszeitraum abläuft, wird Ihre Rechnung je nach Tarif um 25 bis 50 US-Dollar monatlich steigen.
Durchschnittliche Spectrum-Preiserhöhung: 37,22 $ pro Monat nach einem oder zwei Jahren
Cox-Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach zwei Jahren | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| Geh schnell | 50 $ | 50 $ | 100 Mbit/s |
| Schneller werden | 50 $ | 70 $ | 250 Mbit/s |
| Noch schneller | 60 $ | 90 $ | 500 Mbit/s |
| Gehen Sie superschnell | 70 $ | 120 $ | 1.000 Mbit/s |
| Gehen Sie über die Geschwindigkeit hinaus | 110 $ | 150 $ | 2.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Die Preiserhöhungen von Cox treten erst im dritten Jahr in Kraft, können aber bei den schnelleren Tarifen dann ziemlich drastisch ausfallen. Beim Tarif „Go Super Fast“ beispielsweise steigt Ihre Rechnung von einem Monat auf den anderen um 50 $. Alle Tarife von Cox haben außerdem eine Datenobergrenze von 1,25 TB.
Durchschnittliche Cox-Preiserhöhung: 28 $ pro Monat nach zwei Jahren
Xfinity-Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach einem Jahr | Preis nach zwei Jahren | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|---|
| Verbinden | $20 | 56 bis 57 $ | 56 bis 57 $ | 150 Mbit/s |
| Mehr verbinden | 30 bis 35 $ | 69 bis 76 $ | 69 bis 76 $ | 300 Mbit/s |
| Schnell | 55 $ | 55 $ | 79 bis 86 $ | 500 Mbit/s |
| Superschnell | 60 bis 70 $ | 60 bis 70 $ | 83 bis 96 $ | 800 Mbit/s |
| Gigabit | 65 bis 75 USD | 65 bis 75 USD | 99 bis 106 US-Dollar | 1.000 Mbit/s |
| Gigabit Extra | 80 bis 85 $ | 80 bis 85 $ | 109 bis 116 US-Dollar | 1.200 Mbit/s |
| Gigabit X2 | 100 bis 120 US-Dollar | 100 bis 120 US-Dollar | 116 bis 120 US-Dollar | 2.000 Mbit/s |
| Gigabit Pro | 300 $ | 300 $ | 300 $ | 10.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Xfinity hat für die drei Regionen des Landes, in denen es seinen Dienst anbietet, unterschiedliche Preise, und alle haben auch leicht unterschiedliche Preiserhöhungen. Aber wenn Sie nicht einen der Multi-Gig-Tarife haben, wird Ihr Preis erheblich steigen. Meistens tritt dies erst im dritten Jahr in Kraft. Ausnahmen sind die günstigsten Tarife von Xfinity – sowohl der Connect- als auch der Connect More-Tarif verdoppeln sich nach 12 Monaten im Preis.
Durchschnittliche Xfinity-Preiserhöhung: 26 $ pro Monat nach einem oder zwei Jahren
Hughesnet-Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach einem Jahr | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| Plan auswählen | 50 $ | 75 $ | 50 Mbit/s |
| Elite-Plan | 65 $ | 90 $ | 100 Mbit/s |
| Fusion Plan | 95 $ | 120 $ | 100 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Hughesnet ist ein Satelliten-Internetanbieter, der vor allem in ländlichen Gegenden ohne andere Optionen genutzt wird. Die Preise beginnen eher hoch und steigen nach dem ersten Jahr noch weiter an, aber die Preiserhöhungen sind nicht so drastisch wie bei einigen anderen Anbietern auf dieser Liste. Allerdings gibt es auch andere ungünstige Konditionen, wie eine monatliche Gerätegebühr von 15 $, niedrige Datenlimits und einen Zweijahresvertrag.
Durchschnittliche Hughesnet-Preiserhöhung: 25 $ pro Monat nach einem Jahr
Optimale Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach einem Jahr | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| 300 Mbit/s | $40 | 70 $ | 300 Mbit/s |
| Faser 300 | 60 $ | 70 $ | 300 Mbit/s |
| 500 Mbit/s | 60 $ | 90 $ | 500 Mbit/s |
| Faser 500 | 80 $ | 90 $ | 500 Mbit/s |
| 1 Gig | 80 $ | 110 $ | 1.000 Mbit/s |
| Glasfaser 1 Gig | 100 US-Dollar | 110 $ | 1.000 Mbit/s |
| Glasfaser 2 Gig | 120 $ | 130 $ | 2.000 Mbit/s |
| Glasfaser 5 Gig | 180 $ | 200 $ | 5.000 Mbit/s |
| Glasfaser 8 Gig | 280 $ | 300 $ | 8.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Optimum bietet landesweit sowohl Kabel- als auch Glasfaser-Internet an, aber seine Kabeltarife sind weitaus weiter verbreitet. Wenn Sie einen der Kabeltarife von Optimum abschließen, erhöht sich Ihre Rechnung im zweiten Jahr um 30 USD pro Monat. Die Glasfasertarife sind nicht ganz so teuer – die meisten steigen nur um 10 USD pro Monat.
Durchschnittliche optimale Preiserhöhung: 19 $ pro Monat nach einem Jahr
Sparklight-Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach sechs Monaten | Preis nach einem Jahr | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|---|
| Verbinden Sie 100 | $35 | $35 | 50 $ | 100 Mbit/s |
| Verbinden Sie 300 | 50 $ | 70 $ | 70 $ | 300 Mbit/s |
| Verbinden Sie 600 | 60 $ | 80 $ | 80 $ | 600 Mbit/s |
| Gig verbinden | 70 $ | 70 $ | 90 $ | 1.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Sparklight ist einer der wenigen Internetanbieter, der nicht mindestens ein Jahr wartet, um Ihre Preise zu erhöhen. Bei den Tarifen Connect 300 und Connect 600 steigt Ihre Rechnung bereits nach sechs Monaten. Der Betrag, um den sie sich erhöht, ist jedoch relativ gering – nur 15 bis 20 US-Dollar pro Monat.
Durchschnittliche Sparklight-Preiserhöhung: 18,75 $ pro Monat nach einem Jahr
Preiserhöhungen für Ziply Fiber
| Planen | Startpreis | Preis nach einem Jahr | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| Faser 100/100 | $20 | 45 $ | 100 Mbit/s |
| Faser 300/300 | $40 | 65 $ | 300 Mbit/s |
| Glasfaser-Gig | 60 $ | 85 $ | 1.000 Mbit/s |
| Glasfaser 2 Gig | 70 $ | 90 $ | 2.000 Mbit/s |
| Glasfaser 5 Gig | 120 $ | 120 $ | 5.000 Mbit/s |
| Glasfaser 10 Gig | 300 $ | 300 $ | 10.000 Mbit/s |
| Glasfaser 50 Gig | 900 $ | 900 $ | 50.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Ziply Fiber ist dafür bekannt, die schnellsten Internetgeschwindigkeiten aller nationalen Anbieter im Land zu haben – unglaubliche 50.000 Mbit/s – und seine Preise sind ziemlich vernünftig. Das gilt auch, wenn die Preiserhöhungen nach dem ersten Jahr in Kraft treten.
Durchschnittliche Preiserhöhung bei Ziply Fiber: 14 $ pro Monat nach einem Jahr
Metronet-Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach einem Jahr | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| 100 Mbit/s | $30 | $40 | 100 Mbit/s |
| 500 Mbit/s | $40 | 50 $ | 500 Mbit/s |
| 1 Gig | 50 $ | 60 $ | 1.000 Mbit/s |
| 2 Gig | 90 $ | 100 US-Dollar | 2.000 Mbit/s |
| 5 Gig | 110 $ | 120 $ | 5.000 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
Metronet bietet in 15 Bundesstaaten des Landes Kabel-Internetdienste an und die Preise sind angemessen. Jeder Tarif wird im zweiten Jahr um 10 $ monatlich teurer, es gibt keine Vertragsbindung und alle Tarife außer dem schnellsten beinhalten die Kosten für die Ausrüstung.
Durchschnittliche Metronet-Preiserhöhung: 10 $ pro Monat nach einem Jahr
WOW-Preiserhöhungen
| Planen | Startpreis | Preis nach einem Jahr | Download-Geschwindigkeiten |
|---|---|---|---|
| Internet 300 | $30 | $40 | 300 Mbit/s |
| Internet 600 | 45 $ | 55 $ | 600 Mbit/s |
| Internet 1 Gig | 60 $ | 70 $ | 1.000 Mbit/s |
| Internet 1,2 Gigs | 95 $ | 105 $ | 1.200 Mbit/s |
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Quelle: CNET-Analyse der Anbieterdaten.
WOW bietet Kabel-Internet-Tarife in Teilen des Südens und Mittleren Westens an, und alle Tarife sind mit monatlichen Preiserhöhungen von 10 US-Dollar verbunden. Das ist nicht allzu schlimm, vor allem wenn man bedenkt, dass WOW Geräte ohne zusätzliche Kosten und unbegrenzte Daten in jedem Tarif beinhaltet.
Durchschnittliche WOW-Preiserhöhung: 10 $ pro Monat nach einem Jahr
Erstaunliche Preiserhöhungen für Breitband
Die Preise der meisten Internetanbieter sind verwirrend; die von Astound sind geradezu undurchschaubar. Astound Broadband ändert seine Preise von Region zu Region mehr als vielleicht jeder andere Anbieter im Land. Alle Tarife beinhalten eine zweijährige Preisgarantie, aber es gibt keine Informationen darüber, was danach passiert (entgegen den Richtlinien der FCC zu ihren Breitband-Labels). Ein Kundendienstmitarbeiter sagte mir, dass die meisten Tarife nach zwei Jahren um 10 bis 25 Dollar monatlich teurer werden, aber sie konnten nicht mit Sicherheit sagen, um wie viel es sich handeln würde. Ich habe in der Vergangenheit bei Astound Preiserhöhungen von bis zu 60 Dollar pro Monat erlebt, aber Sie werden es nicht sicher wissen, wenn Sie sich nicht anmelden.
Bei diesen Internetanbietern sind keine Preiserhöhungen geplant
Obwohl diese Anbieter nicht das Spiel mit Aktionspreisen spielen, die nach einem Jahr ablaufen, heißt das nicht, dass Ihr Preis nie steigen wird. Alle von ihnen haben Kleingedrucktes, das im Wesentlichen besagt, dass sie die Preise jederzeit erhöhen können. T-Mobile beispielsweise hatte früher eine Preisgarantie für alle seine Tarife, hat diese Richtlinie für Neukunden jedoch abrupt beendet und die Preise Anfang dieses Jahres erhöht.
Dennoch ist keine eingebaute Preiserhöhung besser als gar nichts. Einige, wie Verizon Fios und Quantum Fiber, bieten sogar Preisgarantien. Dies sind die ISPs, die Ihre Preise nach ein oder zwei Jahren nicht automatisch erhöhen:
Was Sie gegen Preiserhöhungen tun können
Sie sind wahrscheinlich (zu Recht) empört, wenn Ihre Internetrechnung aufgrund einer unerwarteten Preiserhöhung plötzlich in die Höhe schießt. Es mag Ihnen so vorkommen, als könnten Sie in solchen Situationen nichts tun, aber es gibt ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um den Preis zu senken, den Sie zahlen:
- Verhandeln Sie mit Ihrem Internet-Provider: Manchmal ist es ganz einfach, den alten Preis wieder zu bekommen, indem Sie Ihren Anbieter anrufen und fragen, ob Sie wieder von einem anderen Angebot profitieren können. Wenn Sie über Ihre Internetrechnung verhandeln, sollten Sie Informationen über andere Tarife und Preise der Konkurrenz in der Gegend dabei haben. Manche Kunden hatten auch mehr Erfolg, als sie persönlich in ein Geschäft gingen, als zu versuchen, einen Menschen am Telefon zu erreichen.
- Kaufen Sie Ihre eigene Ausrüstung: Das Letzte, was Sie wahrscheinlich tun möchten, wenn Sie eine riesige Internetrechnung erhalten, ist, noch mehr Geld auszugeben, aber der Kauf eines eigenen Modems oder Routers kann Ihnen auf lange Sicht Geld sparen. Diese Gebühren erhöhen Ihre Rechnung normalerweise um etwa 10 US-Dollar pro Monat.
- Anbieter wechseln: Dies ist wahrscheinlich Ihr letzter Ausweg. Es ist mühsam, den Internetanbieter zu wechseln. Sie müssen wahrscheinlich Geräte zurückgeben, eine Neuinstallation planen und möglicherweise sogar eine Zeit lang ohne Internet auskommen. Aber Sie könnten Hunderte von Dollar pro Jahr sparen, indem Sie wieder zu Sonderpreisen eines anderen Anbieters zurückkehren. Geben Sie Ihre Adresse auf der Breitbandkarte der FCC und sehen Sie, welche anderen Optionen Ihnen zur Verfügung stehen.
