Zusammenfassung
Die zweite Jahreshälfte ist geprägt von wichtigen Handelsterminen wie dem Black Friday, die eine vorherige Planung erfordern, um den Umsatz zu steigern.
Die zweite Jahreshälfte ist eine Zeit voller großer Handelstermine im Einzelhandel. Neben Weihnachten hat der Black Friday einen wichtigen Platz im Kalender von Geschäften und Verbrauchern eingenommen. Laut Globos Black Friday Study Panorama gaben etwa 50 % der Befragten an, dass sie ihre Suche einen Monat oder länger im Voraus beginnen, und sechs von zehn Brasilianern würden sich wahrscheinlich einer VIP-Liste anschließen und eine App herunterladen, um während des Kaufzeitraums alles parat zu haben.
Im Jahr 2024 fällt der Black Friday auf den 29. November. Daher ist der September für Unternehmen der ideale Zeitpunkt, ihre Planung bis zu diesem Datum abzuschließen.
Für Daniel Stochero, Medien- und Performance-Manager bei der Duo&Co Group, der einer der Gäste der FlashBack-Studienpräsentationsveranstaltung war, die von Google live in São Paulo veranstaltet wurde, ist die Umsetzung einer digitalen Strategie für den Black Friday von entscheidender Bedeutung für die Steigerung des E-Commerce-Umsatzes. Vor diesem Hintergrund listen die Profis neun Tipps und Vorteile auf, die Unternehmen helfen können.
1. Machen Sie die Website schnell
Eine Website, deren Laden lange dauert, vertreibt Kunden und Werbeplattformen bestrafen Sie, wenn Ihre Website langsam ist. Studien zeigen, dass die meisten Websites den ersten Abschnitt innerhalb von 1,8 Sekunden laden.
„Wenn Ihr Portal nicht schnell ist, brechen Kunden möglicherweise den Kauf ab. Daher empfiehlt es sich, in Infrastrukturverbesserungen wie die Optimierung von Bildern und den Einsatz schneller Server sowie in SEO-Strategien zu investieren, damit die Website an das Ranking in der digitalen Welt angepasst ist. “, sagte er.
2. Vermeiden Sie technische Ausfälle
Während des Black Friday kam es auf vielen Websites zu technischen Problemen, beispielsweise Fehlern, die Kunden daran hinderten, Einkäufe abzuschließen. Dies kann sich sehr nachteilig auf den Umsatz auswirken. Daher ist es eine gute Idee, Tools zu verwenden, um die Fähigkeit einer Website zu testen, einen großen gleichzeitigen Zugriff zu unterstützen, und um sicherzustellen, dass ein erhöhter Zugriff gerechtfertigt ist.
„Für Verbraucher gibt es nichts Frustrierenderes, als beim Kauf auf technische Probleme zu stoßen oder einen 404-Fehler zu sehen.“
3. Machen Sie kluge Empfehlungen
„Nur wenige Websites nutzen Produktempfehlungstools, die auf dem Kundenverhalten basieren. Durch die Anzeige von Produkten, die einen Bezug zu dem haben, wonach jemand gesucht oder gekauft hat, erhöhen sich die Verkaufschancen erheblich. Verbraucher, die ein personalisierteres und effektiveres Erlebnis haben, werden mehr Verkäufe generieren.“
4. Verbessern Sie die Website-Suche
Viele E-Commerce-Unternehmen können komplexere Suchanfragen nicht interpretieren oder Tippfehler korrigieren, sodass Kunden nicht finden, was sie suchen. Selten akzeptieren Websites das Hochladen von Bildern und Videos, um Produkte zu entdecken, was ein Unterscheidungsmerkmal für die Steigerung des Umsatzes sein kann.
„Es wird empfohlen, in Suchtools zu investieren, die Benutzern helfen, automatische Ergebnisse vorschlagen und Fehler korrigieren. Dies kann verhindern, dass sie einen Kauf aufgeben, weil sie das gewünschte Produkt nicht finden.“
5. Ermutigen Sie Bewertungen mit Fotos
„Nur wenige Websites erlauben es Kunden, Fotos in Produktbewertungen zu veröffentlichen, und das ist eine Verschwendung. Die Leute sehen sich vor dem Kauf gerne echte Bewertungen und Fotos an. Die Umsetzung trägt dazu bei, das Vertrauen in das Produkt zu stärken und kann das Detail sein, das Kunden davon überzeugt, während der Black Friday-Zeit einen Kauf abzuschließen“, argumentiert Daniel.
6. Nutzen Sie künstliche Intelligenz (KI) und Augmented Reality (AR)
Einer der größten Trends im E-Commerce ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz zusammen mit Augmented Reality zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses. Mit AR können Kunden vor dem Kauf „sehen“, wie sie das Produkt nutzen, beispielsweise Kleidung oder Accessoires virtuell anprobieren. Dies gibt mehr Sicherheit, den Kauf abzuschließen. Darüber hinaus hilft KI dabei, personalisierte Produkte zu empfehlen und so die Conversion-Chancen zu erhöhen. Meta Ads bietet Advantage+ und Google Ads Performance Max und Demand Gen, die die Automatisierung nutzen, um mit einer einzigen Kampagne die besten Ergebnisse über alle Werbekanäle und das Google-Inventar zu erzielen.
7. Kreative Diversifizierung für bezahlte Medienkampagnen
Untersuchungen zufolge sind 56 % der Umsatzsteigerungen einer Marke auf die Qualität der kreativen Kreationen zurückzuführen, was sie zu einem Schlüsselfaktor in saisonalen Kampagnen macht. Jeder hat unterschiedliche Gründe, das gleiche Produkt zu kaufen. Daher trägt die Bereitstellung mehrerer Creatives für dasselbe Produkt mit maßgeschneiderten CTAs (Preis, Produktqualität, Authentizität, Bekanntheit des Geschäfts usw.) dazu bei, bestimmte Zielgruppen anzulocken und sicherzustellen, dass die Anzeige die Zielgruppe tatsächlich erreicht. die richtige Person.
8. Diversifizieren Sie die Zahlungsmethoden
„Vielfalt der Zahlungsmethoden ist entscheidend für den Erfolg von Black Friday-Kampagnen. Pix wurde in Brasilien für seine Schnelligkeit und Bequemlichkeit bekannt, die es Kunden ermöglicht, sofortige Zahlungen zu tätigen. Dies führt zu mehr Vertrauen und Sicherheit, wenn sich die Benutzer daran gewöhnen. Plattform und fühlen sich wohler, den Kauf ohne Komplikationen abzuschließen.“
Wichtig sind auch andere weit verbreitete Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarten, Bankbelege und digitale Geldbörsen (wie PayPal, Google Pay und Apple Pay).
9. Priorisieren Sie mobile Geräte
Laut der Statista-Website werden die E-Commerce-Umsätze über mobile Geräte im Jahr 2023 2,2 Milliarden US-Dollar erreichen, was 60 % des weltweiten E-Commerce-Umsatzes entspricht. Die Studie schätzt außerdem, dass das Einkaufen per Smartphone bis 2027 62 % des gesamten E-Commerce-Bereichs ausmachen wird. Daher ist es wichtig, in einen Mobile-First-Ansatz zu investieren, der datengesteuerte Erkenntnisse nutzt, um bequeme, personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten. und vereinfachen.
„Zusätzlich dazu, dass eine Website zu 100 % für mobile Geräte geeignet ist, sollte Ihr Creative für digitale Marketingkampagnen auch vertikal dimensioniert sein und den gesamten Medieninventarbildschirm einnehmen“, schließt Daniel.
inspirieren den Wandel in der Arbeits-, Wirtschafts- und Gesellschaftswelt. Dies ist die Gründung von Compasso, einer Content- und Verbindungsagentur.
