Indonesisch:
Der tropische Urlaub eines jungen Paares wurde durch einen „mikroskopisch kleinen“ Kaffeefleck auf einem ihrer Pässe beinahe ruiniert.
Sean Ferres und seine Freundin Brooke werden am Freitag von der Goldküste nach Bali fliegen.
Mitarbeiter von Virgin Australia hielten das Paar an und sagten, sie könnten das Flugzeug nicht besteigen, weil Mr. einen Kaffeefleck hatte. Ferres.
Das Personal behauptete, das Dokument sei „unleserlich“, sagte jedoch, dass sie ohne zusätzliche Kosten einen anderen Flug besteigen würden, sobald das Problem gelöst sei.
Herr Ferres erklärte, sein Kollege sei mit dem Reisepass in mehr als 20 Länder – darunter Indonesien – gereist und die Schönheitsfehler seien kein Problem gewesen.
Das Paar wurde gebeten, sich wegen einer Umbuchung des Fluges an den Kundendienst zu wenden.
Allerdings Herr. Ferres behauptet, ihm sei dann von einem Telefonisten mitgeteilt worden, dass das Paar auf einem Linienflug nach Bali als Nichterscheinen markiert worden sei und sie daher für einen weiteren Flug bezahlen müssten.
Herr. Ferres sagte, er sei gezwungen gewesen, ein „sehr teures“ Jetstar-Ticket im Wert von 3.000 US-Dollar zu kaufen, um sich am Samstag einen Flug um 5.50 Uhr zu sichern und ihren Urlaub zu retten.
Sean Ferres und seine Freundin bereiteten sich gerade auf den Flug nach Bali vor, als Mitarbeiter von Virgin am 20. September sagten, sie könnten das Flugzeug wegen Kaffeeflecken auf ihren Pässen nicht besteigen
Herr Ferres erklärte, der Fleck sei zuvor kein Problem gewesen und behauptete, sein Partner sei mit dem Reisepass in mehr als 20 Länder – darunter Bali – gereist.
Herr. Ferres sagte in einem Facebook-Beitrag, dass Jetstar im Gegensatz zu Virgin keine Probleme mit dem Zustand seiner Pässe habe.
„Komischerweise hatte Jetstar keine Probleme mit diesem Pass, genau wie die über 100 anderen Fluggesellschaften, die wir nutzen“, schrieb er auf Facebook.
„In Bali gelandet, alle E-Gates und sofort ohne Probleme.“
„Es ist für mich völlig überwältigend, dass wir uns 25 Jahre nach der Erfindung des Internets – in einer Zeit, in der selbst 500-Dollar-Telefone über eine hochentwickelte Gesichtserkennung verfügen – IMMER NOCH auf ein dünnes Stück Papier verlassen, um das Land zu verlassen.“
Die Beiträge in den sozialen Medien spalteten die Meinungen, manche waren weniger sympathisch.
„Wenn es „mikroskopisch“ ist, dann habe ich ein 12-Zoll-Fleck“, schrieb eine Person über den Kaffeefleck, der etwa sechs mal zwei Zentimeter misst.
„Wenn Sie das Geld haben, um in „mehr als 20 Länder einschließlich Bali ZWEIMAL“ zu fliegen, dann haben Sie das Geld, um Ihren beschädigten Reisepass zu ersetzen“, fügte ein zweiter hinzu.
„Haben Sie als jemand, der in mehr als 20 Länder gereist ist, schon einmal angehalten und die Passbestimmungen, Einreisebestimmungen und das Risiko einer Einreiseverweigerung gelesen?“, sagte ein Dritter.
„Selbst wenn der Reisepass Falten aufweist, kann der Reisepass für beschädigt und ungültig erklärt werden.“
Nach einer zweistündigen Verspätung konnten sie einen neuen Flug besteigen, ohne dass sich Personal oder Crew über beschädigte Pässe ärgern mussten
Herr. Ferres betonte, dass noch nie jemand den Pass in Frage gestellt habe und er daher nicht wisse, dass irgendetwas daran nicht in Ordnung sei.
„Wir würden also den voll funktionsfähigen elektronischen Chip im Inneren völlig ignorieren und den Reisepass nur wegen eines kleinen Schönheitsfehlers für ungültig erklären“, forderte er.
„Warum sollten wir etwas ersetzen, von dem wir nicht wissen, dass es ein Problem darstellt?“
Auf Bali gelten einige der strengsten Passbestimmungen für zerrissene oder wassergeschädigte Reisedokumente, da solche Probleme dazu genutzt werden können, Fälschungen bei Identitätsbetrug zu verschleiern.
Im Jahr 2019 sagte ein Sprecher des indonesischen Generalkonsulats in Sydney, dass die allgemeine Regel für einen beschädigten Reisepass dann sei, wenn die Daten vom System nicht gelesen werden könnten.
Er fügte hinzu, dass die endgültige Entscheidung bei den Einwanderungsbeamten liege.
„Zu den Kriterien für einen beschädigten Reisepass gehören Risse, verschwommene Tinte, Wasserschäden – deshalb sollten Sie gut auf Ihren Reisepass achten.“
Indonesische Behörden können Touristen festhalten und Fluggesellschaften Geldbußen von mehr als 4.700 US-Dollar auferlegen, wenn sie jemandem erlauben, mit einem beschädigten Reisepass zu fliegen.
Daily Mail Australia kontaktierte Virgin Australia mit der Bitte um einen Kommentar.
Reisepass und Rechtsschaden
Australische Reisende sollten überprüfen, ob ihr Reisepass (Bild) in gutem Zustand ist
Eine angemessene Beschädigung Ihres Reisepasses sollte kein Problem darstellen. Schwerwiegendere Schäden können Sie von der Reise abhalten.
Wenn Sie sich über den Zustand Ihres Reisepasses nicht sicher sind, rufen Sie das australische Passamt unter 131 232 an oder wenden Sie sich an das nächstgelegene Passamt. Australische Botschaft oder Konsulat Übersee.
Es ist wichtig zu wissen:
- Es gibt keine Risse oder Schnitte auf den Passseiten, insbesondere auf den Fotoseiten
- Alles auf der Fotoseite ist lesbar und klar
- Ihr Foto oder der maschinenlesbare Bereich auf der Fotoseite enthält keine Tags
- Es wurden keine Seiten gelöscht
- Keine Änderungen oder Manipulationen
Möglicherweise müssen sie Ihren Reisepass sehen, um das beurteilen zu können.
Quelle: Australische Regierung
