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Laut einer neuen Studie wurde die Hälfte der kanadischen Kleinunternehmen im vergangenen Jahr Opfer von Betrug oder Betrugsversuchen.
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Nach Angaben der Canadian Federation of Independent Business waren 50 % der Unternehmen in den letzten 12 Monaten Opfer von Betrug oder Betrugsversuchen.
Ein Drittel erlitt finanzielle Verluste und betroffene Geschäftsinhaber haben im vergangenen Jahr durchschnittlich 7.800 US-Dollar verloren.
„Egal, ob Sie ein Verbraucher, ein Lebensmittelhändler oder ein wichtiger Akteur in der Branche sind, wir alle waren schon einmal in irgendeiner Form von Betrug betroffen“, sagte Corinne Pohlmann, Executive Vice President of Advocacy bei CFIB. „Der Umgang mit den Folgen kann frustrierend und zeitaufwändig sein, insbesondere für Kleinunternehmer, die oft nicht genug Zeit oder Ressourcen haben, um dieses wachsende Problem zu bewältigen.“
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Größere Unternehmen sind häufiger Opfer von Betrugsversuchen, wobei zu den häufigsten Betrugsversuchen E-Mail- und Phishing-Betrug (85 %), SMS-Betrug (77 %) und Telefonbetrug (76 %) zählen.
Betrügerische Zahlungen und Rückerstattungen – wenn Kunden fälschlicherweise legitime Transaktionen anfechten – führen bei 19 % bzw. 16 % der Unternehmen eher zu Geschäftsverlusten. Es wurde festgestellt, dass Unternehmen im Gastgewerbe, im Einzelhandel, im Transportwesen, bei persönlichen Dienstleistungen sowie im Kunst-, Freizeit- und Informationssektor besonders anfällig für beide Arten von Betrug sind.
„Das größte Problem bei Betrug sind für mich die ständigen Anrufe wegen Zahlungsverweigerungen von Banken oder Amazon. „Es ist unglaublich, wie viele solcher Anrufe ich mehrmals am Tag bekomme“, sagte ein Einzelhandelsunternehmer in Alberta.
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Neunzig Prozent der Unternehmer befürchten außerdem, dass der verstärkte Einsatz künstlicher Intelligenz die Aufdeckung von Betrug erschweren wird.
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„Diese Studie zeigt, wie wichtig es für das Ökosystem ist, der Betrugsprävention und -erkennung Priorität einzuräumen“, sagte Joanna Schoneveld, Leiterin des Betrugsmanagements bei Interac. „Wir investieren in Lösungen, die Geschäftsinhabern helfen, in der sich ständig weiterentwickelnden Betrugslandschaft die Nase vorn zu behalten, damit sie sich weiterhin auf operatives Wachstum und Kundenvertrauen konzentrieren können.“
Zu den Empfehlungen des CFIB an die Regierung gehören die Verbesserung des Verhaltenskodex für die Zahlungskartenindustrie in Kanada und die Sicherstellung, dass Ressourcen für die „Cyberüberwachung“ und die jährliche Berichterstattung über die Ergebnisse verfügbar sind.
Der Verband möchte außerdem, dass die Regierung kleine Unternehmen finanziell unterstützt, um sie bei Investitionen in die IT-Sicherheit zu unterstützen, und kleine und mittlere Unternehmen individuell bei der Abwehr von Cyberangriffen berät.
Die Umfrage wurde zwischen dem 8. und 21. August online durchgeführt und umfasste 2.340 Befragte. Die Fehlerquote betrug plus oder minus 2 %, 19 von 20 Fällen.
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