Es versteht sich von selbst, dass der Schönheitsmarkt mit Tausenden von Produkten von Hunderten von Marken gefüllt ist. Es gibt jedoch einige, die sich von den anderen abheben und unübertroffene Qualität und Wertigkeit bieten, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen. SHEGLAM ist eine dieser Marken – sie erlangte über Nacht Berühmtheit, hat aber bereits überall ihre Spuren in der Make-up-Routine hinterlassen. Da diese Marke für ihre Erschwinglichkeit und hochpigmentierten Formeln bekannt ist, ist es leicht zu verstehen, warum diese Marke so viele Menschen anspricht. Mit globaler Anerkennung, Dutzenden viralen Produkten und beeindruckenden Kooperationen hat SHEGLAM im Alleingang die Aussage „Sie bekommen, wofür Sie bezahlen“ widerlegt, indem es den Käufern so viel mehr bietet.
SHEGLAM wurde 2019 von Sylvia Fu gegründet, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Auch wenn dies wie ein offensichtliches Geschäftsziel klingt, ist Fu noch einen Schritt weiter gegangen und hat mehr als 50 Länder bereist, um Wege zu finden, die Marke global integrativ zu machen. Dieses Engagement zeigt sich in den Zertifizierungen der Marke (ahem, Leaping Bunny Certified), dem hauseigenen Forschungs- und Entwicklungsteam und dem umfassenden Angebot an Pigmenten und Formeln. Um SHEGLAM gründlich zu studieren, ging ich direkt zur Quelle. Fu ließ mich ihm Fragen zu allem stellen, von der Produktentwicklung über Markenkooperationen bis hin zur Viralität in sozialen Medien. Finden Sie unten heraus, warum SHEGLAM eine Marke ist, die man im Auge behalten sollte.
(Bildnachweis: SHEGLAM)
SHEGLAM wurde vor etwa fünf Jahren gegründet – was waren für Sie beim Aufbau dieser Marke nicht verhandelbare Faktoren?
Sylvia Fu: Ehrlich gesagt haben wir von Anfang an immer den Verbraucher in den Mittelpunkt gestellt. Wir haben ihnen wirklich zugehört – durch Recherche, Umfragen oder einfach nur im Gespräch (mit ihnen) – und wir haben gehört, dass sie nicht nur erschwingliche Produkte wollen. Sie wollen Qualität, Spaß und etwas, das tatsächlich funktioniert.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist für uns, unserem Motto „erschwingliche Schönheit, erschwingliche Schönheit“ treu zu bleiben. Wir glauben, dass jeder Zugang zu großartigem Make-up haben sollte, ohne auf Qualität verzichten zu müssen. Für uns geht es beim Schminken darum, schön auszusehen und sich selbstbewusst zu fühlen, aber auch darum, Spaß zu haben und kreativ zu sein. Deshalb versuchen wir immer, Produkte zu entwickeln, die beides können.
Können Sie den Ansatz der Marke bei der Produktentwicklung erläutern? Welche häufigen Missverständnisse haben Menschen über den Prozess?
Unsere Produktentwicklung bei SHEGLAM ist vollständig verbraucherorientiert. Wir begannen mit Umfragen, Feedback und Live-Chats, um zu verstehen, was die Leute wirklich wollen. Wir jagen nicht nur Trends hinterher – wir konzentrieren uns auf die Lösung echter Bedürfnisse. Wir kombinieren diese Erkenntnisse mit modernster Forschung aus führenden Labors in Italien und Korea, und ich reise sogar selbst, um die besten Zutaten auszuwählen, die uns an der Spitze halten. Wir beobachten auch globale Schönheitstrends und Looks, die in den sozialen Medien viral gehen. Unser Team führt interessante Brainstorming-Sitzungen durch, bei denen viele unserer Ideen direkt von Kunden kommen.
Bei der Produktion kommt bei uns die Qualität nicht zu kurz. Jedes Produkt wird gründlichen Tests mit verschiedenen Hautfarben und bis zu 12 Qualitätsprüfungen unterzogen und erfüllt so die höchsten globalen Standards. Und selbst nach der Produkteinführung verbessern wir es ständig auf der Grundlage der Aussagen unserer Kunden. Ein weit verbreitetes Missverständnis ist, dass die Produktentwicklung ein schneller Prozess ist oder dass Abkürzungen genommen werden, es sich jedoch tatsächlich um einen detaillierten und fortlaufenden Prozess handelt, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden stets das Beste bieten.
(Bildnachweis: SHEGLAM)
Erschwinglichkeit ist eine der Hauptsäulen des SHEGLAM-Ethos. Erzählen Sie mir, wie wichtig es ist, diesen Preis beizubehalten.
Erschwinglichkeit ist uns bei SHEGLAM sehr wichtig. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Make-up-Produkte nicht nur erschwinglich sind, sondern sich auch luxuriös anfühlen und Spaß in der Anwendung machen. Von Anfang an wollten wir mehr als nur erschwingliche Produkte anbieten; Wir wollten, dass sich das Produkt vom Design bis zur Leistung erstklassig anfühlt.
Um die Preise niedrig zu halten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen, konzentrieren wir uns auf eine intelligente Produktion und die Minimierung der Marketingkosten. Anstatt viel Geld für Werbung auszugeben, investieren wir in die Optimierung unserer Produkte. Da unsere Produktion zu etwa 80 % automatisiert ist, können wir großartige Formeln und kreative Designs zu Preisen anbieten, die jeder genießen kann. Für uns bedeutet Erschwinglichkeit, sicherzustellen, dass jeder kompromisslos Zugang zu schönem, hochwertigem Make-up hat.
(Bildnachweis: SHEGLAM)
Das erste Produkt von SHEGLAM wurde auch zum meistverkauften Produkt. Was hat Ihrer Meinung nach zu seinem frühen weltweiten Erfolg geführt?
Unsere flüssigen Rouges verkaufen sich aus mehreren Gründen gut. Erstens hat dieses Rouge eine unglaublich universelle Anziehungskraft – es passt zu vielen Hauttypen und -tönen, weshalb unsere negativen Bewertungen so niedrig sind, nämlich nur 1,5 %. Das ist in der Welt der Schönheit ziemlich selten!
Als wir im April 2020 flüssiges Rouge auf den Markt brachten, erkannten wir sein Potenzial, bevor es zu einem großen Trend wurde. Außerdem haben wir einen lustigen Schwammapplikator hinzugefügt, der das Auftragen zu einer Art Erlebnis und nicht nur zur Routine macht. Und natürlich spielt TikTok eine große Rolle. Ein virales Video im Jahr 2020 hat die Dinge wirklich besser gemacht. Die Art und Weise, wie TikTok Trends aufmischen kann, hat dazu beigetragen, dass unser Rouge – und unsere gesamte Flüssig-Make-up-Linie – ein weltweiter Hit wurde. Das hat das Spiel für uns wirklich verändert.
Wir können nicht über den Erfolg von SHEGLAM sprechen, ohne die Viralität von TikTok zu erwähnen. Können Sie unseren Lesern einen Einblick in Ihre Social-Media-Strategie geben?
TikTok hat mit seinem Fokus auf Inhalte und nicht auf Follower-Zahlen wirklich einiges verändert. Unsere Strategie besteht darin, Produkte zu schaffen, die die jüngere Generation ansprechen – Dinge, die nicht nur funktional sind, sondern auch Spaß machen und geteilt werden können. Unser Team ist großartig darin, Trends zu erkennen und ansprechende Inhalte zu erstellen. Wir reagieren schnell auf neue Ideen, was uns hilft, an der Spitze zu bleiben.
Unser TikTok-Konto, @SHEGLAMmit mehr als acht Millionen Followern ist das Herzstück unseres Handelns. Hier testen wir neue Inhalte, vernetzen uns mit unserer globalen Community und verfeinern unsere Strategie basierend auf dem, was funktioniert.
(Bildnachweis: SHEGLAM)
Die Make-up-Branche ist hart umkämpft und es werden ständig neue Produkte auf den Markt gebracht. Erzählen Sie uns ein wenig darüber, was SHEGLAM unternimmt, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Die Welt des Make-ups ist hart umkämpft, aber SHEGLAM zeichnet sich dadurch aus, dass es unsere Verbraucher wirklich anspricht. Wir legen großen Wert auf die Mitgestaltung unserer Produkte mit Verbrauchern, was bedeutet, dass wir unsere Community von Anfang bis Ende kontinuierlich einbeziehen. Wir nehmen ihr Feedback ernst und aktualisieren es regelmäßig auf der Grundlage dessen, was sie uns sagen. Viele unserer Produkte wurden aufgrund ihres Feedbacks mehrfach weiterentwickelt. Wir achten auch auf Daten. Jede Woche beschäftigen wir uns mit Umfragen und sozialen Medien, um zu sehen, was im Trend liegt und worauf sich unsere Kunden als nächstes freuen. Das hilft uns, frisch und innovativ zu bleiben.
Innovation ist ein wichtiger Teil unserer Identität. Wir haben uns mit einzigartigen Produkten wie flüssigem Rouge mit Schwammapplikator und verschiedenen interessanten Artikeln wie flüssiger Kontur und Multi-Chrom-Eyeliner einen Namen gemacht. Unsere kreativen Kooperationen mit Marken wie Willy Wonka und Harry Potter zeigen, wie wir Spaß mit Funktion verbinden. Kurz gesagt: Wir kombinieren die besten Produkte mit echter Kreativität und echten Beziehungen zu unseren Kunden. Das ist es, was uns in einer so überfüllten Branche auszeichnet.
Was sind einige Ihrer absoluten Lieblingsprodukte der Marke?
Oh, ich habe ein paar Must-Haves! In meiner täglichen Routine kann ich nicht ohne unsere Liquid Family-Produkte leben – insbesondere Liquid Contour und Rouge. Diese Produkte sind zu unverzichtbaren Artikeln geworden, die ich haben muss. Ich liebe auch unser Foundation-Sortiment, wobei der Foundation-Balsam mein Favorit für Frühling und Herbst ist. Foundation-Balsam sorgt für eine glatte, makellose Basis. Ich bin ein großer Fan unserer multifunktionalen Produkte wie dem Brows On Demand 2-In-1 Brow Pencil, dem (Do It All) 2-in-1 Eyeliner und der All-In-One Mascara. Perfekt zum Abwechseln verschiedener Make-up-Looks.
Die Jazy Jigsaw Lidschatten-Palette ist für mich eine weitere Top-Wahl. Dieser kühle Graubraunton ist unglaublich vielseitig – geeignet für den Alltag und dramatischere Styles.
Und ich darf unsere Rick & Morty-Kollektion nicht vergessen! Rick’s Brain Blush und (das) Rick’s Pickle (Setting) Spray machen so viel Spaß und bringen unsere lustige, kreative Seite wirklich zum Vorschein. Dies ist definitiv eine der aufregendsten Kollektionen, die wir je erstellt haben!
SHEGLAM Full Coverage Foundation Balm
SHEGLAM Color Bloom Dayglow Flüssigrouge
Kontur Cair SHEGLAM Sun Sculpt
Bleistift Alis SHEGLAM Brows On Demand 2-in-1
Paletten-Lidschatten SHEGLAM Jazy Jigsaw
Rick and Morty x SHEGLAM Pickle Setting Spray
(Bildnachweis: SHEGLAM)
Im Laufe der Jahre hatte SHEGLAM mehrere exklusive Kooperationen mit beliebten Filmen und Franchise-Unternehmen. Wie entscheiden Sie, mit wem Sie zusammenarbeiten? Wie ist der Prozess?
Alles beginnt mit unserem Team – jeder hier ist ein Make-up-Liebhaber, daher machen unsere Brainstorming-Sitzungen ziemlich viel Spaß. Wir tauschen Ideen untereinander aus, stimmen darüber ab, was uns interessiert, und schauen, was sich für die Marke und unsere Fans richtig anfühlt.
Auch unsere Gemeinschaft liegt uns sehr am Herzen. Manchmal schlagen sie Kooperationen vor, an die wir nicht gedacht hatten, und wenn es viele Gespräche gibt, werden wir sie auf jeden Fall ernst nehmen. Als Nächstes schauen wir uns die Zahlen an, um sicherzustellen, dass das Franchise eine gute Reichweite hat und zu unserem globalen Publikum passt. Wir denken auch an regionale Vorlieben, denn was an einem Ort beliebt ist, ist möglicherweise nicht überall beliebt.
Schließlich haben wir dafür gesorgt, dass diese Zusammenarbeit dem Geist von SHEGLAM treu bleibt – unterhaltsam, innovativ und erschwinglich. Wir möchten, dass sich jede Partnerschaft authentisch anfühlt und unserer Marke und unserem Franchise treu bleibt. Es geht darum, Leidenschaft, Community-Input und Daten zu kombinieren, um die perfekte Lösung zu finden.
Was können Käufer in den nächsten Jahren erwarten?
Wir haben einige spannende Dinge für die Zukunft vor! Eine unserer wichtigsten Initiativen ist Pure Glam, bei der wir einen neuen Standard für saubere Schönheit setzen, indem wir mehr als 1.700 potenziell unsichere Inhaltsstoffe eliminieren. Bis Ende 2025 streben wir die nächste Stufe des Sauberkeitsstatus an, um zu zeigen, wie sehr wir uns für Sicherheit und Qualität einsetzen.
Darüber hinaus kombinieren wir Hautpflege mit Kosmetika und kreieren so Produkte, die großartig aussehen und echte Hautpflegevorteile bieten. Wir erforschen unterschiedliche Hauttöne und Bedürfnisse, um sicherzustellen, dass wir den unterschiedlichen Anforderungen effektiv gerecht werden. Außerdem erforschen wir neue Produktkategorien, es gibt also viel Grund zur Freude. Wir sind stets bestrebt, Ihnen die innovativsten und interessantesten Produkte anzubieten. Bleiben Sie dran!
Diese Geschichte wurde ursprünglich auf veröffentlicht Marie Claire.
