Ein von der Kamera gefilmter DoorDash-Fahrer, der scheinbar in das Getränk eines Mannes aus Ontario spuckt, wurde vom Bahnsteig entfernt, wie das Lebensmittellieferunternehmen bestätigt hat.
Am Freitag, 27. September, George Bishay aus Whitby, Ontario. sagte, er habe über DoorDash bestellt, nachdem er und seine Frau die ganze Nacht wach waren und sich um ihren immungeschwächten zweijährigen Sohn kümmerten, der gegen die Grippe kämpfte.
„Es ist sein Lieblingsgetränk, das wir manchmal trinken, wenn wir ausgehen. Bestellen wir bei DoorDash, wie wir es immer tun, und um ihn aufzumuntern und ihm Flüssigkeit zu geben, denn er war wirklich dehydriert“, erinnerte sich Bishay am Donnerstag in einem Interview mit CTV News Toronto.
Bishay sagte, er habe bestellt, dem Lieferfahrer über die App 18 Prozent Trinkgeld gegeben und darauf gewartet, dass die Getränke an ihrer Tür ankämen.
Er sagte, seine Frau habe die App überwacht, während sie auf Getränke wartete, und festgestellt, dass die Bestellung nicht sofort nach der Lieferung angezeigt wurde, obwohl der Fahrer an ihrer Adresse angekommen war. Bishay fand es seltsam und sagte, er habe die Aufnahmen der Überwachungskameras an der Haustür in Echtzeit überprüft.
„Also schaute er sich unsere Kameras an und sagte:‚ Oh mein Gott. Hat er gerade geniest, während wir getrunken haben?‘ Und nachdem er es wieder eingeschaltet hatte, sagte er: ‚Oh mein Gott, er hat den Deckel abgenommen und darauf gespuckt‘“, erinnert sich Bishay.
Verblüfft sagte Bishay, er sei zur Haustür „gerannt“, um den Fahrer zu konfrontieren, aber er sei bereits verschwunden. Nachdem er die vom Restaurant installierten Getränkesiegel überprüft hatte, bestätigte Bishay, dass eines gebrochen war.
Bishay kontaktierte den Fahrer über die App, der sich seiner Meinung nach entschuldigte und sich bereit erklärte, auf eigene Kosten mit zwei neuen Getränken zu seiner Wohnung zurückzukehren. In diesem Moment rief Bishay die Polizei.
Als der Fahrer zurückkam, zeigt ein von Bishays Frau aufgenommenes Video, wie sie den Fahrer konfrontiert und ihn fragt, warum er in das Getränk gespuckt habe.
“Warum? Ich möchte wissen, warum du das getan hast“, sagte Bishay aufgeregt.
„Ich weiß es nicht“, antwortete er, nachdem er sich entschuldigt und erklärt hatte, dass seine beiden Kinder im Auto warteten.
DoorDash nennt die Erfahrung „schrecklich“
In einer Erklärung gegenüber CTV News Toronto bezeichnete ein DoorDash-Sprecher das Verhalten des Fahrers als „völlig inakzeptabel“.
„DoorDash duldet keine Unterbrechung der Kundenbestellungen, da die Lebensmittelsicherheit eine unserer obersten Prioritäten ist. „Der betreffende Dasher wurde von unserer Plattform deaktiviert und dem Kunden wurde eine Rückerstattung für dieses schreckliche Erlebnis gewährt“, heißt es in der Erklärung.
Die Regionalpolizei von Durham bestätigte, dass Beamte vor Ort waren und nach dem Vorfall mit Bishay und dem Verdächtigen gesprochen haben. Sie sagten, der Person, die die Getränke geliefert habe, sei vorgeworfen worden, ihre beiden Kinder nicht im Fahrzeug gesichert zu haben, was mit einer Geldstrafe von 200 US-Dollar und jeweils zwei Strafpunkten verbunden sei.
CTV News Toronto hat das Gesicht des Lieferfahrers im obigen Video unkenntlich gemacht, da er von der Polizei nicht öffentlich identifiziert wurde.
Nach Ansicht von Bishay seien die von der Polizei erhobenen Anklagen unzureichend und der Verdächtige hätte wegen Körperverletzung angeklagt werden müssen. Zur Reaktion von DoorDash meinte er, der Essenslieferdienst hätte mehr tun können, um dies zu verhindern.
„Dieses Problem ist sehr ernst und ich mache mir Sorgen um die Kinder anderer Leute“, sagte er und fügte hinzu, dass Unternehmen von der Einführung besserer Methoden profitieren könnten, um sicherzustellen, dass Lieferungen nicht unterbrochen werden.
„Das ist das Essen, mit dem wir es hier zu tun haben. Es ist kein Rasenservice oder ähnliches. Dies sind die Lebensmittel, die Menschen ihrem Körper zuführen, während wir noch mit COVID-19 zu kämpfen haben.“
