Die Polizei von Barrie, Ontario, gehörte zu den ersten in Kanada, die ein virtuelles Call-Response-Programm für Nicht-Notrufe startete. Sie hoffen, dass dies Zeit und Geld spart und den Opfern gleichzeitig mehr Privatsphäre bietet.
Es wird angenommen, dass die Polizei von Barrie die dritte Polizeieinheit der Welt und die zweite in Kanada ist, die diese Art der Polizeiarbeit versucht.
Der Test, der Ende September begann und bis Ende Oktober laufen wird, ermöglicht die Bearbeitung bestimmter nicht dringender Notrufe über einen sicheren Video-Chat mit Polizeibeamten im Polizeipräsidium von Barrie.
Damit ein Anruf virtuell beantwortet werden kann, besteht laut Polizei keine unmittelbare Gefahr für Personen oder Eigentum und der Anrufer muss Zugang zu einem Smartphone haben.
Laut Polizei könnte das neue Modell die Reaktionszeit der Beamten auf Anrufe erheblich verkürzen, Geld für Ressourcen einsparen und den Beamten mehr Zeit für die Reaktion auf dringendere Probleme geben.
„Ich könnte eigentlich sofort mit Ihnen reden, sonst müssten Sie vielleicht ein paar Stunden warten, bis der Kreuzer kommt“, sagte Sgt. sagte Bill Grant.
Grant sagte, der Aspekt der Zeitersparnis sei entscheidend, um Opfern zu helfen, wenn eine Straftat begangen wurde.
„Sie sind gestresst oder emotional, dann kommt ein Polizist und plötzlich fühlen sie sich erleichtert. „Jetzt, mit dieser virtuellen Anrufbeantwortung, kann ich ihnen sofort Hilfe leisten. Wenn ich hingegen sechs oder zwölf Stunden warten muss, ist das eine sehr stressige Zeit, eine Menge stressige Zeit für die Opfer und die Beschwerdeführer.“
Grant sagte, ein weiterer Aspekt des neuen Programms sei die Privatsphäre, die es den Menschen ermögliche, mit Beamten zu sprechen, ohne dass ein Polizeiauto in ihrer Einfahrt für die Nachbarn sichtbar sei.
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Grant weist darauf hin, dass dies es Opfern von Übergriffen auch erleichtern kann, sich bei der Polizei zu melden, sodass sie einen sicheren und privaten Ort in ihrem Büro oder Zuhause finden können.
„Ich denke, einige Opfer genießen es wirklich, wenn keine Polizeiautos vor ihr Haus kommen und nicht zur Polizeistation kommen und durch die Flure laufen müssen. „Es war nur ein privates Gespräch zwischen mir und ihnen“, sagte er.
London, Ontario, vermutlich die erste Gemeinde in Kanada, die diese Art von Reaktion ausprobiert hat, führt derzeit einen zweijährigen Test durch, bei dem die Software speziell auf Anrufe wegen häuslicher Gewalt reagiert.
In einer Erklärung sagte die Londoner Polizei, dass die Meldeeinheit „Opferauswahl“ die Art und Weise verändert habe, wie die Polizei Fälle von nicht dringender Gewalt in der Partnerschaft behandelt, indem sie den Opfern die Wahl lasse, ob sie eine vorrangige physische Reaktion oder eine virtuelle Reaktion mithilfe der 911eye-Technologie durchführen möchten.
„VCR wurde erstmals im Jahr 2022 mit Hilfe von Zuschüssen der Provinz erprobt und hat die den Opfern zur Verfügung stehende Unterstützung deutlich erhöht, sodass sie die Antwort wählen können, die ihren Bedürfnissen und Umständen am besten entspricht“, heißt es in der Erklärung. „VCP stärkt Opfer geschlechtsspezifischer Gewalt, indem es die Kommunikation mit der Polizei und die Berichterstattung vereinfacht.“
Die Londoner Polizei sagte, die Initiative sei eine Fortsetzung der Rapid Video Response (RVR)-Arbeit der Polizei von Kent im Vereinigten Königreich. Nach ihrem Wissen ist die Londoner Polizei die zweite Polizei auf der Welt, die diese Art alternativer Reaktionsmöglichkeit nutzt.
Eine aktuelle Umfrage des Londoner Programms ergab, dass 95 Prozent der Personen, die virtuelle Antworten erhielten, mit ihrer Zusammenarbeit mit den VCR-Beamten zufrieden oder sehr zufrieden waren und 93 Prozent mit der Berichtstechnologie von 911eye zufrieden waren.
Da der Zuschusszeitraum zu Ende geht, möchte der London Police Service das VCR-Programm erweitern, um den Opfern weitere Vorteile zu bieten und sicherzustellen, dass mehr Menschen Zugang zu der von ihnen bevorzugten Unterstützung und Optionen haben.
Derzeit ist Grant in Barrie der einzige Beamte, der an dem Programm arbeitet, das von Montag bis Freitag während seiner regulären Arbeitszeiten läuft, aber er hofft, dass nach der Überprüfung ein dauerhafteres Programm umgesetzt wird und mehr Mitarbeiter reagieren können. Berufung.
„Ich denke, das wird uns in Zukunft tragen. „Im Moment bin ich mit anderen Kreuzfahrtschiffen auf dem Schiff und sie können sehen, welche Art von Anruf ich erhalte“, sagte Grant.
Für diejenigen, die befürchten, dass keine Beamten persönlich vor Ort sind, sagte Grant, es seien Sicherheitsmaßnahmen vorhanden.
„Wenn wir zusammen telefonieren und uns sehen, haben wir auch Ihre Koordinaten und die zeigen uns, wo Sie sind. „Wenn der Täter also zurückkommt und sofort ein Polizeiauto zu Ihrem Standort gebracht werden muss, kann ich einfach zum Telefon greifen, die Kommunikation kontaktieren und ein Polizeiauto in Ihre Nähe schicken“, sagte Grant.
Obwohl der Barrie-Prozess zu Ende geht, sagte Grant, wenn ein dauerhafteres Programm genehmigt wird, könnten sie es in ein paar Monaten in Betrieb nehmen.
