Die lang erwartete „Click to Cancel“-Regel der Federal Trade Commission wurde fertiggestellt. Das bedeutet, dass die Kündigung Ihres Abonnements noch einfacher wird.
Sie werden auch feststellen, dass der Druck, zu Beginn des Jahres ein Abonnement abzuschließen, geringer ist.
Laut einer CNET-Umfrage zum Abonnementschleichen gibt der durchschnittliche Verbraucher jeden Monat etwa 91 US-Dollar für Abonnements aus. Wenn Sie unerwünschte Abonnements oder Mitgliedschaften mit einem Klick stoppen (und sich nicht dazu verleiten lassen, sich anzumelden), können Sie mehr Geld in Ihrer Tasche behalten.
Die „Click-to-Cancel“-Regel gilt für die meisten Marketingmaßnahmen mit „negativen Optionen“, bei denen Unternehmen das Versäumnis eines Kunden, ausdrücklich abzulehnen oder abzumelden, als eine Vereinbarung interpretieren, Waren oder Dienstleistungen in Rechnung zu stellen. Wenn Verbraucher wiederkehrende Mitgliedschaften oder Abonnements ohne entsprechende Offenlegung – oder ohne ihre Zustimmung – in Rechnung stellen, kann dies zu einem ernsthaften finanziellen Risiko für sie führen.
„Viel zu oft lassen Unternehmen die Menschen durch endlose Hürden springen, nur um ein Abonnement zu kündigen“, sagte die Vorsitzende der Kommission, Lina M. Khan Ankündigung vom Mittwoch. „Die FTC-Regel wird diesen Betrügereien und Fallen ein Ende setzen und den Amerikanern Zeit und Geld sparen. Niemand sollte gezwungen sein, für Dienstleistungen zu bezahlen, die er nicht mehr möchte.“
Die FTC sagte, dass die Zahl der Beschwerden von Verbrauchern, die sich unwissentlich für einen Dienst angemeldet haben oder sich nicht einfach abmelden konnten, in den letzten fünf Jahren stetig gestiegen ist. Hier kommen die neuen Bestimmungen der FTC ins Spiel, die geschäftliche Transparenz und Verhandlungsmacht für Kunden versprechen.
Was die „Zum Abbrechen klicken“-Regel für Sie bedeutet
Anfang dieses Jahres kündigte die Biden-Regierung eine Reihe von Vorschlägen an, die Regeln enthielten, um „die Kündigung von Abonnements oder Diensten, beispielsweise bei der Anmeldung, zu erleichtern“.
Mit den neuen Regeln müssen Verkäufer transparenter sein und dürfen bei der Vermarktung einer Dienstleistung keine falschen Angaben machen oder Kunden irreführen. Unternehmen müssen ihre Bedingungen klar und deutlich zum Ausdruck bringen und die Zustimmung der Verbraucher einholen, bevor sie ihnen Abonnements- oder Mitgliedsbeiträge in Rechnung stellen. Es sollte einen einfachen Mechanismus geben, um die negative Optionsfunktion aufzuheben und die Belastung sofort zu stoppen.
Einzelhändler, die gegen die Regeln verstoßen, müssen laut FTC mit zivilrechtlichen Strafen und Schadensersatz rechnen.
Veränderungen werden nicht über Nacht geschehen. Laut FTC-Vertretern treten die Änderungen 60 Tage nach der Veröffentlichung der Regel im Bundesregister in Kraft. „Wir wissen noch nicht, wann die Bekanntmachung im Bundesregister veröffentlicht wird“, sagte der Vertreter in einer E-Mail.
