Ein Wachmann der Filiale teilte Elanor Maxey mit, dass er den Ausweis des Hundes oder die Erlaubnis zum Betreten des Ladens in Bexleyheath im Südosten Londons sehen wolle.
Elanor veröffentlichte Aufnahmen des Vorfalls auf TikTok und erklärte, dass für Begleithunde gesetzlich keine Lizenz erforderlich sei.
Elanor sagte, ihr und ihrem Hund Genie sei der Zutritt zu allen Asda-Filialen im Land verboten worden.
Elanor teilte am Sonntag eine Interaktion mit einem Sicherheitsbeamten im Internet mit und schrieb: „Heute wurden Genie und ich offiziell aus jeder Asda im Vereinigten Königreich verbannt, nur weil ich meinen „Dienstausweis“ (etwas, den es nicht gibt) nicht gezeigt habe. .
„Ich wurde auch nach meinem Hundeführerschein gefragt … etwas, das ich noch nie in meinem Leben hatte.“
„Sie behaupteten außerdem, dass ich missbräuchlich vorgegangen sei (alles wurde aufgezeichnet) und gegen das Datenschutzgesetz verstoßen habe, indem ich das Personal aufzeichnete.“
„Mir ging es schlechter, weil mir schon schwindelig war, weshalb ich vorbeikam, nur um ein Sandwich zu essen.“ Deshalb bin ich sehr dankbar, dass es einige mutige Menschen gab, die versucht haben, sich für mich einzusetzen, und obwohl der Laden sie ignoriert hat, ist es erstaunlich zu wissen, dass es gute Menschen gibt, die sich zu Wort melden, wenn sie sehen, dass Menschenrechte verletzt werden.“
Nach dem Gleichstellungsgesetz ist es rechtswidrig, behinderten Menschen in Begleitung von Assistenzhunden den Zugang zu verweigern, außer in Ausnahmefällen.
Nur ein Gericht kann entscheiden, ob eine Dienstverweigerung oder Zugangsverweigerung einen Rechtsverstoß darstellt; dies hängt weitgehend von den konkreten Fakten und Umständen des Einzelfalls ab.
Ein Asda-Sprecher sagte, das Verbot von Metro Elanor sei aufgehoben worden und sagte: „Wir haben uns bei Frau Maxey für ihre Erfahrung in unserem Geschäft in Bexleyheath entschuldigt.“
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„Dies steht im Widerspruch zu der Willkommenskultur, die wir bei Asda anstreben.
„Wir sind zuversichtlich, dass Assistenzhunde in allen unseren Filialen willkommen sind, und werden unsere Kollegen dringend an diese Richtlinie erinnern.“
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