Zusammenfassung
Morgana Muniz eröffnete nach dem Erfolg in Chapecó ein Franchise in Tubarão. Beim Betrieb mehrerer Einheiten können sich Franchisenehmer auf eine vereinfachte Betreuung und Verwaltung verlassen.
Die Physiotherapeutin Morgana Carolina Cardoso Muniz, 27 Jahre alt, gründete ihr Unternehmen erstmals im Jahr 2023. Sie arbeitet im Franchise-Unternehmen Doutor Hérnia in der Stadt Chapecó (SC), wo sie lebt, und überwacht die Leistung der Klinik, mit Ergebnissen, die sie zufrieden stellen . . Daraufhin beschloss er, in der Nachbarstadt Tubarão ein Franchise unter demselben Banner zu eröffnen. „Ich hatte keine Erfahrung in der Führung eines Unternehmens, aber ich habe alles gelernt. Die Bedienung ist einfach, ich bin zuversichtlich, dass ich bald eine zweite Franchise-Einheit haben werde“, sagte er.
Genau wie Morgana wollen Tausende von Franchisenehmern Multi-Franchisenehmer werden oder sind es bereits. Und das Geheimnis der Fähigkeit, mehr als eine Franchise-Einheit zu verwalten, liegt in der einfachen Verwaltung des von Ihnen geführten Unternehmens. „In der Vergangenheit wurde von Franchisenehmern erwartet, dass sie ‚Hand an der Theke‘ sind. Aber jetzt muss er ein guter Personalmanager sein, wenn er ein Netzwerk innerhalb eines anderen Netzwerks haben will“, warnt Melitha Novoa Prado, eine auf Franchise- und Einzelhandelsstrategien spezialisierte Anwältin, die seit 35 Jahren in diesem Segment tätig ist.
Was macht die Verwaltung einfach?
Franchisegeber möchten, dass Franchisenehmer eine Vielzahl von Funktionen übernehmen und benötigen dazu eine Strategie, die ihnen bei der Führung des Franchises hilft. Sie investieren also in Technologie und bieten je nach Art des Unternehmens ihre eigene Software für unterschiedliche Zwecke an; Schulung für Mitarbeiter und Franchisenehmer von Franchise-Einheiten; Online- und persönliche Unterstützung; Integriertes Marketing mit einem Intranet, damit Franchisenehmer Zugriff auf Kampagnen und Werke haben, auch auf solche, die in sozialen Netzwerken verwendet werden; autorisierte Lieferanten und Berater, die das Unternehmen unterstützen – alles hängt vom Tätigkeitsbereich der Marke ab.
In Ribeirão Preto (SP) ist die Person, die das Dr. Shape ist David Nahemy Berteli, 41 Jahre alt. Er war Beamter, aber aufgrund seines Interesses an Sport und Nahrungsergänzungsmitteln beschloss er, ein eigenes Unternehmen zu gründen. „Ich hatte keine genaue Vorstellung davon, welches Gebiet ich wählen würde, aber körperliche Aktivität hat mir schon immer gefallen. Beim Surfen im Internet stieß ich auf Dr. Gestalten, Kontakt aufnehmen und sofortige Hilfe erhalten. Die Verbindung war sofort da!“, erinnert er sich.
David sagte, er habe sich für den Dr. entschieden. Shape, weil er keine Erfahrung im Einzelhandel hatte. „Meine berufliche Erfahrung ist geprägt von 20 Jahren im öffentlichen Dienst, daher brauche ich Wissensvermittlung und Unterstützung“, sagte er.
Die Anfangsinvestition für die Eröffnung eines Franchise-Unternehmens beträgt 250.000 R$, vom Franchise-Kauf bis zur Fertigstellung des Geschäfts. Mit einer Rendite dieser Investition beabsichtigt er, im nächsten Jahr zwei weitere Franchise-Filialen in Ribeirão Preto zu eröffnen. „Die Idee ist ein Multi-Franchise-Unternehmen, da vereinfachte Abläufe die Verwaltung mehrerer Einheiten ermöglichen“, kommentiert er.
Neue Marken zielen auf mehrere Franchisenehmer ab
Auch die Franchise-Neulingin Norah Acessórios hat ihr Unternehmen so formatiert, dass es reibungslos funktioniert. Patrícia Lira, die Franchise-Inhaberin, hat acht Geschäfte in Pernambuco, wo die Marke geboren wurde, und drei im Bundesstaat São Paulo. „Ich kann auf keinen Fall jedem beitreten, also müssen sie Autonomie haben. „Das wird in unserer Multi-Franchise-Zukunft passieren“, prognostizierte er.
Bei der Gründung ihres Unternehmens hat Patrícia ein komplettes Managementprogramm integriert, das den Lagerbestand – der für den Einzelhandel sehr wichtig ist –, statistische Daten zu Einkauf und Verkauf, Personalressourcen und alles, was der Betrieb benötigt, um den Betrieb aus der Ferne zu vereinfachen, umfasst. „Franchisenehmer müssen ihre Geschäfte ständig besuchen, können aber mit einem geschulten Team arbeiten“, erklärt er.
So beurteilen Sie, ob das Unternehmen einfach zu betreiben ist
Melitha Novoa Prado sagt, dass jeder, der in ein Franchise investieren möchte, mit den Franchisenehmern der Kette sprechen und deren Alltag kennenlernen muss. Bei neuen Marken, die keine Franchisenehmer haben, ist es am besten, die eigenen Bereichsleiter zu fragen.
„Der Franchisenehmer muss verstehen, was seine täglichen Aufgaben sind, und auch wissen, ob er in der Lage ist, den Betrieb zu bewältigen. Es gibt Aktivitäten, die am Wochenende Engagement erfordern, je nachdem, was geschäftiger ist; andere sind auf spezifische Fähigkeiten angewiesen und natürlich erfordern einige, dass sich die Arbeit von mehr als einem Franchise-Betreiber teilt, wie es bei großen Lebensmittelbetrieben der Fall ist. Daher ist es notwendig, sich über das Unternehmen zu informieren, bevor man in es investiert“, warnt er.
Ein weiterer Punkt, der Anwälten Sorgen bereitet, ist die vom Franchisegeber angebotene Struktur. „Das Franchisenehmer-Einheitsmanagementprogramm ist eines der Geschäftsgeheimnisse. Es ist keine Überraschung, dass große Marken Millionen von Dollar in proprietäre Software investieren. Es lohnt sich also zu verstehen, was angeboten wird. Als nächstes erfahren Sie, wie die Schulung funktioniert und welche Unterstützung es gibt, um echte Erwartungen im Tagesgeschäft zu wecken“, schloss er.
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