Ein 19-jähriger junger Mann lag jedoch nach einem Autounfall im Sterben Das iPhone zeichnet den Unfall automatisch auf und ruft die Polizei.
George Dillon war am 20. Mai letzten Jahres mit seinem VW Golf am Ende einer Straße in Romsey in der Nähe von Southampton gegen einen Baum gekracht.
Die Sicherheitsfunktion seines Telefons machte 999 darauf aufmerksam, dass er einen „schweren und nicht reagierenden Autounfall“ hatte, und lieferte GPS-Koordinaten.
Die Polizei reagierte jedoch nicht sofort auf den Vorfall, da die Vermittlung feststellte, dass „keine direkten Anfragen gestellt wurden“ und im Hintergrund des Anrufs nichts „Bemerkenswertes“ zu hören war, keine Geräusche von Bedrängnis oder Störung.
Nachdem sie zurückgerufen hatten, ging der Anruf direkt an die Voicemail und das Geheimdienstteam der Abteilung konnte bei dem Versuch, den Anrufer zu identifizieren, „nichts finden“.
Nachdem ein Passant die Unfallstelle gesehen hatte, reagierten die Beamten und tätigten 20 Minuten später einen weiteren Anruf.
Herr. Dillon erlitt „schwere und unheilbare“ Verletzungen und starb zwei Tage später, am 18. Mai letzten Jahres, im Southampton General Hospital daran.
Jetzt hat ein Gerichtsmediziner eine bessere Schulung der Polizei für die Anruffunktion „Unfallerkennung“ auf iPhones gefordert.
Henry Charles, stellvertretender Gerichtsmediziner für Hampshire, sagte, dass ein besseres „Verständnis, Schulung und Verfahren“ für den Umgang mit automatisierten Anrufen erforderlich seien, wenn „Anzeichen einer Kollision vorlägen, die eine Lebensgefahr darstellen könnte“.
Apple hat diese Funktion im Jahr 2022 eingeführt, mit der iPhone-Benutzer ihre Telefone so einstellen können, dass sie automatisch einen Notruf absetzen, wenn festgestellt wird, dass Sie einen schweren Autounfall hatten.
In seinem Brief an die Hampshire Constabulary und den National Police Chiefs’ Council schrieb Herr Charles sagte, „Fehlalarme“ durch elektronische Geräte seien ein „häufiges Vorkommnis“ und die angegebenen Standorte seien oft „ungenau“.
Im Bericht „Preventing Future Deaths“ sagte er jedoch, es bestehe „das Risiko, dass es in Zukunft zu Todesfällen kommen könnte“ und dass „Maßnahmen ergriffen werden müssen“, um die Verfahren bei solchen Anrufen zu verbessern.
Bei der Untersuchung hat Herr In Dillon in Winchester hörte man, dass die Polizei von Hampshire um 22.26 Uhr einen automatischen Anruf erhielt.
Der Leiter des Kontrollraums leitete die Nachricht an das Geheimdienstteam weiter, um festzustellen, wem das iPhone gehörte und ob zu diesem Zeitpunkt eine ernsthafte Gefahr oder Lebensgefahr bestand.
Weniger als 20 Minuten später, genauer gesagt um 22.43 Uhr, hatte das Geheimdienstteam jedoch „keine Ergebnisse“.
Technologie kann Leben retten, muss aber noch verbessert werden
John Kushnick, Leiter der Rechtsabteilung bei National Accident Helpline, einem Unternehmen für Schadensersatzansprüche bei Personenschäden, sagte, dass Smartphone-Notfallfunktionen einen vielversprechenden Fortschritt in der Verkehrssicherheit darstellen, es aber weiterhin Probleme gebe: „Wir sehen Fehlalarme – wenn Geräte fälschlicherweise Notfallwarnungen senden – und Fälle, in denen dies der Fall ist.“ Das Gerät erkennt einen Notfall aufgrund technischer Fehler oder Einschränkungen nicht.
„Die größte Herausforderung für Rettungsdienste besteht darin, schnell zu überprüfen, ob ein Notruf echt ist und sofortige Hilfe erfordert. Dies kann eine schnelle Kontaktaufnahme mit dem Benutzer zur Beurteilung der Situation erfordern. Auch die Implementierung einer Reihe von Regeln für häufige Check-ins und die regelmäßige Überprüfung der Signalherkunft kann von Vorteil sein. Wenn es sich bei dem Standort beispielsweise um eine bekanntermaßen gefährliche Straße handelt, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass ein Notfall eintritt.
„Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass diese Technologie noch neu ist und wir uns noch in der Lernphase befinden. Daher müssen wir uns auf die Entwicklung effektiver Protokolle und die Sammlung relevanter Daten konzentrieren, um eine effektive Nutzung dieser Tools sicherzustellen, anstatt nur ihre Mängel hervorzuheben.“
Herr. Charles fuhr fort: „Bei dem separaten Telefonanruf eines Bürgers um 22.45 Uhr wurden jedoch möglicherweise weitere Schritte unternommen, um Kontakt aufzunehmen … oder ein Polizeifahrzeug wurde möglicherweise den vom iPhone bereitgestellten GPS-Koordinaten zugeordnet oder es wurden keine weiteren Maßnahmen ergriffen.“ wurde genommen.
Er sagte, dass automatische Anrufe zur Unfallerkennung die neueste Innovation seien, wenn es zu einem Unfall käme.
„Es gibt Hinweise darauf, dass Fehlalarme von elektronischen Geräten wie Telefonen und Uhren häufig vorkommen und die von diesen Geräten empfangenen Standorte oft ungenau sind und die Polizei viel Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Geräte zu orten“, sagte er.
„Ich bin besorgt, dass Verständnis, Schulung und Verfahren überprüft werden müssen, um eine angemessene und schnelle Reaktion in Situationen zu ermöglichen, die darauf hindeuten, dass eine Kollision eine Lebensgefahr darstellen könnte.“
Er fügte hinzu: „Meiner Meinung nach müssen Maßnahmen ergriffen werden, um zukünftige Todesfälle zu verhindern, und ich glaube, dass Sie und Ihre Organisation die Macht haben, diese Maßnahmen zu ergreifen.“
Herr. Charles fügte hinzu, dass die Polizei verpflichtet sei, innerhalb von acht Wochen zu reagieren.
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