Sudah hampir setahun sejak Komisi Eropa membuka penyelidikannya terhadap Microsoft dan akhirnya ada temuan awal. Badan eksekutif Uni Eropa mengumumkan “pandangannya” bahwa raksasa teknologi itu melanggar undang-undang antimonopoli dengan mengikat Microsoft Teams ke rangkaian bisnis Office 365 dan Microsoft 365 miliknya. Oktober lalu, Microsoft memisahkan Teams untuk pengguna di Uni Eropa dan Swiss, namun Pernyataan Keberatan Komisi Eropa menyebutnya “tidak cukup”.
Komisi Eropa menggunakan pernyataannya untuk merinci kekhawatirannya “bahwa Microsoft mungkin telah memberikan Teams keuntungan distribusi dengan tidak memberikan pelanggan pilihan untuk memperoleh akses ke Teams atau tidak ketika mereka berlangganan aplikasi produktivitas SaaS. Keuntungan ini mungkin semakin diperburuk oleh keterbatasan interoperabilitas antara pesaing Teams dan penawaran Microsoft. Tindakan tersebut mungkin menghalangi pesaing Teams untuk bersaing, dan pada gilirannya berinovasi, sehingga merugikan pelanggan di Wilayah Ekonomi Eropa.”
Microsoft menghadapi denda sebesar 10 persen dari omzet tahunannya di seluruh dunia jika UE mengonfirmasi temuan awalnya, jadi tidak mengherankan jika perusahaan bersikap ramah. “Setelah memisahkan Tim dan mengambil langkah-langkah interoperabilitas awal, kami menghargai kejelasan tambahan yang diberikan hari ini dan akan berupaya menemukan solusi untuk mengatasi kekhawatiran Komisi yang masih ada,” kata Brad Smith, Wakil Ketua dan Presiden Microsoft, dalam pernyataan yang dibagikan kepada Engadget.
Cobaan ini dimulai pada tahun 2020 ketika Slack – yang sekarang dimiliki oleh Salesforce – mengajukan keluhan antimonopoli terhadap Microsoft, mengklaim bahwa mereka melanggar aturan persaingan UE dalam menggabungkan Teams ke rangkaian produknya. Pada bulan April 2023, Microsoft menyatakan niatnya untuk menawarkan Teams sendiri (walaupun tanpa rencana yang jelas), namun Komisi Eropa masih secara resmi membuka penyelidikan hanya tiga bulan kemudian. Setelah pemisahan pada bulan Oktober, Microsoft mengumumkan pada bulan April lalu bahwa Teams akan tersedia secara terpisah dari Microsoft 365 dan Office 365 untuk pelanggan di seluruh dunia — pengguna saat ini juga dapat beralih paket.
Pernyataan Keberatan Komisi Eropa juga menyebutkan keluhan oleh Alfaview, perangkat lunak konferensi video lainnya, yang mengajukan keluhan serupa kepada Slack pada bulan Juli 2023 dan mencatat bahwa mereka memiliki proses terbuka berdasarkan keluhan tersebut.
