Update, 30. September, 19:28 Uhr ET: Um 19:18 Uhr ET twitterte das Unternehmen, dass seine Ingenieure das Problem gelöst hätten. Die ursprüngliche Geschichte, die nach der Veröffentlichung zweimal mit einer Stellungnahme von Verizon aktualisiert wurde, lautet wie folgt.
Mobilfunkkunden von Verizon meldeten am Montag weit verbreitete Stromausfälle in den USA. Ab etwa 9:30 Uhr ET meldeten Hunderttausende Menschen Probleme mit ihrem Mobilfunkdienst BodendetektorHiermit werden vom Benutzer übermittelte Ausfallberichte verfolgt. Das Meldevolumen stieg um 11:20 Uhr auf fast 105.000, erreichte aber um 12:52 Uhr immer noch fast 59.000.
Viele Menschen gaben an, dass sie nicht in der Lage seien, Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen oder Textnachrichten auszutauschen. Nutzer eines iPhone sehen möglicherweise „SOS“ anstelle der üblichen Verbindungsleiste oben rechts auf ihrem Bildschirm. Es ist ein alltäglicher Anblick, wenn der Service eingeschränkt oder nicht vorhanden ist. Allerdings können betroffene iPhone-Nutzer weiterhin Notrufe über andere Netze tätigen.
Down-Detektor Wärmekarte gibt an, dass dieses Problem in New York, New Jersey, Georgia und anderswo an der Ostküste und im Mittleren Westen am häufigsten auftritt. Auch an der Westküste erschienen um 13:10 Uhr ET gelbe Meldungen. zusammen mit den wachsenden Hotspots in Los Angeles.
Wir sind uns eines Problems bewusst, das den Service einiger Kunden beeinträchtigt. Unsere Techniker waren beteiligt und wir arbeiteten schnell daran, das Problem zu identifizieren und zu beheben.
– Berita Verizon (@VerizonNews) 30. September 2024
Verizon bestätigte, dass der Service für einige Kunden beeinträchtigt war. „Unsere Ingenieure waren beteiligt und wir haben schnell daran gearbeitet, das Problem zu lösen“, sagte das Unternehmen schreibe auf X um 11:48. Die Ursache dieses Ausfalls ist noch unklar.
Bis 15:45 Uhr (ET) hatte Verizon über
Um 17:04 Uhr ET twitterte das Unternehmen: „Der Dienst hat begonnen, sich zu erholen„Und die Downdetector-Ausfallmeldungen sind unter 30.000 gesunken.
Die Techniker von Verizon machen Fortschritte bei unseren Netzwerkproblemen und der Service hat begonnen, sich zu erholen. Wir wissen, wie viele Menschen sich auf Verizon verlassen, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die einige unserer Kunden heute erlebt haben. Wir arbeiten rund um die Uhr daran, dieses Problem vollständig zu lösen …
– Berita Verizon (@VerizonNews) 30. September 2024
Um 19:18 Uhr ET twitterte das Unternehmen, dass seine Ingenieure „den aktuellen Netzwerkausfall vollständig wiederhergestellt“ hätten. Die Zahl der Downdetector-Ausfallmeldungen ist auf unter 3.500 gesunken. Über die Ursache des Ausfalls gab es seitens des Unternehmens keine Angaben.
Die Techniker von Verizon haben den aktuellen Netzwerkausfall, von dem einige Kunden betroffen waren, vollständig wiederhergestellt. Der Service hat sich wieder normalisiert. Sollten weiterhin Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät neu zu starten. Wir wissen, wie viele Menschen auf Verizon angewiesen sind, und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.…
– Berita Verizon (@VerizonNews) 30. September 2024
