Ausfall des Verizon-Netzwerks: Der Betreiber sagt, das Netzwerk sei nach einem langen Tag voller Probleme wiederhergestellt worden

Wenn Sie am Montag Probleme bei der Nutzung des Verizon-Netzwerks hatten, waren Sie nicht allein. Der Betreiber bestätigte gegenüber CNET, dass er an der Behebung einiger Probleme arbeite, die bei einigen seiner Nutzer zu Dienstunterbrechungen geführt hätten. Nach einem Tag voller Probleme hieß es am Montagabend, dass alles wieder online gehen solle.

„Die Ingenieure von Verizon haben den heutigen Netzwerkausfall, der einige Kunden betraf, vollständig wiederhergestellt“, sagte der Netzbetreiber am Montagabend in einer Erklärung gegenüber CNET. „Der Service hat sein normales Niveau wieder erreicht. Wenn weiterhin Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät neu zu starten.“

Ein Verizon-Sprecher bestätigte, dass am Montagmorgen ein Problem behoben werde, und in einer um 16:53 Uhr ET aktualisierten Erklärung bestätigte der Mobilfunkanbieter, dass das Problem noch andauere, bei der Lösung jedoch „Fortschritte“ gemacht würden.

„Die Ingenieure von Verizon machen Fortschritte bei unserem Netzwerkproblem und die Wiederherstellung des Dienstes hat begonnen“, sagte das Unternehmen gegenüber CNET. „Wir wissen, wie sehr die Menschen Verizon vertrauen, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die einigen unserer Kunden heute entstanden sind. Wir arbeiten weiterhin rund um die Uhr daran, dieses Problem vollständig zu lösen.“

Es war nicht genau bekannt, um welche Probleme es sich handelte und wie viele Menschen betroffen waren. Ebenso ist nicht bekannt, ob der Spediteur den Kunden eine Rückerstattung für den versäumten Servicetag erstattet. Als es bei AT&T Anfang des Jahres zu einem Netzwerkausfall kam, stellte das Unternehmen allen Konten eine Gutschrift in Höhe von 5 US-Dollar aus, um „die Situation zu beheben“.

Obwohl wir das genaue Problem noch nicht kennen, sagt Verizon, dass die Probleme nicht mit dem Hurrikan Helene zusammenhängen, der am Wochenende die USA heimgesucht hat.

Die Probleme begannen am Montag damit, dass einige Verizon-Benutzer auf

Entsprechend Bleiben Sie DetektorAls eine Website eingerichtet wurde, auf der Benutzer Ausfälle selbst melden können, traten in Großstädten wie Chicago, Atlanta und New York Probleme mit dem Dienst von Verizon auf. (Downdetector gehört derselben Muttergesellschaft wie CNET, Ziff Davis.)

T-Mobile und AT&T bestätigten CNET am Montag, dass ihre jeweiligen Netzwerke in Ordnung sind und dass die Probleme, die bei ihren jeweiligen Benutzern auftreten könnten, auf den Versuch zurückzuführen sein könnten, eine Verbindung zu einem Verizon-Benutzer herzustellen, der keinen funktionierenden Dienst hat.

„Aufgrund zunehmender Berichte über Down Detector bei anderen Anbietern gehen wir davon aus, dass unsere Kunden möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich mit anderen Netzwerken zu verbinden“, sagte ein T-Mobile-Sprecher. „Außerhalb einiger Gebiete, in denen die Erholung vom Hurrikan Helene anhält, funktioniert unser Netzwerk normal.“