Wenn Sie ein älteres Samsung Galaxy-Telefon verwenden, warten Sie zunächst mit der Aktualisierung und überprüfen Sie, ob die automatischen Updates ebenfalls deaktiviert sind. 9to5Mac (durch Engadget) berichtet, dass Samsung ein Update für seine ältere Galaxy-Reihe herausbringt, das eine Reihe seiner Geräte kaputt gemacht hat. Leider scheint die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, darin zu bestehen, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wodurch alle Ihre Daten gelöscht werden.
9to5Mac erklärt, dass die Ursache nicht ein systemweites Problem, sondern ein bestimmtes SmartThings Framework-Update sein könnte. Das Update bringt die Boot-Schleife während der Installation durcheinander und verhindert, dass sich das Telefon einschaltet. Die Veröffentlichung entdeckte das Problem, als viele Benutzer es taten reddit um ihre Beschwerden zu äußern.
Zu den betroffenen Geräten gehören die Galaxy S10-Serie (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G) und die Galaxy Note 10-Serie (Note 10, Note 10+, Note 10 5G). Einige Benutzer haben dieses Problem auch beim Samsung Galaxy M51 und Galaxy A90. Das Problem ist nicht geografisch begrenzt, Benutzer aus Korea, Amerika, Singapur, Australien, Belgien, Frankreich, Indonesien, den Philippinen und Deutschland haben es gemeldet.
Allerdings enthält derselbe Reddit-Thread jetzt ein Update, das besagt: „Das Update wurde durch ein neues ersetzt, sodass keine anderen Telefone betroffen sind.“ Allerdings fügt er hinzu, dass es am besten sei, automatische Updates vorerst zu deaktivieren. Aus Sicherheitsgründen wird außerdem empfohlen, alle Ihre Daten zu sichern. Um automatische Updates zu deaktivieren, öffnen Sie Ihre Einstellungen-App, navigieren Sie zu „Apps“ und wählen Sie „Galaxy Store“, klicken Sie auf „Galaxy Store-Einstellungen“ und setzen Sie „Apps automatisch aktualisieren“ auf „Nie“.
Wenn Sie in der unglücklichen Situation sind, dass Ihr Gerät beschädigt wird, ist es am besten, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es scheintSamsung Service Center kann Beheben Sie dieses Problem, ohne dass es zu Datenverlusten kommt, wie es der Fall wäre, wenn Sie selbst einen Werksreset durchführen.
Wenn Sie Ihr Telefon so schnell wie möglich wiederherstellen möchten und kein Problem mit Datenverlust haben, erfahren Sie hier, wie es geht. Halten Sie bei der Galaxy S10-Serie die Bixby-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, drücken Sie dann lange auf die Ein-/Aus-Taste und lassen Sie sie los, wenn Sie das Samsung-Logo auf Ihrem Bildschirm sehen. Halten Sie bei der Galaxy Note 10-Serie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt. Dadurch wird das Telefon in den Wiederherstellungsmodus versetzt. Scrollen Sie dann mit den Lautstärketasten zu „Daten löschen“ und wählen Sie die Option mit der Ein-/Aus-Taste aus. Bestätigen Sie das Zurücksetzen und klicken Sie dann auf „System jetzt neu starten“.
