Die demokratische Kongressabgeordnete Rashida Tlaib sandte kürzlich einen Brief an Kroger bezüglich der Pläne des Lebensmittelriesen, digitale Preisschilder einzuführen, die sich im Handumdrehen ändern lassen, um die Preise für Käufer je nach Tageszeit, Wetter oder anderen Mengen zu erhöhen oder zu senken. Faktor. Doch ein Detail in Krogers Plänen überrascht am meisten: Das Unternehmen beabsichtigt, Kameras in Geschäften zu platzieren, die zur Gesichtserkennung verwendet werden.
Im Sommer sickerte die Nachricht durch, dass der Lebensmittelriese Kroger mit Microsoft eine Partnerschaft eingegangen sei, um elektronische Regaletiketten zu verwenden, die in der Lebensmittelindustrie auf die Kurzform verkürzt werden ESLals Teil eines KI-Vorstoßes zur Einführung einer dynamischen Preisgestaltung in seinen Lebensmittelgeschäften. Zu den Plänen gehört auch ein Regaldisplay namens Enhanced Display for Grocery Environment (EDGE), das Berichten zufolge Kameras zur Erfassung von Kundeninformationen, einschließlich Gesichtsbildern, zur besseren Personalisierung von Anzeigen enthalten soll.
Aber Rep. Tlaib, deren Heimatstaat Michigan 120 Kroger-Standorte hat, äußerte in ihrem Brief vom 11. Oktober Bedenken hinsichtlich der Technologie und teilte sie mit Dienstag Zum ersten Mal in der Öffentlichkeit.
„Untersuchungen zeigen, dass die Gesichtserkennungstechnologie fehlerhaft ist und in überwiegend schwarzen und braunen Gemeinschaften zu Diskriminierung führen kann“, sagte Tlaib in ihrem Brief. „Rassistische Voreingenommenheit in der Gesichtserkennungstechnologie ist gut dokumentiert und sollte nicht auf unsere Lebensmittelgeschäfte ausgeweitet werden.“
Kroger ist die umsatzstärkste Lebensmittelkette in den USA und besitzt eine Reihe verschiedener Marken, darunter Ralphs, Fred Meyer, Pick’n Save, Food 4 Less und Dillions, um nur einige zu nennen. Tlaib befürchtet, dass ESL den Kroger-Filialen ermöglichen würde, „Kundendaten zu nutzen, um ein persönliches Profil jedes Kunden zu erstellen“, sodass „der Höchstpreis für einen Artikel ermittelt werden könnte, den ein Kunde zu zahlen bereit ist“.
Seine dynamischen Preispläne und die hochindividuelle Werbung ziehen Vergleiche mit dem futuristischen Science-Fiction-Film „Minority Report“ aus dem Jahr 2002 mit Tom Cruises Charakter nach sich. angezeigte Anzeigen jemanden mit einem japanischen Nachnamen ins Visier nehmen, weil ihm die Augen einer anderen Person implantiert wurden.
Kroger teilte Gizmodo am Mittwoch per E-Mail mit, dass das Geschäftsmodell des Unternehmens „auf der Grundlage von Preissenkungen basiert, um mehr Kunden anzulocken“, und behauptete, dass „Kunden jetzt mehr bei Kroger einkaufen als je zuvor, weil wir die Inflation bekämpfen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.“ . .“
Kroger widerspricht jedoch den Behauptungen, dass ESL zur Preiserhöhung genutzt wird.
„Um es klarzustellen: Kroger hat und hat sich nie auf Preissteigerungen eingelassen. Jeder elektronische Regaletikettentest soll die Preise für mehr Kunden dort senken, wo es am wichtigsten ist. Etwas anderes zu sagen, ist einfach unwahr“, heißt es in der Erklärung weiter. Das Zitat ist identisch mit einer Aussage, die CNN von einem ungenannten Kroger-Sprecher erhalten hat, der die Technologie verteidigt im August.
Tlaibs Brief ist nicht der erste von Gesetzgebern, der Bedenken hinsichtlich der Gesichtserkennung zum Ausdruck bringt. Die Senatoren Elizabeth Warren und Bob Casey, beide Demokraten, schickten einen Brief an Kroger schon im August Stellen Sie Fragen zu den Plänen des Unternehmens. Wie der Gesetzgeber es ausdrückte, könnte die Gesichtserkennung dazu genutzt werden, „sensible Kundendaten auszunutzen“.
In dem Brief von Warren und Casey heißt es, dass Analysten befürchten, dass die dynamische Preisgestaltung in Lebensmittelgeschäften dazu führt, dass Lebensmittel bald wie Flugtickets bepreist werden, was ein Gefühl der Dringlichkeit und Knappheit erzeugt, das es bei statischen Preisen nicht gäbe. Es ist unklar, ob Warren und Casey zufriedenstellende Antworten auf ihre Fragenliste erhalten haben.
Kroger steht im Zusammenhang mit der 24,6 Milliarden US-Dollar teuren Fusion des Unternehmens mit Albertson’s unter intensiver Beobachtung, die sich derzeit wegen kartellrechtlicher Bedenken durch staatliche Gerichte in Washington und Colorado kämpft. Zwei Kroger-Führungskräfte nahmen am Dienstag vor dem Bezirksgericht Denver Stellung und argumentierten, dass sie Albertson’s übernehmen müssten, um mit dem Lebensmittelgeschäft von Walmart konkurrieren zu können Pos Denver. Die FTC tut es auch lehnte den Zusammenschluss abmit der Begründung, dass dies den Wettbewerb verringern und die Preise für die Verbraucher erhöhen würde.
