Eine von Nuvei, einem kanadischen Fintech-Unternehmen für Zahlungsmethoden, durchgeführte Studie zeigt, dass die Optimierung von Systemen zur Verhinderung von Transaktionsschwierigkeiten, die dazu führen, dass Verbraucher Online-Einkäufe aufgeben, selbst nachdem sie in den Zahlungsfluss eingetreten sind, und deren Anpassung, um das Auftreten falscher Zahlungsablehnungen zu reduzieren, zwei Dinge sind. Haupttrends auf dem Markt für Zahlungsmethoden.
Der Bericht fand außerdem drei weitere Trends heraus, die E-Commerce-Unternehmen im Auge behalten sollten, wenn sie ihr Geschäft im Hinblick auf Zahlungen verbessern, Kundenbindung aufbauen und Kosten durch vermeidbare Verluste senken möchten.
Fünf trendige Zahlungsmethoden
Beim Online-Kauf legen Verbraucher nicht nur Wert auf Preis und Komfort, sondern wünschen sich auch ein einfaches und effizientes Zahlungserlebnis. Dies gibt Anlass zur Sorge, da Untersuchungen zeigen, dass 70 % der Online-Einkaufsabbrüche erfolgen, nachdem Kunden den Bezahlvorgang durchlaufen haben. Das heißt, wenn Verbraucher aus solchen Gründen keinen Kauf tätigen, verliert das Unternehmen alle Anstrengungen, diese Kunden zu gewinnen und zu halten.
Glücklicherweise kann dieses Problem durch überwunden werden Optimierung des ZahlungssystemsEin Trend, der einer Nuvei-Studie zufolge in der Lage ist, die 260 Milliarden US-Dollar Umsatzverluste, die durch diese Art von Staus jährlich verloren gehen, auszugleichen.
Durch diese Optimierung können Sie auch sogenannte falsche Ablehnungen vermeiden, die auftreten, wenn ein Kartenbetreiber eine Zahlung fälschlicherweise deaktiviert. Die mit dieser Art von Problemen verbundenen Verluste beliefen sich auf 443 Milliarden US-Dollar. Als Spezialist für die Optimierung von Zahlungssystemen empfiehlt Nuvei den Parteien, gemeinsam die Ursachen für Zahlungsausfälle zu ermitteln und Echtzeitdaten bereitzustellen, um die Autorisierungsraten zu verbessern.
Ein weiterer relevanter Trend ist die Investition in fundiertes Wissen Zahlungspräferenzen Standort – Mit anderen Worten: Es wird empfohlen, dass Zahlungsunternehmen die Merkmale, die Verbraucher in den einzelnen Ländern bevorzugen, im Detail kennen, da dies die Konvertierungsraten erheblich beeinflussen kann. Sobald diese Präferenzen identifiziert sind, muss das System lokal angepasst werden, um Auswahlmöglichkeiten anzubieten, die am besten zu einer bestimmten Zielgruppe passen. Dazu gehören „Jetzt kaufen und später bezahlen“ (BNPL), Sofortüberweisungen (wie pix Brasil) und Einkaufsgutscheine.
Untersuchungen zufolge ist es unmöglich, die Evolution nicht zu überwachen Käufe über mobile Gerätedie im vergangenen Jahr bereits 60 % des weltweiten E-Commerce oder 2,2 Billionen US-Dollar ausmachten. Das Einkaufen auf diesen Geräten stellt eine der Säulen des Multichannel-Einzelhandels dar und wird daher von Verbrauchern geschätzt, die an einem bequemen Einkaufserlebnis in Kombination mit digitalen Geldbörsen und Bezahl-Apps interessiert sind. Ihr mobiles Zahlungssystem sollte optimiert sein und Funktionen wie Ein-Klick-Zahlungen, Wallet-Integration und personalisierte Empfehlungen bieten.
Die Studie von Nuvei identifizierte auch Trends bei den Zahlungsmethoden Ausstellung einer White-Label-Karte: Es wird erwartet, dass dieser Markt von 500 Millionen US-Dollar im Jahr 2023 auf 1,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2027 ansteigt. White Labels stärken die Kundenbindung und fördern höhere Ausgaben, indem sie flexible Zahlungsoptionen anbieten. Durch den Ersatz von Zahlungen per Bankbeleg beispielsweise durch direkt ausgegebene virtuelle Karten können E-Commerce-Unternehmen ihren Cashflow verbessern, indem sie Umsatzerlöse zur Bezahlung von Lieferanten oder Mitarbeitern verwenden.
Schließlich ist der E-Commerce-Trend immer weiter fortgeschritten aus Konto-zu-Konto-Zahlungen (A2A)mit einem geschätzten Wachstum von 13 % bis 2026, das voraussichtlich weltweit 850 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Dies stellt eine große Chance für den Markt dar, insbesondere aufgrund der hohen Akzeptanz dieser Zahlungsmethode. Ein Beispiel ist pix in Brasilien, aber A2A-Systeme sind bereits in Ländern wie den Niederlanden, Polen, Indien, Malaysia und Thailand erfolgreich, wo sie auch eine wichtige Form virtueller Zahlungen darstellen. Selbst in den Vereinigten Staaten, einem Land, in dem die Einführung langsamer voranschreitet, wird erwartet, dass A2A einen Aufschwung erleben wird, insbesondere mit der Einführung des FedNow-Sofortüberweisungssystems und neuen Gesetzen zum Kreditkartenwettbewerb.
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