Einige Passagiere aus British Columbia, die beim BC Civil Resolution Tribunal (CRT) Beschwerden im Zusammenhang mit Fluggesellschaften eingereicht haben, geben an, dass sie zutiefst besorgt darüber sind, dass das Gericht den Streit verzögert.
„Warum sollten sie damit aufhören, wenn sie so viele gute und sehr gründliche Entscheidungen getroffen haben“, sagte Mats Gerschman, Passagier einer Fluggesellschaft in British Columbia. „Auf diese Weise kann ich als Verbraucher umkehren und meiner Meinung nach eine faire Behandlung erfahren.“
Das CRT ist zuständig für die Anhörung geringfügiger Streitigkeiten von Fluggesellschaften im Zusammenhang mit Verspätungen, Annullierungen und verlorenem Gepäck.
Kürzlich wies das Gericht betroffene Verbraucher darauf hin, dass die jüngste Entscheidung des Obersten Gerichtshofs von Kanada zur Aufrechterhaltung der Bestimmungen zum Schutz von Fluggästen Auswirkungen auf die Zuständigkeit des CRT für diese Art von Ansprüchen haben könnte.
Der Befürworter von Fluggastrechten, Gábor Lukács, sagte, er sei über den Schritt besorgt und habe Schwierigkeiten, zu verstehen, was die CRT-Überprüfung bedeute. „Wer hat dem eigentlich zugestimmt? Wer entscheidet darüber und auf welcher Grundlage?“ er erzählte Verbraucherangelegenheiten.
„Und wo ist die Verfahrensgerechtigkeit gegenüber den Tausenden von Passagieren, deren Ansprüche anhängig sind? Sie haben ein Recht zu erfahren, wer diese Entscheidungen getroffen hat, warum sie diese Entscheidungen getroffen haben und welche Bedenken hinsichtlich der Zuständigkeit bestehen, und diese Passagiere müssen gehört werden.“
Das Gericht bestätigte, dass die Streitigkeit bezüglich der Verbraucherschutzbestimmungen für Fluggäste noch nicht zur Entscheidung an ein Mitglied des Schiedsgerichts verwiesen wurde; die Streitigkeit wurde vertagt, da das CRT die Entscheidung des Obersten Gerichtshofs von Kanada überprüft.
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Consumer Matters wandte sich auch an die Generalstaatsanwaltschaft von British Columbia, um weitere Einzelheiten anzufordern, und erfuhr, dass sich die Regierung aufgrund der Wahlen in der Provinz im „Übergangsmodus“ befinde und jegliche Kommunikation mit der Regierung von British Columbia eingeschränkt sei.
Dennoch wurde eine Erklärung vorgelegt, die teilweise lautete:
„Die jüngsten Entscheidungen des SCC (Oberster Gerichtshof von Kanada) befassen sich mit der Anwendung von zwei Bundesgesetzen, die sich auf die Entschädigung auswirken, auf die Flugpassagiere Anspruch haben. Das bedeutet, dass die Entscheidung des SCC bezüglich der Anwendung dieses Bundesgesetzes die aktuellen oder zukünftigen Entscheidungen des CRT in Bezug auf Streitigkeiten mit Fluggesellschaften beeinflussen könnte.“
„Wie ist es möglich, dass jemand aufgrund einer Entscheidung des Obersten Gerichtshofs Kanadas zur Aufrechterhaltung einer Verbraucherschutzregelung plötzlich zu dem Schluss kommt, dass er die Beschwerde zurückstellen sollte? „Das ist besorgniserregend“, sagte Lukacs.
Derzeit teilte die Canadian Transportation Agency (CTA) – ein unabhängiges gerichtsähnliches Gericht und Regulierungsbehörde – Consumer Matters mit, dass der Rückstand an Flugreisebeschwerden derzeit bei rund 80.000 liege.
Lukács sagte, dass er sich in Zukunft Sorgen um den Zugang zur Justiz mache. „Ich bin besorgt darüber, dass Verbraucher jetzt daran gehindert werden, faire und unparteiische Maßnahmen zu ergreifen, die den kanadischen Passagieren in BC in British Columbia Fairness bieten“, sagte er.
Wenn es Probleme in der Rechtsprechung gibt, hofft Lukács, dass diese Probleme offen gelöst werden können, damit Passagiere und Verbraucherschützer die Möglichkeit haben, ihre Meinung zu äußern und Gehör zu finden.
