Deliveroo-Benutzer waren heute Nachmittag hungrig, als die Essensliefer-App für Hunderte von Benutzern kurz vor der Mittagszeit abstürzte.
Gegen 11 Uhr kursierten Meldungen über einen Stromausfall Down-Detektor berichtete von 193 Personen, die Schwierigkeiten hatten, auf die Anwendung zuzugreifen.
Laut Down Detector hatten mehr als 95 % der betroffenen Nutzer Schwierigkeiten, auf die App zuzugreifen, und die meisten Fälle ereigneten sich in London.
Ein betroffener Benutzer sagte: „Habe den Kundendienst kontaktiert.“ Es wurde nur eine Rückerstattung von 8 £ angeboten, wenn alle 34 £ der Bestellung im Müll landeten. Musste es zu einer Beschwerde eskalieren. „Es ist verrückt, dass dies nicht einfach eine automatische Rückerstattung ist, wenn man bedenkt, dass dies, wie Sie wissen, die Schuld von Deliveroos war.“
Ein Deliveroo-Sprecher antwortete auf Beschwerden von Benutzern: „Das tut uns wirklich leid!“ Unsere engagierten Techniker arbeiten an diesem Problem. Bitte lassen Sie es uns wissen, während wir dieses Problem lösen.’
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