Pemerintah kota mengatakan era baru akan dimulai bagi pelanggan Winnipeg Transit Plus.
Mulai Selasa, layanan pemesanan perjalanan baru dengan opsi layanan mandiri diluncurkan.
Winnipeg Transit Plus menyediakan transportasi dari pintu ke pintu bagi orang-orang yang tidak dapat menggunakan sistem angkutan rute tetap secara teratur karena cacat fisik.
Layanan baru ini mencakup layanan telepon otomatis, yang memungkinkan pelanggan memesan dan memeriksa status perjalanan 24/7 dengan menelepon 204-986-5711.
Ponsel pintar dan aplikasi web baru pada awalnya akan tersedia bagi kelompok pengguna awal yang telah ditentukan sebelumnya, sebelum semua pelanggan memiliki akses mulai tanggal 9 Juli.
Berita terkini dari Kanada dan seluruh dunia dikirimkan ke email Anda, apa yang terjadi.
Juga akan ada pemberitahuan perjalanan yang diperluas, memungkinkan pelanggan menerima pembaruan melalui teks, email, panggilan telepon otomatis, dan melalui aplikasi. Dan penumpang akan memiliki opsi pembayaran tarif tambahan, termasuk pembayaran e-cash dan kemampuan untuk melampirkan kartu debit atau kredit ke profil.
“Ini adalah pergerakan Transit Plus ke arah yang lebih langsung dan modern sehingga kekuasaan dapat berada di tangan pelanggan untuk memungkinkan mereka mengakses layanan dan memperoleh otonomi untuk merencanakan dan menegosiasikan perjalanan dengan cara yang paling sesuai bagi mereka.” kata Vivi Dabee, Pemimpin Program Advokasi dan Penjangkauan Komunitas CNIB.
Pemerintah kota mengatakan aplikasi dan layanan telepon otomatis akan tersedia 24 jam sehari dan dengan lebih banyak pilihan, waktu tunggu diharapkan dapat dikurangi.
“Pengemudi dan staf Transit Plus akan mendapatkan manfaat dari perubahan ini melalui perencanaan rute yang lebih baik dan peningkatan berbagi kendaraan,” kata anggota dewan kota Waverley West Janice Lukes.
Dia mengatakan empat anggota staf tambahan akan bertindak sebagai perwakilan layanan pelanggan dan akan siap memberikan tanggapan yang lebih cepat. Lukes mengatakan biaya proyek ini sekitar $750.000.
Transit Plus akan mengadakan dua sesi informasi sebelum peluncuran aplikasi: Selasa 25 Juni dari jam 2-3 sore di Auditorium Carol Shields di Perpustakaan Milenium dan Rabu 26 Juni dari jam 6-7 malam di Zoom.
© 2024 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.
