Der CrowdStrike-Ausfall hat die Branche in Ländern auf der ganzen Welt gestört und 8,5 Millionen Windows-Geräte betroffen, wie Microsoft bestätigt hat.
Am Freitag wurden Flüge gestrichen, Hausarztpraxen unterbrochen und Nachrichtensender eingestellt, nachdem ein fehlerhaftes Software-Update eines Cybersicherheitsunternehmens dazu führte, dass auf Computern auf der ganzen Welt Bluescreens auftraten.
Obwohl das Problem mit dem Falcon Content-Update inzwischen behoben wurde, waren die Auswirkungen am Samstag in Großbritannien immer noch zu spüren, da Tausende von Passagieren immer noch aufgrund des großen Ausfalls festsaßen.
In einer Erklärung heute Nachmittag gab Microsoft an, dass der Fehler Schätzungen zufolge mindestens 8,5 Millionen Maschinen oder ein Prozent der Windows-Computer weltweit betroffen habe.
Der Technologieriese erkannte jedoch die „weitreichenden wirtschaftlichen und sozialen“ Auswirkungen des Ausfalls an, die durch die vielen Unternehmen, die kritische Dienste und Infrastrukturen betreiben, die auf CrowdStrike angewiesen sind, noch verschärft werden.
Lange Schlangen von Touristen am Londoner Flughafen Gatwick nach einer weltweiten IT-Störung durch CrowdStrike-Software
Passagiere am Flughafen Stansted befanden sich nach einem weltweiten IT-Ausfall im Chaos und ohne Fluginformationen
Millionen von Benutzern und Unternehmen auf der ganzen Welt sahen sich am Freitag mit einem „Blue Screen of Death“ konfrontiert, als Systeme aufgrund des Ausfalls abstürzten
Der Zugverkehr in England blieb am Samstag unterbrochen. Foto: Fahrkartenautomaten der South Western Railway sind aufgrund eines Stromausfalls außer Betrieb
Sky News stellte die Ausstrahlung am Freitagmorgen aufgrund eines Stromausfalls kurzzeitig ein und die Zuschauer wurden mit einer Nachricht konfrontiert, in der sie sich für „die Unterbrechung dieser Übertragung“ entschuldigten.
Microsoft schätzt, dass 8,5 Millionen Windows-Geräte von dem Ausfall betroffen seien (Archivfoto).
Microsoft besteht darauf, dass Softwareupdates zwar störend sein können, größere Abstürze dieser Größenordnung jedoch „selten“ seien.
In einer Erklärung am Samstagnachmittag sagte Microsoft: „Wir sind uns der Störungen bewusst, die dieses Problem für die Unternehmen und den Alltag vieler Menschen verursacht hat.“ Unser Schwerpunkt liegt auf der Beratung und technischen Unterstützung unserer Kunden bei der sicheren Wiederherstellung kompromittierter Systeme.
„Wir arbeiten rund um die Uhr und bieten fortlaufende Updates und Support. Darüber hinaus hat uns CrowdStrike dabei geholfen, eine skalierbare Lösung zu entwickeln, die der Azure-Infrastruktur von Microsoft dabei helfen wird, die Behebung fehlerhafter CrowdStrike-Updates zu beschleunigen.“
Was als „die schlimmste IT-Störung, die die Welt je gesehen hat“ bezeichnet wurde, betraf auch Geschäfte, Banken und sogar Fußballmannschaften, die keine Tickets online verkaufen konnten.
Am Freitag hielten Beamte der britischen Regierung inmitten der Krise eine COBRA-Notfallsitzung ab, nachdem an mehreren wichtigen Reisedrehkreuzen größere Störungen gemeldet wurden.
An den Flughäfen Heathrow, Gatwick und Edinburgh kam es an dem voraussichtlich verkehrsreichsten Tag für Flugreisen seit der Zeit vor der Covid-Pandemie zu Störungen, da die Familien hofften, in den wohlverdienten Urlaub fahren zu können.
Stattdessen verbrachten viele die Nacht in den Lounge-Etagen des Flughafens, da Flüge gestrichen wurden und die Flughäfen keine andere Wahl hatten, als zu manuellen Check-in-Verfahren und Papiertickets zurückzukehren.
Am Flughafen Madrid Barajas in Spanien wurde ein riesiger Bluescreen angezeigt, als ein massiver IT-Ausfall weltweit für Chaos in der Luftfahrt sorgte
Passagiere standen am Madrider Flughafen Barajas vor langen Warteschlangen, da ein weltweiter Stromausfall das Check-in-System am Terminal lahmlegte
Einige Waitrose-Filialen waren gezwungen, wieder auf Bargeldbetrieb umzusteigen, da der bargeldlose Service an Selbstbedienungskassen infolge des Absturzes nicht mehr möglich war
Fahrkartenautomaten am Bahnhof King’s Cross im Zentrum von London sind nach einem großen Stromausfall nicht mehr betriebsbereit
Auch NHS-Dienste, die auf online gespeicherte Patientendaten wie Hausarztpraxen und Rezepte angewiesen sind, sind von der IT-Störung betroffen
In einer Erklärung sagte CrowdStrike, man arbeite „mit allen betroffenen Kunden zusammen“, um das System wieder zum Laufen zu bringen.
Andere große internationale Flughäfen auf der ganzen Welt, darunter Amsterdam Schiphol und Dubai International, gerieten ins Chaos, als die Abflugbildschirme abgeschaltet wurden.
Die Störung, die auch als „digitale Pandemie“ bezeichnet wird, hat die Debatte über die zunehmende Abhängigkeit von bargeldlosen Transaktionen neu entfacht.
Mehrere große Supermärkte im Vereinigten Königreich, darunter auch Waitrose, waren gezwungen, in einigen Geschäften ein „Nur-Bargeld“-System zu verwenden, da Self-Checkout-Systeme nicht funktionierten.
Andere Geschäfte, darunter Gail’s, Morrison’s und B&Q, konnten am Freitag keine kontaktlosen Zahlungen abwickeln.
Einer der größten Sender des Landes, Sky News, stellte am Freitagmorgen den Sendebetrieb ein und hinterließ den Zuschauern eine Nachricht, in der sie sich für die Übertragungsstörung entschuldigten.
Auch CBBC schaltete nach dem Stromausfall den Sender ab und den Fernsehzuschauern wurde gesagt, dass „etwas nicht stimmte“.
Im sportlichen Bereich warnte Manchester United, dass es bei den Fans zu Verzögerungen beim Erhalt von Eintrittskarten für Spiele kommen werde, nachdem der Ausfall seine Systeme beeinträchtigt habe, während das Mercedes F1-Team sagte, es arbeite daran, das Problem vor dem Großen Preis von Ungarn zu beheben.
Der BBC-Sender CBBC wurde aufgrund eines IT-Fehlers eingestellt, da Fernsehzuschauer sagten, „etwas ist schiefgelaufen“
Auf dem Abflugbildschirm sind Dutzende verspätete Flüge am New Yorker Flughafen Newark Liberty zu sehen
Große Menschenmengen drängten sich auf dem Changi-Flughafen in Singapur, weil die Kommunikation aufgrund von IT-Störungen ausfiel
Passagiere lagen am Flughafen Gatwick auf dem Boden, da mehrere Flüge verspätet waren oder gestrichen wurden
Technologieexperten haben das Ausmaß der Störung mit dem verglichen, was mit Y2K oder dem „Millennium Bug“ vorhergesagt wurde – einer Computerprogramm-Abkürzung, die um die Jahrtausendwende im Jahr 2000 für Chaos sorgen sollte, aber nie eintrat.
„Das ist im Grunde das, worüber wir uns im Jahr 2000 alle Sorgen gemacht haben, außer dass es dieses Mal tatsächlich passiert ist“, schrieb der Sicherheitsberater Troy Hunt in X.
Das Cybersicherheitsunternehmen CrowdStrike hat die Verantwortung für den Fehler in Microsoft 365-Apps und -Betriebssystemen eingestanden und erklärt, dass „eine Lösung gefunden wurde“.
Das amerikanische Unternehmen sagte, die Ursache sei „ein Fehler, der in einem einzelnen Inhaltsupdate entdeckt wurde“ und bestand darauf, dass es sich bei dem Problem „keinen Sicherheitsvorfall oder Cyberangriff“ handele.
In einer Erklärung sagte das Unternehmen: „Wir verstehen den Ernst dieser Situation und bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten und Störungen.“ Wir arbeiten mit allen betroffenen Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Systeme wieder betriebsbereit sind und sie den Service bieten können, den ihre Kunden erwarten.“
