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Eine 75-jährige Frau aus Oshawa sagt, sie habe Probleme gehabt, nachdem ein Bankfehler dazu geführt habe, dass ihr der Strom ausgefallen sei.
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Jan McGregor – die einst in der Sportagentenbranche arbeitete – war schockiert über den bürokratischen Aufwand und die bürokratische Situation, die ihr widerfuhr.
„Ich habe dabei geholfen, einige der größten Athleten des Landes zu vertreten, schauen Sie mich jetzt an“, sagte er Toronto Sun„Ich dachte immer, ich sei klug und einfühlsam.“
Am Montag kam der Strom wieder an. Er machte Missverständnisse für den Vorfall verantwortlich, gab aber nicht dem Energieversorger die Schuld.
McGregors Probleme begannen im März. Er sparte jahrzehntelang problemlos bei HSBC, doch als die Royal Bank of Canada seine Bank kaufte, seien Probleme aufgetreten, sagt er.
Er sagte, wenn ein HSBC-Kontoinhaber zu RBC übertragen werde, müsse er oder sie einen Ausweis vorlegen, um sich erneut zu registrieren. Das Problem bestand darin, dass er seine Geburtsurkunde nicht finden konnte und vor einigen Jahren mit dem Autofahren aufgehört hatte.
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Wie viele Menschen zugeben, kann es beängstigend sein, eine neue Identität in Form eines Reisepasses, Führerscheins oder einer OHIP-Karte zu erhalten.
„Seit März letzten Jahres konnte ich nicht mehr auf mein Bankkonto zugreifen. „Ich habe versucht, ihnen zu sagen, dass ich seit 35 Jahren HSBC-Kunde bin, aber sie bestanden auf zwei Lichtbildausweisen“, sagte McGregor.
Letzte Woche sagte er, sein Strom sei aufgrund einer, wie er es nannte, Fehlkommunikation unterbrochen worden.
„Ich musste zu meinem Nachbarn gehen, um über das Internet zu versuchen, dieses Problem zu lösen. Sie sind sehr gut“, sagte er.
Er sagte, er habe eine neue Geburtsurkunde beantragt, aber eine Unstimmigkeit in der Schreibweise des Namens seiner Mutter habe zu weiteren Verzögerungen geführt. Die John Howard Society hat ihm geholfen, das Problem zu lösen.
„Ich habe seit März kein Geld mehr, um die Rechnungen zu bezahlen, und jetzt wird der zweite Vorname meiner Mutter in Frage gestellt. „Zum Glück wohne ich hier in einer schönen Straße, wo meine Nachbarn sehr nett sind“, sagte er.
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„Bei mir ist es wirklich dunkel. Tagsüber sitze ich draußen, aber nachts muss ich im Dunkeln sitzen. Das ist wirklich sehr traurig.“
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Ein in Kanada geborener Senior, der einen Hüftersatz benötigte, sieht sich nun mit bürokratischen Hürden konfrontiert, wenn es darum geht, an sein Geld zu kommen und seine Rechnungen zu bezahlen.
„Ich bin stolz, Kanadier zu sein, ich habe einmal mit Pierre Trudeau getanzt. Was ist das?” er sagte.
Sie sagte, ihr Mann, der seit 49 Jahren bei ihr war, lebe jetzt in einem Pflegeheim.
„Ich hatte das Gefühl, auf einer Insel gestrandet zu sein. Keinen interessiert es. Ich fühlte mich gedemütigt und beschämt. Ich bezahle meine Rechnungen immer pünktlich. „Ich bin ein guter Mensch“, sagte McGregor.
Das Toronto Sun hat RBC um einen Kommentar gebeten.
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