In einer bizarren Wendung seiner unüberlegten Entschuldigung des Unternehmens hat der Cybersicherheitsriese CrowdStrike die sozialen Medien zum Lachen gebracht, nachdem er Berichten zufolge Uber Eats-Geschenkkarten im Wert von 10 US-Dollar angeboten hatte, um die Nerven von IT-Mitarbeitern und Partnern zu beruhigen, die durch den verheerenden IT-Ausfall vom vergangenen Freitag belastet waren.
Crowdstrikes Entschuldigung ging ins Leere
Die Geschichte begann, als mehrere IT-Experten und Partner eine angeblich tröstende E-Mail von CrowdStrike erhielten, die mit einem Anflug von Unternehmensempathie verfasst war, die möglicherweise das Ziel verfehlt hatte. In der Nachricht hieß es unter anderem, dass CrowdStrike wisse, dass das fehlgeschlagene Update „zusätzliche Arbeit“ für den IT-Partner verursacht habe. Er fügte hinzu: „Und dafür drücken wir unseren tiefsten Dank aus und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.“
Die Nachricht endete mit der Aussage von CrowdStrike: „Als Ausdruck unseres Dankes ist Ihre nächste Tasse Kaffee oder Ihr nächster Nachtsnack kostenlos!“ Die Nachricht enthält einen Code für eine Uber Eats-Werbeaktion, oder Benutzer können auf einen QR-Code zugreifen.
lol Crowdstrike hat Millionen von Computern aufgrund von Störungen zum Absturz gebracht und dann eine Entschuldigung in Form von Uber Eats-Geschenkkarten im Wert von 10 $ an die Partner geschickt foto.twitter.com/6ZaYdf1TS6
— Sheel Mohnot (@pitdesi) 24. Juli 2024
Einige Benutzer haben Ich sagte Die E-Mail wurde von Daniel Bernard, dem Chief Business Officer des Unternehmens, unterzeichnet. In Großbritannien ist die Zahl Ich sagte auf etwa 7,75 £, was zum heutigen Wechselkurs (24. Juli) etwa 10 $ entspricht.
Ein Benutzer witzelte: „CrowdStrike, das UberEats-Guthaben als ‚Entschuldigung‘ an alle verschickt, ist perfekt für die Generation Z.“
Während ein anderer sagte: „Uber Eats-Gutscheine in E-Mails an Partner mit der Aussage ‚Ihre nächste Tasse Kaffee oder Ihr nächster Nachtsnack wird von uns abgedeckt‘ fallen mit „Es tut uns leid, dieser Gutschein wurde von der ausstellenden Partei storniert und ist nicht mehr gültig.“ aus ‘ (zumindest in Australien).“
Überraschenderweise versuchten einige Empfänger, ihre Snacks mit CrowdStrike-Geld einzulösen, stellten dann aber fest, dass der Uber Eats-Gutschein „von der ausstellenden Partei storniert worden war und nicht mehr gültig war“.
Einige Leute spotteten darüber, dass die Menge fast „für eine Pizzaparty reichte“!
Nicht einmal genug für eine Pizzaparty!
— $0,02timmy (@002timmyNFTs) 24. Juli 2024
In den Entschuldigungsnotizen des Unternehmens könnte es als klassisches „Was man nicht tun sollte“ gelten: Der 10-Dollar-Gefallen von CrowdStrike hat sicherlich den Social-Media-Rummel, wenn nicht sogar den Magen der beabsichtigten Empfänger befriedigt.
Die größte Störung in der IT-Geschichte
Rund 8,5 Millionen Geräte waren von der „größten IT-Störung in der Geschichte“ betroffen, wobei laut CrowdStrike eine große Anzahl inzwischen wieder online ist.
Die Entschuldigung erfolgte als Teil der Reaktion des Unternehmens in den letzten Tagen.
„Wir verstehen die enormen Auswirkungen, die dies auf alle hatte. Wir wissen, dass unsere Kunden, Partner und ihre IT-Teams unermüdlich arbeiten und sind sehr dankbar“, sagte CrowdStrike.
„Wir entschuldigen uns für die Störung.“
Ausgewähltes Bild: Canva
