Was werden Sie tun, wenn Sie auf globaler Ebene einen Fehler machen? warf den FlughafenTechnologieunternehmen und Regierungsbehörde geht schief und löst auf Geräten auf der ganzen Welt einen Blue Screen of Death aus? Nun, wenn Sie das Cybersicherheitsunternehmen CrowdStrike sind, bieten Sie Ihren betroffenen Partnern offenbar kostenlosen Kaffee an.
CrowdStrike brachte letzte Woche Chaos in die digitale Welt, als ein falsch konfiguriertes Software-Update dazu führte, dass Millionen von Computern, auf denen eines der Sicherheitsprodukte des Unternehmens ausgeführt wurde, abstürzten. Am Mittwoch hat das Unternehmen einen Blog veröffentlichen ausführlich darlegen, was passiert ist.
Nun scheint das Unternehmen zu versuchen, sich zu entschuldigen. TechCrunch gemeldet Letzten Mittwoch wurden den CrowdStrike-Partnern UberEats-Geschenkkarten im Wert von 10 US-Dollar angeboten, um den enormen Ärger auszugleichen, den sie verursachten. Crowdstrike hat Partnerschaftsprogramm, Accelerate, Das erweitert die Beziehungen zu einer Vielzahl von Sicherheitsunternehmen und -organisationen, darunter MSSPs, Telekommunikations- und Cloud-Plattformen. Vermutlich kam es bei vielen dieser Unternehmen letzte Woche zu Störungen, als die Sicherheitsplattform des Unternehmens, Falcon, ausfiel.
„Wir drücken unseren tiefsten Dank aus und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten“, schrieb er angeblicher Screenshot aus einer der E-Mails, die auf Die Nachricht fährt fort und stellt einen QR-Code für die Einlösung einer UberEats-Bestellung bereit.
Während ein schlanker Geschenkgutschein besser zu sein scheint als nichts, möchte ich darauf hinweisen, dass die Lieferung von Lebensmitteln der Fall ist sehr teuer Heutzutage decken 10 US-Dollar kaum die Steuern und das Trinkgeld für eine Bestellung – daher können Sie die Bestellung eines „Late-Night-Snacks“ wahrscheinlich ignorieren. Das bedeutet, dass Kaffee die einzig praktikable Option ist. Aber wer bestellt Kaffee über UberEats?
Was noch schlimmer ist: Der Gutschein funktioniert nicht. TechCrunch berichtete, dass einige Webbenutzer, die ursprünglich über den Erhalt von Geschenkkarten gepostet hatten, sich darüber beschwerten, dass sie beim Versuch, sie auszuzahlen, Fehlermeldungen erhielten. Als die Verkaufsstelle versuchte, das Problem zu reproduzieren, erhielt sie außerdem eine Fehlermeldung, dass die Karte „von der ausstellenden Partei storniert worden sei und nicht mehr gültig sei“.
CrowdStrike antwortete auf die Bitte von Gizmodo um einen Kommentar mit der Bestätigung, dass die Karte nicht funktioniert. „CrowdStrike versendet keine Geschenkkarten an Kunden oder Kunden“, sagte ein Sprecher. „Wir senden es an unsere Teamkollegen und Partner, die Kunden in dieser Situation geholfen haben. Uber hat es aufgrund der hohen Nutzungsraten als Betrug gekennzeichnet.“
Ich denke, das macht Sinn. Sie haben Software-Updates herausgegeben, die nicht funktionierten, und dann, als Computersysteme auf der ganzen Welt abstürzten, Geschenkkarten herausgegeben, die ebenfalls nicht funktionierten. Zumindest sind sie konsistent.
