Wirtschaftsführer erkennen den Wert des geistigen Eigentums (IP) – sie unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die besten Ideen ihres Unternehmens nicht in die Hände von Konkurrenten fallen, und nutzen dazu alles von strengen Datenrichtlinien bis hin zu strengen Zugriffsrechten und durchsetzbaren Patentanmeldungen.
Manchmal profitieren Fachkräfte jedoch von der Zusammenarbeit mit Menschen in Organisationen, die möglicherweise als Konkurrenten gelten.
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Wann – und warum – sollten Sie also mit Wettbewerbern zusammenarbeiten? Fünf Wirtschaftsführer gaben ZDNET ihre Ratschläge.
1. Sie können Gemeinsamkeiten finden
Attiq Qureshi, Chief Digital Information Officer beim Manchester United Football Club, arbeitet für eine vom Wettbewerb geprägte Organisation. Als eines der größten Sportteams der Welt zeichnet sich Manchester United durch einen harten Wettbewerb aus, was Qureshi zugab – aber er sagte gegenüber ZDNET, dass er abseits des Spielfelds enge Beziehungen zu anderen Sport-CIOs pflegt, meist informell.
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Qureshi ist Teil eines Netzwerks mit anderen CIOs der Premier League, in dem IT-Führungskräfte über den Einsatz von Technologie in Fußballvereinen sprechen. „Es könnte sich um ähnliche Herausforderungen oder Bereiche handeln, in denen einige Leute weiter fortgeschritten oder zurückgeblieben sind, sei es bei der Cybersicherheit, beim Rundfunk oder bei der Spiellogistik“, sagte er gegenüber ZDNET.
Er traf sich auch mit CIOs großer europäischer Clubs, die über die Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation diskutierten.
„Wir achten sehr darauf, wo wir zusammenarbeiten. Wir würden niemals an der von uns eingeführten Spitzentechnologie zusammenarbeiten. Möglicherweise tauschen wir jedoch Erfahrungen zu Rundfunktechnologie, Netzwerken, IT-Service-Desk-Ausrüstung und Datenplattformen aus“, sagte er.
„Also beteiligen wir uns an diesen Gesprächen. Dies ist eine Gruppe, die sich gegenseitig respektiert und deren Ergebnisse von Vorteil sind. Allerdings ist das Wissen, das wir teilen, in keiner Weise konkurrenzfähig.“
2. Sie können etwas Neues lernen
Ambrose Earle, CIO beim Lebensmittelhändler Southwest Traders, sagte, die Expertengruppe helfe Führungskräften seiner Branche beim Wissensaustausch. Zwei Beispiele für solche Gruppen sind die Lebensmittelvertriebsgenossenschaft UniPro und der Handelsverband IFDA.
„In dieser Branche herrscht auf jeden Fall Respekt vor der Konkurrenz – wir machen oft das Gleiche“, sagte Earle. „Von anderen Unternehmen kann man etwas lernen; Sie können etwas von Ihnen lernen. Ich denke, Gruppen wie UniPro und IFDA fördern diesen Prozess des Wissensaustauschs. Und ich denke, das ist gesund, weil die steigende Flut alle Boote zum Schwimmen bringt.“
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Natürlich gibt es Grenzen. Earles Kollege Brad Smith, Vizepräsident für Beschaffung bei Southwest Traders, sagte, dass die Mitarbeiter des in Kalifornien ansässigen Unternehmens eher bereit seien, Ideen mit Fachleuten außerhalb der Nachbarschaft auszutauschen.
„Wir sind geografisch begrenzt, daher muss ich mir keine Sorgen machen, Ideen mit Menschen im pazifischen Nordwesten oder in Neuengland auszutauschen“, sagte er.
Wenn er an Branchenveranstaltungen teilnimmt, sagte Smith gegenüber ZDNET, dass ihm „einige Dinge gerne am Herzen liegen“.
„Ich höre mehr zu als ich rede“, sagte er. „Ich gehe dorthin, um mir die neuesten Sachen anzuhören und zu sehen, was los ist. Ich würde es mitteilen, aber ich möchte sicherstellen, dass wir vor mir wissen, wer im Raum ist.“
3. Sie können den Anforderungen neuer Kunden gerecht werden
Benoît Dageville, Mitbegründer des Technologieunternehmens Snowflake, sagt, der Nordstern seines Unternehmens seien seine Kunden – und es werde mit anderen Softwareanbietern zusammenarbeiten, wenn die Kunden davon profitieren könnten.
„Wenn ich weiß, dass es das ist, was unsere Kunden wollen, werden wir es tun“, sagte er. „Wenn ich denke, dass es nicht gut für unsere Kunden ist, werden wir es nicht tun.“
Das sagte Dageville kürzlich gegenüber ZDNET Schneeflockengipfel 2024 In San Francisco kann es manchmal schwierig sein zu beurteilen, was für Ihre Kunden gut und was schlecht aussieht.
„Manchmal sagen sie vielleicht: ‚Was Sie vorhaben, ist nicht so klug.‘ Und Sie werden zuhören und sagen: „Okay, ich verstehe Ihren Standpunkt.“ Daher ist Zuhören sehr wichtig.“
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Dageville sagte, dass Unternehmensleiter gegenüber den Kundenanforderungen sensibel bleiben und darauf vorbereitet sein müssen, flexibel auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren.
„Wenn Sie den Dialog und die Verbindung mit Kunden verlieren und diese das Gefühl haben, dass Sie nicht das Richtige für sie tun, werden sie Sie verlassen und Ihnen nicht mehr vertrauen“, sagte er.
„Wenn unsere Kunden uns sagen, dass sie möchten, dass wir mit einem Unternehmen wie Microsoft zusammenarbeiten, dann werden wir das tun – so einfach ist das.“
4. Sie können Dateneinblicke optimieren
Gerard Francis, Leiter Unternehmensprodukte für Daten und Analysen bei JP Morgan Chase, stimmt zu, dass die Anforderungen der Kunden die Richtung der Zusammenarbeit mit Wettbewerbern bestimmen, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Datenaustauschs.
„Ich denke, dass unsere Kunden bis zu einem gewissen Grad eine Zusammenarbeit fordern werden. Als Kunde möchte ich keine Informationen von 30 Stellen erhalten, unabhängig davon, wer die tatsächliche Datenquelle ist“, sagte er.
„Ich wollte Informationen von jemandem erhalten, der die Daten standardisieren konnte. Das bedeutet also standardmäßig, dass wir mit Datenanbietern, unseren Partnern und unseren Konkurrenten zusammenarbeiten, die über andere Arten von Daten verfügen, die unseren Kunden wichtig sind.“
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Während Kunden eine Zusammenarbeit fordern, sind es Francis und sein Team, die Beziehungen durch zwei Ansätze in Geschäftsvorteile verwandeln: Design und Lieferung.
„Ein Ansatz besteht darin, von Anfang an zu prüfen, ob wir Technologien für die Zusammenarbeit entwickeln und dass alle auf Augenhöhe sind, wenn es um Betrieb und Datenarbeit geht“, sagte Francis. „Wir müssen die Daten unserer Wettbewerber auf unserer Plattform im gleichen Tempo aktivieren wie unsere Daten.“
Er fügte hinzu, dass seine Aufgabe im Laufe der Zeit darin bestehen werde, sicherzustellen, dass die Kunden den Wert der Zusammenarbeit aus erster Hand erkennen. „Daten sind schwierig. „Die Leute bemühen sich, ihre Datenprobleme zu lösen“, fuhr er fort. „Ich denke, Kunden wollen einfach nur, dass ihre Datenprobleme gelöst werden, damit sie weitermachen können.“
5. Sie können die Sicherheit verbessern
Sasha Jory, CIO bei Hastings Direct, sagt, es sei wichtig zu erkennen, wie wichtig die Zusammenarbeit mit Unternehmen ist, die im sich schnell verändernden digitalen Zeitalter einst als Konkurrenten galten.
Er nannte ein Beispiel für Betrug. Experten argumentieren, dass der Aufstieg der generativen KI es agilen Angreifern ermöglicht, neue Wege zu finden, um Ihr Unternehmen anzugreifen oder zu stehlen.
„Ich denke, es könnte früher passieren, als wir erwarten“, sagte er und rechnete mit einer Zunahme von KI-gestützten Verstößen. „Erfolg bedeutet, Bereiche zu finden, in denen wir alle von nicht wettbewerbsorientierten Beziehungen profitieren können.“
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Er sagte gegenüber ZDNET, dass zusammenarbeitende Organisationen möglicherweise in der Lage seien, Best-Practice-Techniken auszutauschen, um zur Eindämmung externer Bedrohungen beizutragen.
„KI kann zum Guten eingesetzt werden, aber auch zum Schlechten“, sagte er. „Wenn Menschen in der Branche zusammenarbeiten, um möglicherweise betrügerische Dinge zu identifizieren, werden die potenziellen Vorteile die Zusammenarbeit auf ein höheres Niveau bringen, als wir vielleicht erwarten.“
