CrowdStrike erntete viel Kritik für Angriffe, die im vergangenen Monat viele Computersysteme auf der Welt lahmlegten. Eines weiß das Unternehmen nicht denn obwohl es so ist.
Neu: CrowdStrike warf Delta vor, eine „irreführende Darstellung zu verbreiten, dass CrowdStrike für Deltas IT-Entscheidungen und die Reaktion auf den Ausfall verantwortlich sei.“ Brief des externen Rechtsberaters von CrowdStrike: foto.twitter.com/OMD3iY6U9M
—David Slotnick (@David_Slotnick) 5. August 2024
CrowdStrike behauptet jedoch, Delta mehrmals Hilfe angeboten zu haben, wurde jedoch abgewiesen. „CrowdStrike arbeitet hart daran, seinen Kunden zu helfen und sie weiterhin zu bedienen“, sagte CrowdStrike-Anwalt Michael Carlinsky. an seine Kollegen bei Delta. „Innerhalb weniger Stunden nach dem Vorfall kontaktierte CrowdStrike Delta, um Hilfe anzubieten und sicherzustellen, dass Delta über eine verfügbare Lösung informiert war. Darüber hinaus wandte sich der CEO von CrowdStrike persönlich an den CEO von Delta, um ihm vor Ort Hilfe anzubieten, erhielt jedoch keine Antwort.“
Carlinsky führte weiter aus, dass Delta, wenn es rechtliche Schritte einleitet, erklären muss, „warum Delta-Konkurrenten, die mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert waren, den Betrieb viel schneller wiederherstellten“ und warum sie die kostenlose Vor-Ort-Unterstützung durch CrowdStrike-Ingenieure verweigerten, „die helfen.“ Viele andere Kunden stellten den Betrieb viel schneller wieder her als Delta.“ Der Anwalt fügte hinzu, dass die Verpflichtungen von CrowdStrike vertraglich „im Millionenbereich“ begrenzt seien.
CrowdStrike-PR-Team hat letzte Woche ähnliche Kommentare abgegeben über Deltas Ablehnung „unserer wiederholten Bemühungen, ihm zu einer schnellen Genesung zu verhelfen.“ Ein formelles Schreiben eines Unternehmensanwalts hat jedoch größeres Gewicht, insbesondere angesichts der Androhung rechtlicher Schritte.
Dieser Artikel enthält Affiliate-Links; Wenn Sie auf den Link klicken und einen Kauf tätigen, erhalten wir möglicherweise eine Provision.
