Verzichtet die Anmeldung bei Disney+ auf Ihr Recht, das Unterhaltungsunternehmen zu verklagen – jemals?

Bedeutet die Anmeldung bei Disneys beliebtem Streaming-Dienst, dass Sie damit einverstanden sind, den Unterhaltungsriesen niemals wegen irgendetwas zu verklagen?

Das argumentiert Disney in einer Klage wegen unrechtmäßiger Tötung, an der ein 42-jähriger New Yorker Arzt beteiligt ist, dessen Familie behauptet, er habe nach dem Essen in einem Irish Pub in Disney Springs im Oktober eine tödliche allergische Reaktion erlitten.

Disney beantragte bei einem Gericht in Florida die Abweisung einer Klage von Jeffrey Piccolo, dem Ehemann von Kanokporn Tangsuan, einem Familienmediziner im Büro von NYU Langone am Carle Place auf Long Island.

Das Unternehmen argumentierte, Piccolo habe zugestimmt, alle Klagen gegen Disney außergerichtlich durch ein Schiedsverfahren beizulegen, als er sich 2019 für eine einmonatige Testversion von Disney+ anmeldete, und bestätigte, dass er das Kleingedruckte gelesen hatte.

„Die Nutzungsbedingungen, die in der Kundenvereinbarung enthalten sind, enthalten eine verbindliche Schiedsklausel“, schrieb das Unternehmen in dem Antrag. „Auf der ersten Seite der Kundenvereinbarung heißt es in Großbuchstaben, dass ‚jede Streitigkeit zwischen Ihnen und uns, mit Ausnahme geringfügiger Forderungen, einem Verzicht auf Sammelklagen unterliegt und durch ein bindendes Schiedsverfahren auf individueller Basis beigelegt werden muss.‘“

Disney wies in seiner Antwort auch darauf hin, dass Piccolo einer ähnlichen Schiedsklausel zustimmte, als er vor einem Besuch im unglückseligen Themenpark ein Konto auf Disneys Website und App erstellte.

Allerdings argumentierten die Anwälte von Piccolo in einer Anfang des Monats eingereichten Antwort, dass es „unvernünftig“ sei anzunehmen, dass die mehr als 150 Millionen Abonnenten von Disney+ auf alle Rechte verzichtet haben, das Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen fortlaufend zu verklagen – selbst wenn dies der Fall wäre hat nichts mit dem beliebten Streaming-Dienst zu tun.

„Die Vorstellung, dass die Bedingungen, denen ein Verbraucher bei der Erstellung eines kostenlosen Testkontos bei Disney+ zustimmt, für immer das Recht des Verbrauchers auf ein Schwurgerichtsverfahren bei Streitigkeiten mit einer Tochtergesellschaft oder Tochtergesellschaft von Disney ausschließen, ist so absurd und ungerecht, dass es das Gewissen eines Richters erschüttert.“ und dieses Gericht sollte eine solche Vereinbarung nicht durchsetzen“, schrieb Brian Denney, Piccolos Anwalt, in einer Akte vom 2. August.

„Sehr traurig“ über den Verlust

Disney argumentierte in seiner Einreichung vom 31. Mai, dass es „unerheblich“ sei, ob Piccolo die Nutzungsbedingungen tatsächlich überprüft habe. Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass die Schlichtungsbestimmung „‚alle Streitigkeiten‘ abdeckt, einschließlich ‚Streitigkeiten, an denen die Walt Disney Company oder ihre verbundenen Unternehmen beteiligt sind‘“.

Die Schiedsgerichtsbarkeit ermöglicht es, Streitigkeiten beizulegen, ohne sich an ein Gericht wenden zu müssen. Dabei wird in der Regel ein neutraler Schiedsrichter eingesetzt, der die Argumente und Beweise prüft, bevor er eine verbindliche Entscheidung oder einen Schiedsspruch trifft.

Disney sagte am Mittwochabend, es sei „zutiefst betrübt“ über den Verlust der Familie, betonte jedoch, dass der Irish Pub weder Eigentum des Unternehmens sei noch von diesem betrieben werde. Die Haltung des Unternehmens in der Klage habe keinen Einfluss auf die Ansprüche der Kläger gegen das Restaurant, fügte er hinzu.

„Wir verteidigen uns lediglich gegen die Versuche der Anwälte der Kläger, uns in ihre Klage gegen das Restaurant einzubeziehen“, schrieb das Unternehmen in einer per E-Mail versandten Erklärung.

Raglan Road, der Irish Pub in Disney Springs, in dem Tangsuan speiste, antwortete am Mittwoch nicht auf eine E-Mail mit der Bitte um einen Kommentar. Disney Springs ist Eigentum von Disney, das einen Teil des Restaurant-, Einkaufs- und Unterhaltungskomplexes im Freien an andere Unternehmen vermietet.

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Eine Frau starb, nachdem sie in einem Restaurant in Disney Springs gegessen hatte

In der im Februar eingereichten Klage von Piccolo wird behauptet, dass er, seine Frau und seine Mutter beschlossen hätten, am 5. Oktober 2023 im Raglan Road zu essen, weil das Lokal auf Disneys Website mit „allergenfreiem Essen“ beworben wurde.

Nachdem er seinem Kellner mehrmals gesagt hatte, dass er eine schwere Allergie gegen Nüsse und Milchprodukte habe, bestellte Tangsuan vegane Krapfen, Jakobsmuscheln, Zwiebelringe und veganen Hirtenkuchen.

Der Kellner habe dann „garantiert“, dass das Essen allergenfrei sei, auch wenn einige Gerichte nicht mit einer „Allergenfrei-Flagge“ serviert worden seien, heißt es in der Klage.

Ungefähr 45 Minuten nach dem Abendessen hatte Tangsuan beim Einkaufen Schwierigkeiten beim Atmen, brach zusammen und starb schließlich im Krankenhaus, obwohl sie sich während einer allergischen Reaktion einen EpiPen injiziert hatte, heißt es in der Klage.

Die Untersuchung eines Gerichtsmediziners ergab später, dass er an „Anaphylaxie aufgrund eines hohen Milch- und Erdnussspiegels in seinem Körper“ starb, heißt es in der Klage.

Für den 2. Oktober ist eine Anhörung zu Disneys Antrag vor dem Bezirksgericht in Orlando angesetzt. Piccolo fordert in seiner Klage Schadensersatz in Höhe von mehr als 50.000 US-Dollar.