Disney hat ein Preisproblem. Sie haben ehrgeizige Pläne, das Problem zu beheben

Disney hat kürzlich vor 12.000 seiner treuesten Fans eine riesige Liste von Projekten für Parks und Kreuzfahrten angekündigt, die mit ziemlicher Sicherheit in die Disney-Themenparks zurückkehren werden, um die neuen Angebote zu erleben, unabhängig von den Kosten.

Sowohl für Stammgäste als auch für neue Besucher bedeuten die Preiserhöhungen von Disney in Kombination mit der globalen Inflationskrise jedoch, dass sich viele Familien die Reise nicht leisten können, um Zeuge der technologischen Wunder und Fantasien zu werden, die der „glücklichste Ort der Welt“ verspricht.

„Es ist nichts Neues, dass eine Reise nach Disney teuer ist, aber das Ausmaß und die Geschwindigkeit der Preiserhöhungen in den letzten fünf Jahren haben viele Befragte überrascht, und wir glauben nicht, dass ähnliche Erhöhungen in den nächsten fünf Jahren machbar sind.“ Raymond James Dies ergab eine Umfrage unter 20 „eingefleischten Disney-Fans“, Reisebüros und Geschäftsinhabern im Raum Orlando.

Disney warnte in seinem Gewinnbericht vom 7. August, dass die Besucherzahlen in den inländischen Freizeitparks hinter den Erwartungen zurückgeblieben seien, da die Besucher preisbewusster geworden seien. Die Spielplatzgewinne in den USA gingen im letzten Quartal zwischen April und Juli zurück. Disney-Finanzvorstand Hugh Johnston sagte in der Gewinnmitteilung des Unternehmens, dass es mehrere Quartale mit ähnlichen Ergebnissen geben könnte.

Damit seine Kunden weiterhin kommen, werde das Unternehmen weiterhin eine Vielzahl von Preisen und Optionen anbieten, sagte Josh D’Amaro, Vorsitzender von Walt Disney Parks and Resorts, in einem Interview mit CNN.

„Wir werden weiterhin sicherstellen, dass wir so viel Zugang und Flexibilität wie möglich bieten, damit so viele unserer Fans wie möglich diese Dinge erleben können“, sagte D’Amaro.

Als Reaktion auf die Kritik an den hohen Kosten bietet Disney in seinen Resorthotels regelmäßig günstigere Ticketoptionen und „Sparsaison“-Angebote an, um Familien den Besuch zu ermöglichen, auch wenn sie über ein begrenztes Budget verfügen.

Disney ist nicht das einzige Unternehmen, das damit zu kämpfen hat, dass seine Kunden ihre Ausgaben kürzen. Die Nachfrage in der Reisebranche ging zurück, was das Ende des „Rachereisen“-Trends in den Monaten nach der Aufhebung der Pandemiebeschränkungen markierte. Da die Konjunkturgelder ihre Bankkonten aufladen, haben die Menschen jetzt mehr Freiheit beim Ausgeben und können Verluste nach einem Jahr ohne Urlaub ausgleichen.

D’Amaro sagte, er sei zuversichtlich, dass Disney diese Hürde überwinden könne.

„Wir haben uns als ein Unternehmen erwiesen, das sehr geschickt darin ist, mit Situationen umzugehen, in denen sich das Verbraucherverhalten ändert“, sagte er. „Wir sind noch ausgefeilter in der Lage, mit diesen Schwankungen umzugehen, sei es durch die richtigen Werbeaktionen, durch Kostenmanagement oder durch die Einbindung unserer Gäste.“

Was diese neue Ankündigung für die Ticketpreise bedeutet

Die neue Ankündigung verspricht Gästen die Möglichkeit, Fahrten durch die „Casita“ „Encanto“ zu unternehmen, in Wakanda zu kämpfen oder ein unheimliches Land mit Schurkenmotiven zu erleben – alles Teil der 60-Milliarden-Dollar-Investition in Parks und Kreuzfahrtschiffe, die Disney versprochen hat im nächsten Jahrzehnt – eine Investition, die im Laufe der Zeit mit dem Geld der Verbraucher zurückgezahlt werden muss.

Aber die massive Investition bedeute nicht, dass Disney sofort die Ticketpreise erhöhen werde, sagte Tom Bricker, einer der Gründer Reiseblog von Disney.comDas ist Wirtschaftslehre 101.

„Die Kosten werden steigen, wenn die Nachfrage steigt, was möglicherweise auf Neuzugänge zurückzuführen ist. „Im Moment ist die Nachfrage stagniert oder rückläufig“, sagte Bricker und verwies auf jüngste Ergebnisberichte, die darauf hindeuten, dass die Besucherzahlen bis 2025 zurückgehen könnten. „Da 2025 auch das Epic Universe von Universal eröffnet wird, wird es wahrscheinlich auch negative Auswirkungen geben über die Besucherzahlen von Walt Disney World. Es wird keine Katastrophe sein – Epic Universe wird neue Besucher nach Orlando locken, die auch Disney besuchen werden –, aber auf kurze Sicht wird es schädlich sein.“

Infolgedessen, so Bricker, werden Parkbesucher im kommenden Jahr wahrscheinlich neue Paraden und Shows sowie Ermäßigungen sehen, da Disney daran arbeitet, Menschen anzulocken, insbesondere da neue Bereiche und Fahrgeschäfte noch einige Zeit im Bau sind.

Dennoch ist der aktuelle Preis für Disney-Tickets im Vergleich zu den Vorjahren für manche Familien recht belastend.

Kurz nach der Eröffnung von Disneyland in Kalifornien im Jahr 1955 konnten Besucher den Eintritt plus zehn Fahrgeschäfte zum Gesamtpreis von 2,50 US-Dollar erwerben. Inflationsbereinigt würde dieser Preis von 2,50 US-Dollar heute 28,74 US-Dollar betragen. Als Disney World in Florida 1977 eröffnet wurde, betrug der Eintrittspreis plus ein Ticketheft für sieben Fahrgeschäfte insgesamt 8 US-Dollar. Umgerechnet auf 2024 Dollar läge der Preis bei 61,66 $.

Derzeit kosten die günstigsten Einzeltageskarten für Disneyland oder Walt Disney World in der „Budget“-Saison 104 $ bzw. 116,09 $.

Als die Parks zum ersten Mal eröffnet wurden, galt der Eintrittspreis jedoch für den Eintritt in einen Park, der weitaus weniger Attraktionen hatte, als Disney-Gäste heute genießen können. Derzeit verfügt das Disneyland Resort über zwei Parks mit über 65 Attraktionen; Disney World verfügt über vier Themenparks und zwei Wasserparks mit mehr als 150 Attraktionen.

„Value“-Tickets sind in den letzten zehn Jahren jährlich um weniger als 1 Prozent gestiegen, sagte Don Munsil, der MouseSavers betreibt, eine Reise-Website, die historische Aufzeichnungen über Disney-Preise führt. Die Anzahl der Termine im Kalender, an denen diese Preise gelten, ist jedoch zurückgegangen.

Auf der Preisseite sagte Munsil, dass die teuerste Tageskarte für nur einen Park während der Hochsaison im Disneyland in Kalifornien (194 US-Dollar) im letzten Jahrzehnt durchschnittlich um etwa 7 Prozent pro Jahr gestiegen sei. Ähnliche Hochsaisonkarten für Disney World in Florida (201,29 $) sind in dieser Zeit jährlich um durchschnittlich 6,4 Prozent gestiegen.

Der Anstieg der Spitzentickets überstieg im gleichen Zeitraum die Inflation.

Laut MouseSavers werden Fahrkarten für eine vierköpfige Familie, die in der Hochsaison vier Tage lang zwischen den Walt Disney World Parks reisen möchten, im Jahr 2024 etwa 3.098 US-Dollar kosten, ohne zusätzliche Dienstleistungen wie den Zugang zu schnelleren „Lightning Lanes“, die bisher kostenlos waren.

Das ist etwa das Doppelte des Preises vor 10 Jahren und das 3,6-fache des Preises vor 20 Jahren.

Der kostenpflichtige Zugang zu Lightning Lanes, die 2021 erstmals in Disney World eingeführt wurden, kann je nach Park und Saison zusätzliche 17 bis 41 US-Dollar pro Person und Tag kosten.

Einige beliebte Fahrgeschäfte sind jedoch nicht inbegriffen. Die Nutzung der speziellen Lightning Lane für „Star Wars: Aufstieg des Widerstands“ kostet beispielsweise zusätzliche 25 US-Dollar pro Person.

Munsil weist jedoch darauf hin, dass dies der günstigste Themenpark-Expressdienst auf dem Markt sei. Er sagte, Universal berechne für seine Expresspässe 105 bis 310 US-Dollar pro Person und Tag, abhängig von der Anzahl der Parks und der Auswahl. Cedar Point kostet 95–120 US-Dollar pro Person und Tag. Busch Gardens berechnet 60–150 US-Dollar pro Person und Tag.

Eine Beschwerde aus der Fangemeinde lautet, dass dieser Service in den Disney-Parks früher kostenlos war. Früher wurde für Disney-Hotelgäste auch ein Transport vom Flughafen Orlando zum Disney World-Gelände angeboten, dieser Service wurde jedoch eingestellt.

Auch Lebensmittel und Souvenirs sind im Park deutlich teurer.

Mickey-Eis kostete vor 15 Jahren 2,59 $, laut Disney Food BlogInflationsbereinigt sollte es im Jahr 2024 3,78 US-Dollar kosten, stattdessen kostet es aber 6,29 US-Dollar.

Die besonderen Ballons, die leuchten, sind 15 $ im Jahr 2015Inflationsbereinigt würde dieser Ballontyp 19,60 US-Dollar kosten. Im Jahr 2024 wird der Ballon … 20 US-Dollar kosten. Es ist also nicht alles schneller als die Inflation.

Lohnt es sich?

„Ich scherze immer, dass drei Dinge im Leben sicher sind – Tod, Steuern und steigende Preise für Disney-Parktickets“, sagte Mindy Marzec, Geschäftsführerin thisfairytalelife.com. „Die Preise werden auf jeden Fall steigen. Wenn man also alles über die spannenden Projekte hört, die entwickelt werden, hat man das Gefühl, dass es sich mehr als lohnt.“

Die Preise für reguläre Tickets steigen nicht so schnell wie für Jahreskarten, sagte Munsil. Er sagte, eingefleischte Fans seien diejenigen, denen oft Langeweile vorgeworfen werde, weil sie oft miterleben, wie ihre Ticketpreise steigen.

Er sagte jedoch, dass das Hauptpublikum, insbesondere für Disney World, neue Besucher seien, die von der Unterhaltung und den unvergleichlichen Details, die sie sehen, erstaunt und begeistert seien. Die günstigsten verfügbaren Ticketpreise für Disney World bleiben die gleichen wie im Jahr 2019 und sind 15 US-Dollar teurer als im Jahr 2013.

„Ich denke, Disney-Themenparks sind sehr profitabel“, sagte Munsil und fügte hinzu, dass die günstigsten verfügbaren Tickets für etwa 110 US-Dollar pro Tag (oder weniger, mit saisonalen Rabatten) einer Person je nach Ausdauer mehr als zehn Stunden Unterhaltung bieten können.

„Disney-Themenparks bieten einige der erstaunlichsten und technologisch fortschrittlichsten Fahrgeschäfte und Erlebnisse der Welt. Es ist ein wirklich einzigartiger und magischer Ort“, sagte Munsil. “Wie viel kostet es? Der einzige vergleichbare Ort sind die Universal Studios, und die Preise sind ungefähr gleich, und für einen Themenpark (meiner Meinung nach) ist er nur etwas weniger toll (aber es lohnt sich trotzdem).“

Für wiederkehrende Besucher, die nicht bereit sind, für die Produkte und Dienstleistungen, die sie gewohnt sind, mehr zu bezahlen, stellt sich die Frage, ob das Erlebnis das Geld noch wert ist. Nachdem D23 die bevorstehende Entwicklung angekündigt hatte, sagten viele Fans „Ja“, auch wenn das bedeutete, für weniger Reisen zu sparen.

Content-Erstellerin Victoria Wade sagte: „In den letzten Jahren herrschte das Gefühl, dass Fans nichts weiter als Dollarzeichen sind und unser Feedback seit der Rückkehr zur Normalität aufgrund der Pandemie nicht ernst genommen wurde.“

Wade sagte, die wahrgenommene Instabilität in der Disney-Führung und die Hinzufügung kostenpflichtiger Dienste und Erlebnisse, die zuvor kostenlos waren, „führten zu einem Mangel an Vertrauen zwischen dem Unternehmen und der Community.“

Aber Wade sagte, dass große Ankündigungen auf Disneys Fan-Convention, D23, ihm das Gefühl gegeben hätten, dass das Unternehmen auf Rückmeldungen höre, wie zum Beispiel die Einführung einer neuen Nachtparade im Magic Kingdom, die sich treue Besucher schon lange gewünscht hätten.

Munsil sagte, Disneys Themenparks seien „teuer, aber es gibt nichts Vergleichbares auf der Welt“.

Anmerkung des Herausgebers: Alle Preise sind in US-Dollar angegeben