Tiga penumpang yang membutuhkan bantuan kursi roda tertinggal setelah penerbangan EasyJet lepas landas tanpa mereka.
Liz Weir adalah satu dari tiga penumpang kursi roda yang terdampar di bandara Internasional Belfast setelah penerbangan mereka ke Edinburgh lepas landas dengan membawa barang bawaannya.
Dia mengatakan dia sedang duduk di landasan menunggu untuk naik ke pesawat setelah penumpang lain, ketika pintu ditutup dan pesawat berangkat.
Ms Weir seharusnya terbang ke ibu kota Skotlandia untuk sesi bercerita di sebuah festival seni di Midlothian, tetapi melewatkan acara tersebut setelah easyJet gagal menaikinya dan penumpang lain yang membutuhkan bantuan.
EasyJet menyatakan akan memberikan kompensasi kepada Weir dan penumpang lain yang terdampar dan mengatakan masalah tersebut sedang diselidiki.
Tiga penumpang kursi roda terdampar di bandara Internasional Belfast setelah penerbangan mereka lepas landas tanpa mereka
Liz Weir adalah salah satu penumpang yang tertinggal di landasan setelah pesawat mereka menuju Edinburgh berangkat tanpa mereka tetapi dengan barang bawaannya
Wanita tersebut, dari County Antrim, mengatakan dia telah memberikan banyak waktu untuk check-in untuk penerbangannya dan telah diantar ke tangga pesawat untuk penerbangan tersebut, EZY55, pada pukul 1 siang pada hari Jumat, berita BBC dilaporkan.
Namun dia mengatakan bahwa alih-alih diizinkan naik ke pesawat, pilot malah memberi sinyal bahwa dia tidak akan bisa naik setelah pintu ditutup.
Dia menggambarkan cobaan yang dialaminya sebagai ‘melelahkan’ dan ‘menyedihkan’.
Ms Weir kemudian membagikan postingan dirinya yang siap berangkat dalam penerbangan ke Skotlandia kemarin malam.
Dia menulis: ‘Mencoba lagi dalam penerbangan yang berangkat pukul 8 50. Sudah cukup buruk ketika sebuah bus meninggalkan Anda di halte tetapi ketika sebuah jet meninggalkan Anda di landasan…. seberapa sering orang mengatakan ‘mereka tidak akan pergi tanpa kita! ‘ Tapi mereka melakukannya!’
EasyJet mengatakan pihaknya akan memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terlantar dan mengatakan pihaknya sedang menyelidiki insiden yang terjadi sekitar pukul 1 siang kemarin.
Dalam sebuah pernyataan, EasyJet mengatakan: ‘Kami sangat menyesal bahwa penerbangan EZY55 dari Belfast ke Edinburgh pada hari Jumat 21 Juni berangkat tanpa tiga penumpang yang didampingi oleh penyedia bantuan khusus bandara.
“Kami telah segera menghubungi penyedia layanan dan tim penanganan lapangan kami untuk memahami mengapa hal ini terjadi.
“Kami melakukan segala yang mungkin untuk membantu para penumpang, mengatur penerbangan ke Glasgow dan Edinburgh malam ini agar mereka dapat sampai ke tujuan secepat mungkin.
”Tim kami menjaga mereka selama ini dan memberi mereka voucher minuman sementara mereka menunggu penerbangan baru.
“Kami juga akan memproses kompensasi yang harus mereka terima.”
