Zusammenfassung
In Brasilien sind nur 15 % der Brasilianer, die Smartphones besitzen, gegen Raub und Diebstahl versichert. Dies liegt an einem Mangel an klaren Informationen, der Wahrnehmung hoher Kosten und dem Misstrauen gegenüber der Wirksamkeit und Abdeckung der Dienste.
In Brasilien bleibt die Beliebtheit von Handyversicherungen gering, trotz der deutlichen Zunahme der Smartphone-Nutzung und der zunehmenden Abhängigkeit von diesen Geräten im Alltag. Laut einer Anfang des Monats von Mobile Time in Zusammenarbeit mit Opinion Box durchgeführten Studie sind nur 15 % der Brasilianer, die Smartphones besitzen, gegen Raub und Diebstahl versichert. Laut der Umfrage wurden 36 % der Telefone mindestens einmal in ihrem Leben gestohlen oder gestohlen.
„Dieses Szenario kann durch mehrere Faktoren verursacht werden, darunter ein Mangel an klaren und leicht zugänglichen Informationen über die Vorteile einer Versicherung, die Wahrnehmung, dass die Kosten hoch sind, und Misstrauen gegenüber der Wirksamkeit und dem Umfang der angebotenen Dienstleistungen, was es letztendlich schwierig macht.“ akzeptiere sie. Aber es ist die Versicherung, die Seelenfrieden und finanziellen Schutz garantiert, insbesondere angesichts der Raub- und Diebstahlsdaten, die wir im Land haben“, erklärt Leonardo Miotto, Produktleiter bei Hafenversicherung.
Um die häufigsten Fragen der Kunden zu diesem Thema zu beantworten, listet Miotto die 5 größten Mythen und Wahrheiten über Handyversicherungen auf.
Ist eine Handyversicherung so teuer? Mythos
„Die Versicherungskosten können je nach Telefonmodell und gewähltem Versicherungsschutz variieren. Im Vergleich zu den Kosten für den Austausch eines Smartphones, insbesondere eines High-End-Modells, kann eine Versicherung eine wirtschaftliche und sinnvolle Investition sein. Um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. „Es ist wichtig, verschiedene Policen zu vergleichen und diejenige auszuwählen, die den individuellen Bedürfnissen am besten entspricht“, sagt Leonardo.
Sind einige Situationen nicht abgedeckt? RICHTIG
„Jede Handyversicherung hat spezifische Ausschlüsse, die die Situationen und Schadensarten erläutern, die nicht abgedeckt sind. Es ist wichtig, den Vertrag sorgfältig zu lesen, um diese Ausschlüsse zu verstehen, zu denen unter anderem folgende gehören können: vorsätzliche Beschädigung, Diebstahl ohne Nachweis eines Einbruchs, unsachgemäße Verwendung, natürliche Abnutzung. Das Ideal besteht darin, dass Unternehmen ihren Kunden gegenüber klar und transparent sein und Kleingedrucktes vermeiden.“
Ist die Reduzierung immer zu hoch? Mythos
„Einige Versicherungsgesellschaften erheben nicht einmal einen Selbstbehalt oder bieten flexible Pläne an, die es den Kunden ermöglichen, einen niedrigeren Selbstbehalt gegen eine etwas höhere monatliche Prämie zu wählen oder umgekehrt. Diese Flexibilität ermöglicht es Verbrauchern, die Versicherung an ihre Bedürfnisse und finanziellen Möglichkeiten anzupassen.“
Kann eine Versicherung nur beim Kauf eines Mobiltelefons abgeschlossen werden? Mythos
„Während es üblich ist, zum Zeitpunkt des Kaufs eine Versicherung anzubieten, ist ein späterer Abschluss möglich. Bei manchen Versicherungsgesellschaften ist der Abschluss solcher Policen jederzeit möglich, sofern das Gerät in einem guten Zustand ist und teilweise eine lange Lebensdauer hinter sich hat. Prüfung oder Vorlage von Einkaufsrechnungen. Manche verlangen nicht einmal eine Rechnung.“
Werden Versicherungen gebrauchte Telefone zurückgeben? Mythos
Tatsächlich gibt es Versicherungsgesellschaften, die gestohlene Telefone durch runderneuerte Geräte, auch generalüberholte Geräte genannt, ersetzen. Auf der anderen Seite gibt es Versicherungen, die ihren Kunden Bargeldersatzmöglichkeiten anbieten.
Diese Methode wird von Verbrauchern oft als positiv bewertet, da sie ihnen die Freiheit gibt, ein neues Gerät entsprechend ihren Vorlieben und Bedürfnissen auszuwählen, ohne auf das spezifische Modell der Versicherungsgesellschaft beschränkt zu sein.
„Die Auswahl einer Handyversicherung erfordert Liebe zum Detail und den Vergleich verschiedener Optionen, um diejenige zu finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Stellen Sie sicher, dass Sie das Angebot vollständig verstanden haben, bevor Sie eine Entscheidung treffen“, schloss Miotto.
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